让城市有爱无"碍",他们留下这些"好声音" —— 看 12345 热线如何...
冀乃新用手语"说".在石家庄市聋人协会秘书长张俊平看来,交流不便,怕招人烦,需求被忽视,这让很多听障人士不敢与外界交流,选择在社会生活中"隐身".12345热线开通手语视频服务,为听障群体积极表达自己的观点和想法提供了平台.近日,听障人士李冬艳通过12345热线手语服务提出建议:"公共卫生...
12345热线接听平台建设项目招标公告
1.公告发布媒体:中国河北政府采购网、邯郸市公共资源交易中心、“磁县公共资源交易服务网”(httpcixian.gov/)。2.已在“河北省公共资源交易服务平台”注册登记且办理河北CA或北京CA的投标人(供应商),可直接登录“磁县公共资源交易服务网”(httpcixian.gov/)下载招标文件。3.未经资格确认(...
河北加快推进全国试点建设 手语“接听”热线,让听障人士被“听”见
自今年6月12日起,河北听障人士也能使用12345热线了!围绕听障群体使用热线服务场景,省数据和政务服务局与省残联加强无障碍服务软硬件设施建设,在“河北12345”微信小程序上,增设手语视频服务功能,让听障人士被“听”见。这一创新服务,获批中国残联“12345热线无障碍服务”试点,并在省级和保定、沧州、邯郸市12345...
锚定现代化 改革再深化丨手语“接听”热线,让听障人士被“听”见
自今年6月12日起,河北听障人士也能使用12345热线了!围绕听障群体使用热线服务场景,省数据和政务服务局与省残联加强无障碍服务软硬件设施建设,在“河北12345”微信小程序上,增设手语视频服务功能,让听障人士被“听”见。这一创新服务,获批中国残联“12345热线无障碍服务”试点,并在省级和保定、沧州...
王正谱到河北省12345政务服务便民热线调研_河北新闻网
河北新闻网2月2日讯(河北日报记者尹翠莉)今天,省长王正谱来到省数据和政务服务局,调研检查省12345政务服务便民热线运行工作。王正谱来到省12345热线话务区,现场察看工作人员接听群众电话情况,详细询问日均接电量、办理流程、群众满意度等。他走到全省热线数据展示屏前,观看热线统计数据,了解群众反映集中的问题。随后,...
王正谱到河北省12345政务服务便民热线调研
随后,王正谱主持召开座谈会,充分肯定省12345热线的工作,感谢大家的辛勤付出(www.e993.com)2024年10月17日。他强调,12345热线是政府密切联系群众的桥梁纽带。大家要深入学习贯彻习近平总书记视察河北重要讲话精神,落实省委、省政府部署,把做好热线工作作为利企便民、优化营商环境的重要抓手,强化问题导向、目标导向,打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务...
咨询、求助、建议……河北省12345热线话务员的一天
河北省12345政务服务便民热线实行倒班制,为群众提供7×24小时不间断人工服务。王骄阳说,目前省热线平均通话时长在3至5分钟。电话结束不到1分钟,第二通电话就打进来了。一家省级公司的办事人员想咨询取水许可证变更业务办理事宜。王骄阳熟练地在平台上的“知识库”搜索“取水许可证变更”关键词,页面弹出所有与“...
锚定现代化 改革再深化|12345热线:打造智慧高效惠企利民“总客服”
7月25日,河北省12345政务服务便民热线话务服务现场,话务员们坐在各自工位上,佩戴耳机,用甜美的声音接通一个个来电。12345政务服务便民热线是政府联系企业、群众的桥梁纽带,也是营商环境的重要内容。河北省坚持把做好热线工作作为利企便民、优化营商环境的重要抓手,全面提升12345热线接办质效,全力推进...
我省全力推进企业和群众诉求“一线应答”整合12345,打造惠企利民...
热线“一根针”,穿起民生“万根线”。12345政务服务便民热线是政府联系企业群众的桥梁纽带,也是营商环境的重要内容。聚焦听民声、解民忧,我省归并整合各级各部门热线,规范优化运行机制,全力推进企业和群众诉求“一线应答”,让群众诉求快反映,职能部门快解决,真正把12345热线打造成为智慧高效、惠企利民...
政务服务“一线应答” 河北12345热线“火”出圈
河北省12345政务服务便民热线把做好热线工作作为优化营商环境的切入点和突破口,创建全国一流政务热线,推进企业和群众诉求“一线应答”。热线打得通,关键还要办得成事儿。河北12345热线设立了营商环境服务专线、民营企业服务专席、民营企业投诉服务中心,对企业开办、变更、备案、注销等高频事项以及项目投资、金融服务、减...