京东健康继续发力线下 推出京东大药房新型门店

本报讯(记者袁传玺)10月18日,京东健康旗下京东大药房的首个新型门店,在北京东城区金宝街正式开业。这家药房的店员不推销、价格无“套路”、专注做服务,体现出京东健康对消费者健康需求的深刻洞察,更彰显了京东健康致力于重塑线下药房业态的决心。事实上,在传统线下药房里,消费者被引导买下各种并不必需的药品或保...

2024世界药师节:来京东搜“药师” 日常用药问题随时、免费、在线问

通过对药事领域经营管理的合规把控,京东健康药师团队筑牢了用药安全隐患“防火墙”,以更安全、专业、全面的用药服务体系,构建良好的行业生态,为药企及药店发展营造健康有序环境。目前,依托于京东健康构建的“医+药+检”的一站式医疗健康服务能力,用户正在逐步养成“医生线上看”“检查在家做”“药品送到家”的健康...

京东美团阿里搭台,创新药决战互联网电商

2024年3月,辉瑞旗下全新一代偏头痛特异性治疗口服靶向药瑞美吉泮口崩片(商品名:乐泰可)在美团买药、京东健康、阿里健康大药房线上首发。该药是全球首个且唯一采用专利口崩片技术的降钙素基因相关肽(CGRP)受体拮抗剂,能够帮助患者有效阻断偏头痛发病相关的关键通路,起效快速且疗效持久。此外,全球首款且唯一获批用...

同款药为啥实体药店比网上下单贵?记者走访:比较常见

另外,实体药店需要执业药师驻店,对于顾客用药进行服务指导,需在有一定人流的地点设店,这些都是经营成本。西安一家连锁药店工作人员表示,在网上平台销售,同一种药品很多家都在销售,竞争非常激烈,一般会推出部分特价药品,吸引消费者选择。医药电商平台线上售药通常有即时零售和快递电商两种方式,前者主要是实体门店上线至...

首推线上药学门诊,京东健康让药师“随药而到”

事实上,京东健康很早就将药事服务的观念融入到线上医疗过程。2016年,京东大药房上线之初,就设立了。目前,京东大药房提供在线服务的执业药师已达2000人以上。100%执业药师在线的药事服务中心然而,在线药师的设立,并不只是解答咨询那么简单。京东健康过去几年与上亿的用户接触,为几百万患者提供专业的医学方案,同时积累...

京东大药房“新型门店”在京开业,直面行业弊病、重塑药房消费体验

在全新开业的京东大药房(金宝街店)中,消费者需求被摆在“至高无上”的位置,所有店员必须经过“以消费者需求为中心”的服务理念培训、并通过考试才能上岗(www.e993.com)2024年11月24日。同时,不以销售为导向考核店员业绩,让以执业药师为主体的店员,能够心无旁骛、全心全意地发挥药师专业能力,服务消费者。这就意味着,店员不会以任何形式引导消费...

每万人口执业药师不到5人 京东健康让专业药学服务随时随地可获得

随着便捷、专业、高效的互联网医疗健康服务越来越受到大众的青睐,药师的服务地点也从传统的线下药房、医院,逐渐扩展到线上。以京东健康旗下的京东大药房为例,药师团队提供的专业药学服务,已经覆盖了药品售前、售中、售后全流程。无论是药品选购,还是在药品使用过程中,用户遇到相关问题都可以与药师沟通,让用药安全得到最...

京东大药房单病种关爱中心:深入单病种患者群体 深耕院外药事服务

上述数据说明,线上药事服务正在成为越来越多消费者的“新需求”。也正基于此,京东大药房在本次服务升级中,充分兼顾关爱中心的专业化服务和便捷购药体验,进一步提升了连接“诊疗”与“药品”之间的院外单病种药事服务能力。首先,此次升级构建起了全新的医患交流服务场景,单病种关爱中心将全面打通微信群,大幅促进药师与...

京东大药房女性健康关爱中心 为女性健康需求提供一站式数字化服务

聚焦解决女性健康问题,京东大药房于2022年2月正式上线女性健康关爱中心,通过聚合优质的药师专业服务资源,京东大药房持续发挥一站式医药健康服务能力,已成为女性群体有力的健康保障平台之一。在2022年母亲节之际,京东大药房携手拜耳医药上线女性健康关爱中心“时光温柔爱只因有你”活动专区,并上线包括乳腺检查、性激素检...

打造用药安全高标准 京东大药房让“网购药”更放心

据了解,早在2016年,京东大药房上线之初,就正式投入运营了全国首个COPC标准(顾客服务提供商标准)、100%执业药师在线的药事服务中心,为消费者提供用药咨询、用药指导,保障安全用药和合理用药,建立消费者正确的用药观念。经过4年多成熟经验的积累,京东大药房基于大数据、人工智能等技术,又打磨形成了智慧化的“药品知识库”...