连云港连云移动:“九九重阳节”适老助老暖人心
最后是向老年客户提供爱心服务,如:量血压、健康咨询,并根据客户需求推荐康养及智家产品,进一步丰富老人的生活,开阔他们的眼界,向老年人提供更深层次的服务,助力他们跟上潮流,融入科技新生活。针对老年客户接受能力差,话费核算困难的特点,各营业厅及时提供“业务小能手”服务举措。帮他们核对清单,讲解扣费规则,倡导明明...
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
6月21日,小洋接到了中国移动客服的电话回复,并告知她曾参加了广东移动的一个优惠活动,这个活动送了一部手机并需要用户承诺插入移动手机卡使用,但是系统检测到小洋的广州移动号码并未在该手机上插移动卡使用,所以才要被扣“机卡分离月费”每月80元。“我从来没有收到过广东移动送的手机,也从来没有参加过这个活...
“莫名其妙,每月多了80元”!运营商再现“乱扣费”
6月21日,小洋接到了中国移动客服的电话回复,并告知她曾参加了广东移动的一个优惠活动,这个活动送了一部手机并需要用户承诺插入移动手机卡使用,但是系统检测到小洋的广州移动号码并未在该手机上插移动卡使用,所以才要被扣“机卡分离月费”每月80元。“我从来没有收到过广东移动送的手机,也从来没有参加过这个活...
网友吐槽:盐城移动公司套餐乱扣费,发现了才退话费…
移动营业厅已经第三次给我办套餐,乱扣费用了!每次发现了,打10086,就说给我退话费,没发现就直接扣,10086打电话说的120的流量,然后返70扣50,然后也不通知,又按120扣!如上图所示,5G畅享自选套餐流量包120元,原价是120,实际消费还是120,10月、11月都如此。12月份的时候投诉反映了一下该流量包套餐返还了70元,...
手机增值业务费乱扣怎么回事
首先,用户应该定期查看自己的话费账单,发现异常费用及时联系运营商查询原因。其次,用户在使用应用或网站时,应该仔细阅读相关提示和资费说明,避免误操作或受到误导。最后,用户应该妥善保管自己的服务密码,避免泄露给他人。总之,了解手机增值业务费的产生原因和防范措施,对于保护自己的通信消费权益具有重要意义。
中国移动扣话费逾期会有什么后果?如何处理逾期账单?
中国移动扣话费逾期会怎么样中国移动扣话费逾期会有一些具体的黑名单后果,具体根据逾期情况和合约条款来定(www.e993.com)2024年10月20日。一般情况下,如果用户逾期未支付话费,以下是可能发生的电信情况:1.服务中断:中国移动可能会暂停用户的加入手机服务,导致用户无法拨打电话、发送短信等。用户将无法进行通信,这对个人和商业活动都可能产生负面影...
回顾:上千万用户遭“骗”,连人民日报都忍不住叫停,移动做了什么?
根据最新数据显示,2月份移动净减用户51万,虽然对于移动来说,这些用户看起来不多,可背后却是伤了多少群体的心。但移动公司的用户流失问题早已不是新鲜事,早在2021年,其用户量就骤减了惊人的900万户,对于这样一家高度依赖客户基础的通讯巨头来说,这无疑是一次沉重的打击。用户数量的锐减,如同多米诺骨牌效应一般...
中国移动被诉乱扣费,客服称无法提供消费明细
不过,当时客服称不能立即提供具体的消费明细,需要等待几日才能进行查询。此后,李女士在北京移动APP上找到了当月的扣费明细。账单显示,套餐外上网费共为172.76元。具体大面额扣费的时间段为13:02后的14分34秒,共消耗流量1041148kb,产生费用为134.66元。中国移动短信显示,超出套餐外流量按照0.29元/MB收取。
5分钟被扣100元流量费?中移动称无法提供消费明细
不过,当时客服称不能立即提供具体的消费明细,需要等待几日才能进行查询。此后,李女士在北京移动APP上找到了当月的扣费明细。账单显示,套餐外上网费共为172.76元。具体大面额扣费的时间段为13:02后的14分34秒,共消耗流量1041148kb,产生费用为134.66元。
消费维权速报|移动被指擅自扣费,回应:退费并赔千元话费卡
据郑先生介绍,10月初的时候,他感觉自己在中国移动号码的预存话费有异,便登录账户查询明细,随后发现名下开通了多个扣费业务,而他均不知情。郑先生说,截至10月,汕头移动擅自为他办理的业务共扣费544元,包括已扣费16个月的“宽带电视超级会员”共464元、已扣费2个月的“主宽带电视套餐”共20元,和已扣费2个...