平安保险空客智慧客服加码,为客户创造高品质金融体验

平安保险空客服务的应用场景十分广泛,比如保单查询、理赔申请、业务咨询,客户都可以通过平安金管家APP轻松连接到“空中客服”,实现线上高频业务的快捷办理。值得一提的是,平安保险在推行数字金融的过程中,将满足人民日益增长的美好生活需要作为出发点和落脚点。通过不断创新服务理念开拓服务生态,平安为客户提供了多触点的一...

买时容易、理赔很难,宠物保险是“养宠必备”还是“智商税”?

《消费者报道》记者以消费者身份向平安保险官方客服咨询了上述问题,对方表示理赔时主要靠照片以及购买保险时填写的宠物品种、年龄、购买保险的时间等信息确认身份。“虽然同品种宠物长的很像,但总会有细微区别,(理赔时)会要求您上传宠物正面照,而且宠物保险与人的保险不同,对接的医院都是指定的定点医院,定点医院会通过...

平安产险乡村振兴答卷:让金融活水流入“田间地头”

平安产险岳阳中支工作人员了解到刘金波的情况后,联合岳阳水产协会经过实地调研和多轮商讨,设计一套解决困难的方案——通过科技解决水产养殖保险风险管理难题,创新开发水产养殖保险产品,继而通过保单增信进行活体抵押融资贷款。平安产险为鱼塘免费装上了专利产品增氧机、测温仪、投料机和监控器。在有保险兜底及科技赋能后,活...

中国平安前三季度归母营运利润稳健增长,归母净利润、寿险新业务...

2024年前三季度,平安AI坐席服务量约13.4亿次,覆盖平安80%的客服总量,快速响应、解决消费者咨询、投诉;通过智能核保、智能理赔,实现93%的寿险保单秒级核保,闪赔平均耗时7.4分钟结案;持续提升风控水平,反欺诈智能化理赔拦截减损91亿元。截至2024年9月30日,集团专利申请数累计达53,521项,位居国际金融机构前列,其中生成...

量质齐升,未来可期:平安寿险前三季度新业务价值强劲增长34.1%

2019年,中国平安开始启动寿险改革,渠道端从传统的代理渠道,创新出银保渠道、社区网格渠道以及下沉渠道,产品端从最初的"保险+健康管理",拓展为更丰富的"保险+医疗健康"、"保险+居家养老"、"保险+高品质康养社区"。通过深度改革,平安搭建起"4渠道+3产品"体系,让其得以在行业和宏观环境的双重调整中快速破局,抢抓医...

平安的坚守与破晓: 8月保费收入延续高增长态势

金秋9月,时令进入收获期,各家保险公司的经营情况也来到了值得梳理分析的重要节点(www.e993.com)2024年10月31日。9月13日晚间,中国平安披露了保费收入,今年前8个月,集团旗下平安产险、平安寿险、平安养老险、平安健康险的原保险合同保费收入分别为2110亿元、3846.29亿元、128.12亿元和122.65亿元。上述四家子公司合计保费收入为6207.06亿元,同比增长7.6...

透过中报看保险行业的“报行合一”

保险板块走强的背后，与中报业绩回暖有关。根据经济观察报统计的数据，2024年上半年，新华保险（601336.SH）、中国太保（601601.SH）、中国平安（601318.SH）、中国人保（601319.SH）、中国人寿（601628.SH）等A股五家上市险企实现归母净利润合计达1717.99亿元，同比增长约12.55%，平均日赚约9.44亿元。五家上市...

中国平安副总经理付欣:寿险保持高质量增长可期

去年以来,在大盘持续震荡背景下,以中国平安为代表的保险股整体保持低位运行。对此,付欣表示,从当前中国平安的核心投资指标来看,公司股价处于估值低位。从行业、公司、估值等三方面因素来看,中国平安的投资价值进一步凸显。付欣分析,从行业层面看,中国平安战略聚焦“综合金融+医疗养老”,随着居民对金融服务和医疗养老服务的...

平安怎么查?全攻略:查保单、出险记录一手掌握!

要查平安保险是否逾期,可以通过以下步骤进行:1.首先,了解平安保险是指中国平安保险(集团)股份,它是一家领先的综合金融服务机构,提供保险、银行、投资等全方位的金融服务。2.查看平安保险的官方网站。平安保险的官方网站是pingan,可以在该网站上找到最新的公司公告、财务报表等信息。在网站上的拨打“公司...

交强险怎么查?5个方法教你查询交强险电子保单和投保公司

神器一:官网&APP在线查——以中国平安为例想要随时随地掌握交强险动态?中国平安保险的官方网站和APP就是你的不二之选!只需轻轻一点,进入“保险查询”或“车险查询”专区,输入车牌号和发动机号,瞬间,你的交强险信息便一目了然。无论是保险状态、有效期还是保额,统统逃不过你的火眼金睛!