大量电信网友被双倍扣话费,这回又是系统升级故障?
在事件发生后,被扣费用户无法拨通中国电信客服电话,但登录中国电信APP,却发现了一条“升级公告”,公告称由于系统繁忙,目前且户暂时无法查询话费余额及账单,但不影响正常使用。还有部分被扣费用户收到了来自中国电信的短信,提醒“上一条欠费提醒短信内容与实际不符,不会影响账单、余额和业务使用”。而从爆料网友...
中国电信就“双倍扣费”致歉:系统升级致河北部分用户余额显示异常...
对此,@中国电信客服回应称,由于系统升级,导致全省部分用户话费余额显示异常,工作人员正在紧急处理中,不会影响正常使用。主力资金加仓名单实时更新,APP内免费看>>8月14日,有部分网友反馈称,河北电信今日凌晨期间突然扣费,扣费金额多为用户当月套餐的双倍费用。对此,@中国电信客服回应称,由于系统升级,导致全省部分用...
我们的电话费究竟该怎么收? - 315调查:电信资费争议_中国网络电视台
在发达国家,固话基础费早就绝迹,通话以秒计费也是普遍做法。可电信业内人士却说,以秒计费会加大社会成本,电信资费的合理性在于包月制、套餐制。近年来让人眼花缭乱的套餐让我拿到话单时,根本看不明白我消费了什么,哥们你能看懂你的钱怎么被扣了吗?”。
运营商半夜双倍扣费,大量用户被迫停机
为此,电信方面并未就此事公开发布情况说明,只是在部分网友的评论中进行了回复:“由于系统升级,目前您的话费余额显示与实际不符,工作人员正在紧急处理中,不会影响您的正常使用,给您带来的不便敬请谅解。”根据电信的说法,本次扣费只是因为系统升级导致的“显示不符”,但用户是真正停机并且在充值后又恢复了使用,显然...
移动客户停机后怎样查询欠费及剩余话费金额?
欠费的号码怎么查询号码一、法律规定号码的查询程序在法律行业,要查询欠费的号码需遵循一定程序。依据《人民电信条例》第十一条和第十二条的规定,任何单位和个人在有法律依据的情况下,经公安机关批准,可以依法查询号码的归属信息,包含欠费的号码。
中国移动被诉乱扣费,客服称无法提供消费明细
不过,当时客服称不能立即提供具体的消费明细,需要等待几日才能进行查询(www.e993.com)2024年8月1日。此后,李女士在北京移动APP上找到了当月的扣费明细。账单显示,套餐外上网费共为172.76元。具体大面额扣费的时间段为13:02后的14分34秒,共消耗流量1041148kb,产生费用为134.66元。中国移动短信显示,超出套餐外流量按照0.29元/MB收取。
按时交话费却被停机,还被持续扣费?电信回应难服众
四川电信也是一样的!办理宽带要求必须要办新号,办了之后用得不多就直接被停机!费用照扣!打10000号反馈了也没用!而且不会给你停机的具体原因,就是一句大数据模型认为你有风险!然而很明显这个模型不够成熟!绝对支持大力曝光这个不合理的操作!有人就说了,电信公司这么做,也是为了大家的信息安全考虑,现在的诈骗电话...
女子为亡父按时交话费被停机却仍扣费!中国电信:60天未通话,网友...
中国经济周刊—经济网讯据媒体报道,近日,江西俞女士称,父亲过世后想留个念想,所以每月给父亲的手机号缴费。但日前发现号码被无故关停,每月却仍扣取最低消费金额。对此,电信回应女子为亡父交话费被停机称,停机系60天以上未接打电话,需做实名认证,此前接反馈后已处理,已经恢复了。
移动电信联通三大运营商扣费有疑义怎么办?教你一招
建议大家在出现问题后先向电信运营商投诉(中国移动:10086;中国联通:10010;中国电信:10000。建议不要略过这一级。)第二级可以略过,如果向运营商投诉不成,就轮到我们的人民的工信部出场了!P.S:如果你想制造运营商总公司、省级通信管理局、工业和信息化部联合在短时间内轰炸运营商的地市级公司的爆炸效果,你可以尝...
短信可以查到话费总额和具体扣费项目
根据记者的观察,联通用户打开网页链接后,还需下载手机App才可查看账单;电信用户打开链接后,需要填写一次手机短信验证码后才可查看账单;移动用户最方便,只需打开链接后就可以直接看上月的消费详情。经过记者验证,本机中的月账单短信链接在其他手机中均无法直接打开,基本不存在隐私泄露的可能。