泰康人寿重庆分公司以案说险|个人信息要守护 身份信息不外借

客户张先生至公司柜面查询保单信息,但未携带保险合同。工作人员请张先生提供身份证进行系统查询,经查询,张先生并未在我司购买保单。而后张先生才表示保单是其家属给孩子购买的年金型保险产品,可以提供家属的身份证信息,要求工作人员查询保单万能账户的资金余额。案例分析:工作人员无法办理张先生的业务,并向张先生解释...

泰康人寿重庆分公司以案说险|睡眠保单服务案例

泰康人寿重庆分公司以案说险|睡眠保单服务案例案件引入:2024年5月,公司续期服务人员清理睡眠保单工作,发现投保人宋女士于2003年为自己投保的两全保险需交费20年,但该保单2013年未缴费失效,核实留存电话为空号,留存地址也不详细,保单原业务员已离职,电话停机无法联系。案例分析:续期服务人员绞尽脑汁想各种方法,最...

泰康人寿被指返佣、保单“代签” 因欺骗投保人等销售纠纷频收罚单

12月25日,国家金融监督管理总局六盘水监管分局行政处罚信息公开表显示,泰康人寿贵州六盘水中心支公司存在误导和虚假宣传的违规行为,被罚款12万元;12月13日,国家金融监督管理总局河源监管分局行政处罚信息公开表显示,泰康人寿河源中心支公司存在欺骗投保人的违规行为,被罚款5万元。记者梳理发现,今年以来,泰康人寿多家分公司因...

泰康人寿重庆分公司“以案说险”:为什么保单红利少了?

案例分析工作人员了解L先生情况后,依照合同内容为其详细说明保单每年产生的保险金计算方法,并告知保单红利的不确定性。受疫情影响,市场环境不佳,公司可分配盈余降低,分配到保单上的红利也随之减少。L先生大可放心,保险公司将严格依照合同执行。风险提示依据合同,保单红利是不确定的,最少为零,绝不会是负数。红利...

一张保单为健康保驾护航——满分关爱 泰康为您重燃生活希望

在接到客户报案后,公司理赔人员迅速核实客户保单信息,告知理赔所需资料,随即在工作人员的指导下在泰生活APP自助提交了理赔申请,经审核符合保险责任,重大疾病赔付25万元,健康尊享2021特疾提前给付1万元,共计赔付26万元。这笔保险赔款如雪中送炭,Y女士对泰康的周到细致的服务、诚信高效的理赔表达了感谢。

泰康人寿风波不断:投诉潮涌,前员工维权无果

其中一张保单是2023年12月成功入账的，保单金额是每年交100万；另一张保单是2024年3月9日准备入账的，保单金额是每年交200万(www.e993.com)2024年12月19日。但是，经过几轮的交涉，泰康深圳分公司仍然以各种理由拒绝发放佣金。”其中，最离谱的是，在两张保单之间的时间节点上，她被泰康人寿恶意解约。这种“蜜汁操作”着实让人气愤及不解。6月...

泰康前员工被恶意辞退:两张百万保单未发,佣金公司侵占客户资源

泰康人寿的客服人员对于询问的询问态度比较谨慎，说自己不能查看销售人员的提成，但是可以帮助他们进行登记和回复。然而，李小姐却没有得到什么实际的答复，也没有得到什么答复。本案并非单纯的劳工争端，而是涉及到中国保险业的职业道德、透明度和公司管理等深层次的问题。李小姐的事件成为一种引起人们热议与担忧的导火索。

3大原因易致保单失效 湘潭人的泰康保险管家为您支招

一位客户前往广东定居,到了该领取生存保险金的时间,却不知道该如何操作。“客户不清楚办理流程,有点急,从广东回来一趟要数百元路费,还耽误时间。”王军接到客户的诉求后,告知操作流程、保险账户领取细则等,并建议她通过泰康人寿公众号、泰生活APP等方式自助办理,“客户一次领取了2年约12000元的生存金,那一刻感觉...

富德生命人寿专项唤醒“睡眠保单”,让客户权益“颗粒归仓”

四、无保单理赔服务客户申请理赔无需提供保单,可直接申请理赔。五、取消定点医院限制对于因此次事故出险需紧急救治的客户,取消定点医院就诊限制。六、取消自费药品限制客户因此次事故直接导致的门诊和住院治疗,取消自费药品的赔付限制。泰康人寿河北分公司...

泰康人寿内蒙古分公司以案说险——理赔报案小贴士

泰康人寿四种报案渠道齐发力电话报案:拨打95522,接通并听到语音提示后,请按“1”号键,再次语音提示请按“#”号键,第三次请按“2”号键,将自动联系到话务员为您服务,请将被保险人的身份信息和事情经过提供给话务员微信报案:关注“泰康人寿”官方微信,点击“服务大厅”进入“自助理赔”申请理赔报案...