运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

陈阳所在小区只能接入联通宽带,今年7月初,他用四川联通号码在中国联通APP上申请安装北京宽带,装移机工料费300元,但他此前从营业厅了解到,北京用户只需要交100元。虽然装上了宽带,但陈阳并不认可这样的收费标准,他向北京联通客服讨要说法,对方解释称,异地卡要额外收200元,这属于公司规定。10月16日,贝壳财经记者以...

国办发文要求加快高速宽带网络建设 推进提速降费

鼓励电信企业积极承担社会责任,在网费明显偏高的城市开展宽带免费提速和降价活动,将具备网络条件的4Mbps以下铜缆用户接入速率免费提升到4Mbps—8Mbps,下调百兆光纤接入网费,更多让利于民。引导和推动电信企业通过定向流量优惠、闲时流量赠送等多种方式降低流量资费水平,提升性价比。鼓励电信企业推出流量不清零、流量转赠、套...

电信费逾期未交,警告:您的电信费用逾期未付,可能会导致服务中断

首先要明确的或者是,电信电话费是用户与电信运营商签订的交清服务合同约定的的时间费用,用户有义务按时缴纳。逾期未付费用,电信运营商有权利要求用户支付逾期费用,逾期费用一般以每日千分之一或是每月千分之三作为计算标准,具体金额根据运营商的达到具体规定而定。逾期费用的三个产生是为了强制用户按时支付电话费用的月后...

被指投机取巧 运营商“提速降费”有多难?

“这一轮提速后,电信、联通的100M宽带包年仍然要2000元左右,50M的包年也还在1500元以上,而我们的调查显示,用户更希望50M、100M宽带的包年费用在1000元以内,理想和现实仍然存在比较大的差距,用户自然会觉得运营商诚意不足了。”引发更多网友吐槽的还有移动、电信推出的“闲时流量赠送”(每晚23点到次日7点)政策,“...

国际电信联盟:中国固定宽带费用全球第二低

国际电信联盟(ITU)日前发布的《2022年ICT服务可负担性》报告显示,中国用户的通信费用负担进一步降低。2022年,我国固定宽带服务成本在月人均国民总收入(GNI)中的占比,从上年的0.5%进一步降低至0.45%,位于列支敦士登之后,排名全球第二。也就是说,在固定宽带费用负担方面,我国在全球范围内为第二低。在移动宽带费用方面...

电信营业厅 查询宽带信息方法

很多小伙伴想要在电信营业厅app中查询自己的宽带相关信息,但是不知道该怎么弄(www.e993.com)2024年11月4日。下面小编就为大家带来了手机电信营业厅查询宽带信息的方法介绍,有需要的小伙伴们可以来一起了解下。1、打开电信营业厅,然后登录自己的手机号。2、进入软件以后点击查询办理。

防不胜防!电信宽带取消四年一直在扣费...

更令人惊讶的是，他还有是当时办理宽带赠送的手机号早在2017年就被注销了，但目前一直有使用记录。根据核实，该行为来自电信营业厅的内部人员私自办理，但目前该工作人员已经离职。东莞电信方面以此理由，表示无法帮忙查询具体的办理信息。擅自扣费“太任性”其实很多人都有过类似的感觉，有时被扣的话费要比自己估计得...

中国电信多扣了14个月的费用是怎么回事?

9月24号,青岛市民王女士向我们反映,中国电信多扣了她14个月的费用,王女士多次找到营业厅要求退费,协商之后却得不到结果。王女士这14个月的费用,难道就这样打水漂了吗?“电信宽带已经用了好多年了,但是2019年搬家到人民路20号了,我就去电信营业厅办理去了,我先去原来抚顺路的电信营业厅,那个营业厅撤点了,然...

不慌!上海电信宽带、IPTV快速排障指南,自己也能轻松处理!

1.查看家庭网关上的WLAN、WIFI或无线灯,观察是否长亮,如不亮,请将家庭网关上的“WLAN/无线”按钮长按10秒;2.如灯长亮,仍无法连接,请查看自己的电脑无线网卡是否开启,或者手机上的WLAN是否连接,是否能搜到电信无线信号?3.如搜不到电信无线信号,请重启家庭网关重试;如能搜到信号,请输入网关背后的无线密钥...

嫌疑人盗取他人宽带费用充值游戏账号 涉案达万元

2015年12月,中国电信公司崇州分公司连续接到多起电信宽带客户投诉,客户声称自己及家人并未订购及使用互联星空业务,却产生了该项业务费。崇州电信公司通过查询后发现,上述客户所订购的互联网移动星空扣除的费用从50元至600元不等,崇州电信公司认为事有蹊跷,于是报案。