未到期宽带被停需买光猫才能恢复,深圳市长城宽带:套餐不包含光猫
2023年4月18日 - 腾讯新闻
日前,深圳市民于先生向奥一新闻反映,其家中尚在合约期内的长城宽带网络近期突然被停用,而经过咨询长城宽带客服得知,若要恢复使用网络则需要购买200元的光猫设备。对此,长城宽带方面回应称,用户小区的宽带线路出现问题,应小区要求改换为光纤入户,而用户原先购买的套餐不包含光猫设备,所以需要另外购买。尚在合约期内的...
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长城宽带被指高价低速:约定5M下载速率仅200K
2015年8月10日 - 长江网
7月25日,长城宽带业务员将宽带微波设备移至公司窗内,告知必须开窗进行微波宽带连接。意识到此举并非长久之计,庄先生在此后的几天里又与长城宽带客服沟通了十余次,“但直到8月3日,对方才答复同意更换宽带设备但需支付2000元的费用。”同意免费更换设备昨天,记者联系了负责此问题的长城宽带政企客服部总经理曾先生,...
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4月26日有回复:靖边县人民政府等单位答复23条网友留言
2023年4月1日 - 西部网
2021年在长城宽带办理了退费608元,留了银行卡,期间说一个月到账结果等了2个月没有到账,后来去找长城宽带说再等3个月,期间打了客服电话催促,一直没有收到,就这样到现在都3年了还没有收到,现在长城宽…查看详细有回复:《长城宽带网络故障退费困难已进行行政处罚》陕西省通信管理局回复:经核查,长城宽带...
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