12306是24小时人工服务吗
如果需要人工服务,可以在工作时间拨打12306客服电话。
12306客服电话人工服务怎么打开【详解】
中国铁路12306的官方客服电话是12306,我们打开手机上自带的拨号功能,输入人工客服电话“12306,然后在根据语音提示转接人工即可。人工客服电话需要用户自行根据语音提示转接人工,而且部分地区拨打12306电话需要输入区号。铁路12306网的人工客服是24小时在线,无论是在线客服还是人工客服都是24小时在线,让你可以在任意时间点拨...
这12306是被资本给包了吗?12306总是语音,人工都转不上
12306总是语音,人工都转不上这12306是被资本给包了吗?!!!孩子要开学,总得买张回程票吧!唐山到济南,一开售就是候补状态,那多车次,都卖给谁了?提前15天可以抢票,为了双保险,我又是铁友抢,又是候补抢,没到开售时间就提前约了,十几天一直抢不到,什么情况?那些票都被资本包了不成?加多少钱能买到票?...
12306兑现失败,钱没到账,如何投诉
1.拨打12306客服电话:根据语音提示选择人工服务,向客服说明您的问题和情况。2.在12306网站或APP中联系客服:打开12306网站或APP,点击页面下方的“联系客服”,选择在线客服或电话客服,向客服说明您的问题和情况。3.在微博上@12306:如果您使用微博,可以在微博上@12306,说明您的问题和情况,并附上相关截图和订...
12306购票后如何更换座位?快速解决你的困惑!
2.拨打12306客服电话:拨打12306客服电话(12306官方网站上有相关联系方式),按照语音提示选择人工服务,向客服人员说明你的需求,并提供购票信息和相关理由。请注意,在联系车站服务窗口或拨打客服电话时,要礼貌地与工作人员沟通,并尽量提供详细准确的信息,以便他们能够更好地帮助你。三、尽早联系更换座位为了避免...
调查|找到人工客服成最大需求,App如何更“适老”?
例如,在铁路12306App的“爱心版”模式下,有一个“电话订票”功能,拨打后仅有“XX功能请按X”的电子播报(www.e993.com)2024年7月24日。记者分别点击按键,逐个逐层听取了所有内容,未发现人工服务的对应途径。中国农业银行App的“大字版”模式,右上角有明显的“客服”图标,进入后仍为在线客服页面。点击“客服电话”后,也是5位数的官方客服...
火车票改签费新规最高40%,12306解读如何免费
转自:大象新闻大象新闻记者范莫寒最近,有网友反映,在12306平台购买了火车票后,改签时要收取手续费。5月16日,大象新闻记者电话联系了中国铁路12306的工作人员,对方表示,12306对改签费的收取规则有明确的规定,采用阶梯式收费规则。具体而言,改签费按如下梯次标准核收:...
手机能看车站大屏?12306还有这些功能
如果你忘记带身份证,可以打开铁路12306App首页,点击“温馨服务”,选择“临时身份证明”,按提示填写个人真实信息,进行人脸识别。审核通过后,即可凭电子临时乘车身份证明进站乘车。目前,电子临时乘车身份证明覆盖所有实行电子客票站车,在车站窗口售退改、实名制核验人工口/闸机、进出站检票闸机、车上验票均能使用。
12306还有这些功能?
如果你忘记带身份证,可以打开铁路12306App首页,点击“温馨服务”,选择“临时身份证明”,按提示填写个人真实信息,进行人脸识别。审核通过后,即可凭电子临时乘车身份证明进站乘车。目前,电子临时乘车身份证明覆盖所有实行电子客票站车,在车站窗口售退改、实名制核验人工口/闸机、进出站检票闸机、车上验票均能使用。
在家也能看到车站大屏,铁路12306不仅售票这么简单
如果你忘记带身份证,可以打开铁路12306APP首页,点击“温馨服务”,选择“临时身份证明”,按提示填写个人真实信息,进行人脸识别。审核通过后,即可凭电子临时乘车身份证明进站乘车。目前,电子临时乘车身份证明覆盖所有实行电子客票站车,在车站窗口售退改、实名制核验人工口/闸机、进出站检票闸机、车上验票均能使用。