永州税务:征纳互动快响应 便民办税再升级
宁远县税务局依托征纳互动平台的虚拟窗口和信息交互技术,因地制宜建立起“征纳互动服务运营中心+纳税服务咨询热线+线上业务集中处理中心”的立体式办税缴费服务新模式,切实实现了“办税不出门,全程网上办”“异地不用多头跑,跨区域协同办理”的智慧办税服务。永州市税务局党委书记、局长贺冰峰表示,今年来,永州市税务部...
安顺:征纳互动平台实现纳税“零跑动”
自征纳互动上线以来,安顺市税务局积极探索,快速响应成立征纳互动服务运营中心,组建征纳互动专业团队,专人专职值守,通过与纳税人线上进行实时互动,共性问题在咨询环节全部解决,个性问题“手把手”协助解决。异地事项办理,不仅提高了办税效率,减少了纳税人的奔波之苦,更展现了安顺税务在服务创新方面的积极探索和实践,它打破...
郸城县税务局:征纳互动零距离 便捷办税助发展
并成立征纳互动服务运营中心,配置专业设备,集成全县线上服务资源,以满足纳税人缴费人需求为出发点,依托电子税务局为纳税人缴费人提供智能服务,打造集“受理、派发、办理”于一体的税企互动中心,以“征纳互动”代替以往“导税—窗口—办税”模式,构建起全方位、立体化的纳税服务运营网络,为纳税人缴费人提供“智能办”“...
武汉首家智慧化征纳互动服务运营中心投入运行
10月10日,武汉市青山区税务局征纳互动服务运营中心全面投入运行,正式开启“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”税费辅导服务新模式。据悉,这也是武汉市税务系统第一家按照国家税务总局标准化规范化建设要求设计改造升级的“三位一体”征纳互动服务运营中心。今年以来,武汉市青山区税务局坚持以调研破解难题、以实...
祁阳税务:办税大厅提质升级 智优服务全新体验
红网时刻新闻7月23日讯(通讯员胡彦)“我们公司是今年6月份成立的,由于开户行也是新成立,无网点信息,无法办理存款账户备案,但我人在外地,现在该怎么操作?”近日,扬州水利建筑工程有限责任公司祁阳分公司会计易丝雨通过“征纳互动平台”提问。国家税务总局祁阳市税务局征纳互动服务运营中心坐席人员迅速确认情况、查明原...
新乡县税务局深化征纳服务推进业务好办快办
为提升办税业务体验感、优化征纳互动建设,新乡县税务局深化拓展征纳互动服务场景,进一步优化完善服务运维体系(www.e993.com)2024年7月30日。一是优化运营布局,提升办税体验。优化人员和窗口结构、设立征纳互动业务运营中心、配置征纳互动坐席,内外网电脑耳机等硬件同步配置到位。同时与网上业务集中处理中心业务深度融合,在征纳互动工作处理间隙,工作人员可...
邵阳税务:征纳互动零距离 税费服务更智慧
红网时刻新闻11月3日讯(通讯员黄成贺颂翔石芮旗)11月1日,国家税务总局邵阳市税务局党委书记、局长林荫来到大祥区税务局调研征纳互动平台运行情况并开展“一把手”走流程活动。在征纳互动服务运营中心,林荫主动转换角色,以征纳互动工作人员身份,从新办纳税人登录、智能应答、人工互动、工单制作、反馈收集、运维监督...
【龙头新闻·黑龙江日报】“税暖”智慧办税实现征纳双方零距离
零窗口实现了征纳双方心灵的零距离。“原来和工作人员隔着窗口交流,总感觉有距离感。现在来到‘税暖会客厅’,和工作人员肩并肩地交流,办税更快也更暖心了。”某生物公司会计章先生说。征纳互动辅导办问办一体更方便为更好畅通纳税人咨询渠道,办税服务厅全力打造征纳互动服务运营中心。“目前,通过人员培训和智能设备...
鄂城税务开启征纳互动“智感”服务新模式
荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员瞿旭)近日,鄂州市鄂城区税务局通过“我陪企业去办事”活动,由“一把手”陪同企业到新成立的征纳互动服务运营中心沉浸式体验征纳互动服务新模式。“征纳互动真是太智能了,不仅可以面对面问询,还可以屏幕共享,以后涉税问题的解决就更方便快捷了,给鄂城区税务局点赞。”鄂州大账房会计事务...
涟源税务:“征纳互动”云平台 “智”优服务新体验
“您好,欢迎连线涟源市税务局,请问有什么可以帮助您?”走进涟源市办税服务大厅,征纳互动服务运营中心坐席人员正通过征纳互动模块视频连线耐心指导纳税人操作,现场忙而有序。自该平台上线以来,国家税务总局涟源市税务局借此搭建税企沟通新桥梁,实现事前有精准推送、服务提醒、智能引导;事中有智能辅导、实时会话、远程互...