打造智能化、人性化保险服务,中信保诚人寿数业创新融合促发展

得益于上述技术的应用,中信保诚人寿的保单服务能力持续提升,高额保单财务核保平均用时由10-20天缩减至2-5天,自动核保通过率提升至88%,部分非标准体核保出单时效由3天提升到实时。理赔是保险公司的生命线,彰显着保险服务的温度,更是中信保诚人寿探索数字赋能的重要落脚点。在中信保诚人寿官方微信服务号平台(CITICPRU...

中国人寿寿险天津市分公司保险知识科普:保险犹豫期

投保人在收到保险合同后的一定期限内,如不同意保险合同内容,可将合同退还保险人并申请撤销。在此期间,保险人同意投保人的申请,撤销合同并退还已收全部保费。可全额退保的期间,即通常所说的“犹豫期”。目前,保险的犹豫期通常在10-20天之间。需要注意的是,有一些保险通常是没有犹豫期的,像常见一年期意外险,-...

香港保险怎么买?万通保险助您梳理主流港险产品特点与差异

对此,万通保险作为一家根植香港多年、深入参与港险市场的资深险企,温馨提醒各位家长,买香港保险,需要准备好身份证、通行证等材料,亲赴香港签订保单,并且不同险种保障范围各有差异,为子女投保前应深入了解主流险种功能、特点,然后再进行购买。作为云锋金融集团的一员,万通保险多年来不仅见证、参与了香港保险市场的发...

富德生命人寿“年度十大温暖理赔”百万理赔传递信任与温暖

这一案例不仅是富德生命人寿江西分公司开业以来金额最大的一笔百万医疗理赔案件,也彰显了保险作为社会保障工具的力量与温度。一份保单承载的爱与守护在这个动人的案例中,客户W女士于2010年至2017年间为她的儿子小H在富德生命人寿陆续投保了多款保险产品,包括《生命吉祥三宝两全保险(分红型)》和《富德生命附加定期重...

太平人寿:建立“睡眠保单”清理长效机制 扎实推进金融消保常态化

为引导消费者主动关注保单状态,培养消费者定期查看保障权益意识,太平人寿通过各项常态化消保宣传,推动“睡眠保单”清理工作深入人心。如在官方微信公众号增加“睡眠保单权益提醒”专栏,对于有未领取权益的客户自动进行弹窗提示。客户进入“睡眠保单”服务专区后,可在线查看各项未领取权益,并可自助领取权益。

建信人寿深入推进“睡眠保单”清理为客户权益保驾护航

在江苏,建信人寿服务人员发现一张缴费期十年的寿险保单在缴费三年后突然停缴失效,且在失效两年合同终止后,投保人一直未领取保单的现金价值(www.e993.com)2024年10月31日。服务人员多次尝试通过保单预留的电话及地址联系客户,始终无法成功。常规方式无果,建信人寿决定开启更加主动的寻人模式。通过查询客户身份证信息,公司服务人员来到了江苏南通,并会同...

【金融为民谱新篇 守护权益防风险】 中银三星人寿金融消费者权益...

提供远程柜面视频服务,在公司官微保单变更服务页面显著区域设置“银发服务通道”,老年客户绑定保单后,点击该通道可直接连线远程柜面人员,通过视频通话办理业务咨询、保单查询、业务变更等保单服务。积极发展普惠金融,助力乡村脱贫振兴公司积极服务国家战略,全面支持实体经济,持续践行中国银行“惠如愿·千岗万家”普惠金融...

富德生命人寿3.15保险小知识—保险合同怎么看?

1.看保单名称现在的保单上的名字都很简单明了,第一眼就可以大概了解咱们买的是什么类型的保险,哪家公司的保险产品。一般的格式:保险公司名称(有的保单没有,但是封面会有某家公司的名称)+产品名称(各家自己规定)+保障类型(重大疾病、医疗险、年金险、意外险等等),有的公司还会写上保险期间,是保终身还是保定...

中邮人寿卖保单利益不定的产品侵犯消费者权益 总裁李学军怎么看?

在315国际消费者权益日,运营商财经整理总结了一些知名险企违规营销侵犯消费者权益的案例,中邮人寿曾因销售保单利益不确定的保险产品等合计被金融监督管理总局罚181万元,显然是遣返消费者利益的典型案例。2023年12月1日,金融监督管理总局行政处罚信息公开表(金罚决字〔2023〕25号)显示,中邮人寿保险股份有限公司因通过...

华夏人寿:保险业务转让后,公司保单权利人各项权益不受影响

自2023年1月1日起，华夏人寿新形成的业务、资产及权利、负债、机构、网点、人员队伍等由瑞众保险承接。在本次转让后的保险责任承担及保单权利人相关权益保障方面，本次转让至瑞众保险全部保险业务的保险责任由瑞众保险承担。华夏人寿保单权利人（包括投保人、被保险人、受益人）无须更换保险合同，原保险合同继续有效，...