手机停机为何仍扣套餐费?移动全额退还多收的费用

10月12日,完成线上调解后,中国移动当场向小林退还了套餐费3.8元与维权费用42.12元。至此,该案告一段落。2023年10月29日,小林的手机被盗,考虑到可能会泄露个人信息甚至涉及网络犯罪,她立即联系移动客服。30日上午7点,小林通过同学的手机,向移动客服申请手机卡的停机保号服务,并在按客服要求提供相应资料后成功停机。

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

主持人:像我们短片中的陈女士,如果说她按照流程,要等待通知,3天以后进入下个月,又要多扣一个月的钱。您刚才说,她如果符合相关政策,对这块钱是可以减免的。她怎么申请?王汝源:不需要她申请,我们营业厅自动给她减免。主持人:这对我们将来的宣传工作提出了更高的要求。王汝源:是。主持人:刚刚的问题两位负...

中国移动被曝“取消8年,还在扣费”!最新回应~

“我们一家人每年都要被收216元的来电显示费，如果不是查看账单发现了，就要被这么一直收下去。”近日，中国移动用户陈先生向投诉平台反映，查询手机账单时意外发现，他和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。消费者：来电显示费被多收了8年陈先生称，两位老人的资费套餐都是2007年老人自己办...

记者亲历手机扣费乱象 揭秘中国移动隐性收费

还有网友吐槽道:“被偷偷订购了车友助理业务,从2015年11月起每月扣10元,期间并未提供任何服务。要不是突然查了下话费,就这么被默默地扣下去。”“老妈的手机被莫名其妙订了车友助理,打10086说是有人打电话然后机主同意订购了,已经扣费两个月了……”“这种服务鬼鬼祟祟,自己不知哪天就中招,用户们应积极自查...

中国移动名声越来越臭了,顶风臭百里,偷改流量套餐?乱扣费?

首先，我们需要明确的是，乱扣费现象并非仅限于中国移动一家。在整个通信行业中，乱扣费现象都时有发生。这主要是由于通信行业的技术复杂性和市场竞争的激烈性所导致的。在这种情况下，一些不法分子可能会利用技术手段或管理漏洞，对用户进行非法扣费。然而，这并不意味着中国移动可以推卸责任。作为一家大型通信运营...

未经同意开通流量包、办卡后未使用被扣费!中国移动为何说好免费却...

“套餐资费48元以上,可以带两张副卡,副卡在优惠期内服务费为每个月1分钱,期限是半年,到期后会从主卡中扣除10元副卡服务费(www.e993.com)2024年11月18日。”据该工作人员介绍,副卡优惠到期后,中国移动会向用户发送提醒短信,用户也可以再次致电其客服进行优惠延期。“本来说的是免费,怎么就又收费了呢?而且我确实没有收到任何优惠到期的提醒。

中国移动欠费逾期会产生什么后果?包括滞纳金和是否会被继续扣费?

中国移动会将欠费的客户信息报送给相关机构,比如中国人民银行中心、全国信用信息共享平台等。这些机构将会将个人的欠费情况纳入个人信用报告中,以供其他金融机构、服务提供商等机构在决定是不是与这个人实行合作时参考。报告是银行和其他金融机构在审批贷款、信用卡等金融产品时常常会查看的必不可少参考依据。要是一个...

消费者在中国移动办每月78元套餐却被扣费200多元

消费者在中国移动办每月78元套餐却被扣费200多元[话筒]近日,陕西西安。史先生反映他2023年初在中国移动营业厅办理了每月78元的话费套餐,之后每月充值100元左右的话费,可用了没几个月,就发现话费突然不够用了。“之前充100元根本用不完,可自从去年7月之后,每个月至少都要充200多元。”开始还以为打电话比较多...

取消8年的来电显示费还在偷偷收?中国移动:需用户主动更改

“中国移动之前表态说,2016年4月就已取消这项费用。为什么至今还在扣我们钱?”陈先生说,他查询了自己的账单,发现他们一家三口都被收取了该费用,每年共计216元。老人每月被收取6元来电显示费陈先生随即联系了中国移动热线10086。客服人员称,该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,想取消该费用,需要更改新的套餐...

温州移动莫名扣费,用户申诉石沉大海

近日,一位中国移动温州用户遭遇了令人气愤的扣费纠纷。6月29日晚,用户阿芬(手机号码138xxxx7763)突然收到中国移动欠费停机的短信通知。经移动APP查询明细,发现竟是其女儿的手机号158xxxx3677产生了高达300多元的短信费用,致使母女二人手机停机。