连续扣费多月用户不知情,“App扣费前提醒一声有那么难吗”?
记者在某第三方投诉平台搜索“自动续费”,跳出的投诉超过15万条。投诉内容主要包括:App开通自动续费后从未被提醒就扣费;自动续费机制不合理,已经关闭自动续费却仍扣费;未到期限提前自动续费扣款;自动续费提醒发到App消息框等,用户难以发现;长时间未登录甚至已删除App,仍在自动续费且没有任何短信提示。记者注意...
提醒信息不显著、连续扣费多月 记者调查App不提醒就扣费现象
“扣费前没有任何提醒,我是查看账单时才发现××App在扣我钱”“我卸载了××App,它隔一段时间就发信息提醒我上线,但扣款时从没提醒过我”“提醒倒是提醒了,但是在App内推送了消息,混杂在一大堆乱七八杂的信息中,根本发现不了”……读者吐槽道。App扣费前应不应该提醒用户?该怎样提醒?一些App不提醒就扣费...
连续扣费多月用户不知情 提醒信息不显著用户难发现
“App从来没有在扣费前提醒过,都是扣完费我才收到短信提示。”唐先生翻开自己的手机短信记录向记者展示,“扣完费后,我想着都已经扣费了,这个月先继续用用,等下次扣费前再取消订阅,结果一忘记就又被扣了一个月会员费”。连续被扣费几个月后,他终于在收到扣费短信后第一时间取消了该App订阅。“被扣的钱...
连扣多月用户不知情,App扣费前提醒下有那么难吗
“扣费前没有任何提醒,我是查看账单时才发现××App在扣我钱”“我卸载了××App,它隔一段时间就发信息提醒我上线,但扣款时从没提醒过我”“提醒倒是提醒了,但是在App内推送了消息,混杂在一大堆乱七八杂的信息中,根本发现不了”……读者吐槽道。App扣费前应不应该提醒用户?该怎样提醒?一些App不提醒就扣费...
App自动续费不提醒,用户:提前说声很难吗
扣费前从未作提醒删除半年仍在收费来自江西南昌的李女士也有和王先生类似的经历——最近,她发现自己的手机话费比往年多一些,于是下载客户端查询详细账单,发现账单中显示其开通了××视频App会员,已经连续8个月以每月21.9元的费用自动续费。李女士对自己什么时候开通了该App会员已经完全没有印象了,她查了自己的手机...
感觉话费有点多,女子到营业厅查明细:这些费用扣了15年?
虽说手机提供了很多的方便,但这是建立在话费之上的,每个月都需要交上一笔费用(www.e993.com)2024年9月9日。多数人的话费开支都在50元以上,很少有人会关心话费清单列表,就算是被乱扣费,很多人也不会有所察觉。王女士表示,这几个月来感觉话费有点多,怀疑被乱扣费,因此她到了当地的营业厅,查看了账单明细,一查不要紧,结果却让她不能相信...
联通回应多位用户被莫名扣费:系统升级话费查询不准
5月7日消息,针对“用户被莫名扣费”一事,中国联通(4.690,0.01,0.21%)对此回应称:“由于系统升级,部分用户在夜间存在实时费用查询和话费提醒不准的现象,目前已经恢复正常。5月6日,多位联通用户反映称,在没任何通知情况下遭到联通莫名扣费,金额从95元到475元不等,并开通了附加业务。
短信可以查到话费总额和具体扣费项目
短信可以查到话费总额和具体扣费项目按照工信部要求,在昆的3家运营商8月起开始向市民推送通信月账单短信,以方便用户了解手机话费都有哪些扣费项目。不过,在近日的走访中记者了解到,受垃圾短信干扰等因素影响,运营商发来的月账单短信鲜有市民关注。为了让用户明明白白消费,工信部要求基础电信企业8月份起要以短信方式...
每个月多扣话费20多元,到营业厅一查怒曝光:扣了我13年
每个月多扣话费20多元,到营业厅一查怒曝光:扣了我13年如今手机成为了我们生活中的一种工具,不管是工作还是娱乐,我们都已经离不开了手机,除了要交水电费之外我们还要交手机费,话费也成了我们日常生活中的一项,手机一旦没有话费就会停机不能再使用,近日郑州的王女士,发现自己的话费每个月扣的比较高,于是直接去营业...
看电视“被”订包月服务,用户质疑中移动:没有二次确认就扣费?
刘先生表示,看到扣费记录后,他通过移动客服电话查询得知,“爱家影视”会员是今年1月4日上午9点多通过观看《大江大河2》订购的,开通当月扣费6元,之后每月扣费19.9元,系统自动从手机话费中扣除。客服人员:该业务通过电视遥控器直接按确认键即可订购。刘先生:为什么“订购这样的业务为什么不通过验证码等形式二次确认...