“高德打车”司机因病取消订单并以报备 仍判司机全责

8月21日,广东省的黄先生向“电诉宝”投诉称其于2024年8月20日晚上11:50分左右接了一个高德打车旗下旅程司机APP的一个21日早上6:10分左右预约订单,晚上个人身体痛风发作导致走路脚都是非常的痛,于是就取消了订单,也和平台报备了,然后21日系统就判黄先生全责找人工申诉也驳,然后就等着被罚款,这样的话是不是高...

乘客不坐车又不愿取消订单被扣钱?网约车司机一招轻松解决!

也有车友表示,碰到这种情况很简单,打电话不接,立即关闭GPS,这样车辆显示是在到达点,然后接换个手机接其他平台的单,等免责时间到了司机再自主取消。不过就正规途径来说,司机应该按照平台的规定操作,及时向平台客服报备异常情况。通过平台介入,避免不必要的纠纷,保障自己的权益。大家遇到过这样的事情吗?你是怎么处理...

紧急提醒!多名网约车司机被敲诈:遇到这种订单,千万别接!

在此,网约车观察也提醒广大网约车司机师傅,遇到这类虚假订单,可第一时间向平台报备,必要时可报警处理,千万不要惯着——根据《治安管理处罚法》第四十九条:盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。

滴滴喊你投票了:乘客要求多送一段,司机有义务配合吗?

目前,大部分平台的派单机制多为提前派单,在此单行程接近尾声时,系统会自动为司机接好下一单,如乘客临时提出请求,希望司机多送一段,那么司机接下一位乘客的时间必然会延长,从而也间接影响到下一单乘客的出行体验,延时太久,下一单乘客有可能取消订单,司机的收入也将随之受到影响。针对这一问题,8月16日,滴滴在App...

网约车拒载?3大2小坐网约车超员被拒载,乘客称:不取消,你报警

司机与乘客产生争执，乘客回应：你报警呀！我们之前提到过，网约车司机在到达乘客所指定的地点后，才意识到乘客一共有五个人。网约车司机认为乘客超出人数，无法接载，希望乘客主动结束订单。体验过网约车服务的人都明白，这种订单的取消是需要划分责任的。如果是司机主动取消，可能会遭到网约车平台的惩罚，而如果是...

司机被指“绕路”,平台扣分,乘客:我没有投诉

T3平台客服：4月25号22点53分，行驶轨迹导航不一致发生偏航(www.e993.com)2024年11月8日。查看录音时间是22点49分15秒，和22点53分57秒。乘客未指路，司机为乘客沟通新路线，存在违规行为，且无报备信息。一般情况下它会听一些，就是说发生偏航时候的录音。王师傅表示乘客指路的时间点还在前面希望平台再核实王师傅：给我的这个违规它（平台...

滴滴有责取消申诉技巧

1、在接到不想去的订单时,可以选择联系不上乘客的方式。点击该选项后,系统会自动拨号给乘客。此时,你可以直接给乘客打电话闲聊,让系统的自动拨号占线,从而正常取消订单。不过,一定要记得进行特殊情况报备。2、当乘客迟到超过5分钟时,滴滴司机可以无责取消订单。这一策略为司机提供了更多的灵活性,同时也避免了乘客...

注意!滴滴场站规则升级,大批违规司机被封了!

滴滴司机王师傅透露,以前可以以乘客携带宠物、运管查车等原因进行报备,也可以说是场站取消订单的漏洞,现在这些原因申诉很难通过了。王师傅说,机场服务卡满分为12分,一次取消有责扣6分,每完成3次场站订单+1分,扣到0分失去场站接单资质,最近很多司机都被封了。

乘客搭网约车遇拒载,理由竟是身上有泥沙,取消订单后被阻止离开

平台规定司机拒载后需要乘客取消订单,否则司机会受到处罚,但却没有充分考虑到实际操作中的复杂情况。在这种特殊天气和乘客身上有泥沙的情况下,让乘客取消订单确实存在一定的困难和不合理性。平台如果能够更加灵活地制定规则,例如允许司机在特定情况下自行取消订单并及时报备,也许就能有效减少此类纠纷的发生。

乘客不肯取消订单被网约车司机骂,争执扭打后司机驾车撞来

了解到乘客受伤的情况后,我们立即提出由专人前往医院探望乘客并垫付医药费,乘客家属未接受。后续我们将持续与乘客方保持积极沟通,全力提供援助。出行时难免会遇到复杂情况,我们呼吁广大司机与乘客相互理解、友好沟通。如果遇到纠纷,请避免直接发生冲突,第一时间向客服报备求助或报警。平台将积极协助进行处理,尽最大努力,...