晋城移动多举措持续提升宽带满意度

全市配置装维人员200余人,根据网格短缺情况,及时进行人员招聘。通过优化薪酬、社保、奖励等管理机制提升装维人员归属感,提高员工稳定性。二是开展装维服务与随销明星评选。每月结合装维服务、星级评定、随销达标等情况开展评选,并进行表彰宣传,增强荣誉感,形成比学赶超的氛围,实现“装维营服看”质量和满意度不断提升。

一切只为了客户满意,记山东移动威海分公司宽带装维师傅的一天

王师傅是山东移动威海分公司羊亭装维站一名普通的宽带装维员工，负责三千多户的家宽的安装和维护。早上7点20分，王师傅到达装维站，领取当天需要安装宽带的物料，并按照工单上用户预约的时间挨个拨打电话，根据与用户约定的时间安排好一天的安装顺序。7点50分，王师傅首先抵达阮家口村开始进行当天的第一户宽带装机工作。...

安徽移动池州分公司:全力保障春节前宽带装维

同时,规范服务标准,提升服务质量,不断强化装维突击队的业务技能培训,规范装维人员服务礼仪、服务标准和作业流程,确保广大用户在春节期间能够用上稳定高速的移动宽带、看上清晰流畅的移动互联网电视。后续,安徽移动池州分公司将持续优化宽带网络质量,提升宽带装维时效,以优质网络及服务,全力保障春节期间宽带网络畅通。

山东移动牟平分公司:“五一”我在岗 服务不打烊

牟平区龙湖紫宸小区开发商三网建设已完工并交房,为让用户顺利安装宽带,移动装维人员积极协调物业,联系用户上门勘察,重新进线、拉线,经装维人员多次尝试终于实现到用户侧畅通,具备装机条件,三天时间接入主干,开通了移动宽带。此后一周内,陆续发展安装宽带180户。烟台牟平区高速而稳定的移动宽带,离不开一位位装维师傅在背...

安徽移动打造优质网络护航“五一”

此外,为进一步提升节日期间宽带客户服务质量,安徽移动还积极推动装维应急支撑工作,在装维人力、终端物料储备等方面加大投入力度。节假日期间,全省装维网格4940人、应急支撑730人将持续保持在岗,保障装维服务的及时性和规范性,同时安徽移动充分发挥智能化综调中心应用,加大对全省装维情况的跟踪监控,加强超时预警盯防,及时开展...

客户服务不打烊 最是坚守动人心——驻马店移动春节我在岗 心级...

新春佳节,阖家团圆(www.e993.com)2024年12月18日。在万家灯火的背后,总有许多移动人坚守岗位,肩扛责任担当,护航网络通信,为大家提供暖心服务。心级服务不打烊在移动营业厅,一群移动“最可爱的人”坚持以敬业与奉献守护着万家通信,用看得见的服务、听得到的微笑,践行“全心全意为客户服务”的初心使命,把最真挚的情感倾注在自己坚守的工作岗位...

一切只为了客户满意——记山东移动威海分公司宽带装维人员的一天

王师傅是山东移动威海分公司羊亭装维站一名普通的宽带装维员工,负责三千多户的家宽的安装和维护。早上7点20分,王师傅到达装维站,领取当天需要安装宽带的物料,并按照工单上用户预约的时间挨个拨打电话,根据与用户约定的时间安排好一天的安装顺序。7点50分,王师傅首先抵达阮家口村开始进行当天的第一户宽带装机工作。在...

安徽移动淮南分公司心级服务“开启”暖心假日

为提升心级服务能力,安徽移动淮南分公司组织志愿者走到偏远乡镇街头,帮助用户解决手机疑难问题、指导用户如何领取流量和超市优惠券,手把手教用户网上交电费,让大家足不出户享受供电温暖,省时省力,获得用户好评!夜灯装机极速装维优服务冬天的夜晚,天寒地冻。为了让放假归家的用户体验快速的千兆宽带,装维人员在深夜车...

...两金!2024中国移动通信集团新疆博州分公司面向社会招聘工作人员!

中国移动通信集团新疆有限公司博州分公司(以下简称博州移动公司)隶属于中国移动新疆公司,成立于1999年9月,2004年6月在香港注资上市,是中国移动有限公司在新疆设立的全资子公司,经营范围包括:移动语音、数据、固定电话、专线租用、宽带接入、无线网络接入、信息化集成等全业务通信产品。

风雪有我,通信护航

保障先锋队不畏风雪、挺膺担当。截至2月4日上午9时,累计派出抢修人员566人次、车辆333台次、油机195台次,组成13支现场网络保障队伍、6支应急保障队伍,确保通信网络平稳运行。宽带装维人员(央广网发孟令豪摄)在这样的恶劣天气中,合肥移动的宽带装维人员也依然坚守岗位,他们冒着风雪,为保障用户宽带畅通无阻而默默...