作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
现在我们看一下问政代表为四家单位打出的分数:中国联通济南市分公司最终得分96.40分,中国电信济南分公司最终得分95.20分,中国移动济南分公司最终得分94.80分,中国铁塔济南分公司最终得分95.50分。谢谢问政代表的打分!掌声送给他们。接下来请光临现场的4位上镜嘉宾每个人做一句话的表态发言。有请中国联通济南市分公司...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
陈先生上网搜索后发现,已有不少人办理了8元套餐,于是尝试在淘宝和闲鱼搜索,发现居然有不少“中国移动8元套餐代办服务”,“我抱着试一试的心态就找了代办,代办费是5.9元,他们找我要了一个手机号码和验证码,说1-2天就能办理好”。陈先生通过“淘宝代办”成功更改8元套餐让陈先生没想到的是,次日他就接到了10...
“我打算降低资费”中国移动:难!难!难! “有没有8元套餐?”中国...
需要由专员查询用户的权益、使用情况,并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示,如果...
中国移动回应资费升级容易降级难 流程繁琐引不满
用户刘先生在尝试为中国移动家庭套餐办理降费时遭遇不便,他发现办理升级套餐可以直接通过10086客服完成,而降级流程则相对繁琐,需等待降档专员回访,期间还收到推销电话。刘先生的降费请求历经两个月,包括一次意外的费用升级,使他质疑中国移动是否存在故意阻碍用户降低资费的行为。中国移动回应资费升级容易降级难!类似刘先...
“来电显示费”还在偷偷收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费
“我们一家人每年都要被收216元的来电显示费,如果不是查看账单发现了,就要被这么一直收下去。”近日,中国移动用户陈先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,查询手机账单时意外发现,他和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。
你名下有几张电话卡?有没有被别人冒名使用?来这查→??
填写姓名、身份证号码和手机号码,核验通过即可预约查询名下所有移动电话卡数量(www.e993.com)2024年10月22日。48小时内,专用短信端口10699000会向预留的手机号码反馈结果!如果发现号卡查询结果和本人实际使用的号卡数量不一致,想查询号码明细或办理销户:①三家基础电信企业用户:可以到营业厅查询核对号码明细;...
虎嗅早报-北京住房租金将纳入监管;茅台回应“买红旗汽车送茅台...
据新京报贝克财经,为给家里老人办理套餐资费降档,一位中国移动用户耗时2个月,往返老家两次,中间还经历一次“不降反升”。近日媒体曝光的用户资费降档难案例引起广泛关注,也再次揭开了运营商套餐乱象的冰山一角。记者多方了解和调查发现,手机套餐升档容易降档难并非个例,三大运营商的诸多用户均有类似遭遇。此外,运营...
网络提速降费新举措来了!流量、话费有哪些优惠?
推出话费购服务。自2019年5月1日起推出话费购服务,客户通过中国联通话费购商城,利用话费余额,可一站式购买音乐、视频、小说、教育、娱乐等信息服务类产品。——增值服务中国移动:推出“0000”轻松查退增值业务,客户通过手机编辑短信“0000”发送到10086,可快速查询到本机的包月类增值业务订购情况及相应资费标准,...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不_7x...
不少消费者反映,除了资费降档难,中国移动还存在8元“保号”套餐层层设限、不投诉不办理等问题。受此影响,电商平台代办8元“保号”套餐的业务受到异常欢迎。在淘宝网搜索发现,这些代办的店铺只需消费者提供手机号码和接听回电,当天即可办理成功,有的店铺显示销量已有10万+。澎湃新闻记者致电10086,相关人员表示,目前8...
中国移动被诉乱扣费 客服:无法查询详细消费明细
通过进一步的调查了解,中国移动的收费让人越来也看不懂,从消费者在北京移动APP上找到的消费明细来看,在那5分钟内流量费用达到了134.66元,但是消费者使用的那个套餐超出的流量费用是按照0.29元/m来收取的,以这个来算,当时使用的流量完全达不到134元,更何况该消费者的套餐是每月5个g的流量,当时使用的总流量还远没有...