运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
8月底,记者在消费者服务平台“黑猫投诉”中搜索“广东移动投诉”“广东移动乱扣费”等关键词便有合计超过500条投诉记录,在小红书上搜索“广东移动退费投诉流程”有超过两万条相关笔记、搜索“广东移动投诉退费”等词条也有4000多条相关笔记。根据工信部公布的2024年第二季度电信服务质量的通告,2024年第二季度,全国电信...
中国移动怎么查询欠费记录,如何查询中国移动的欠费记录?
1.在中国移动官方网站进行自助查询:用户可以中国移动的服务官方网站,选择“个人业务”并自己的登移动账号,然后点击“费用查询”或类似选,即可查看自己的网上欠费情况。在费用查询页面上,用户可以查看当前账单的营业厅费用明细、欠费金额以及缴费记录。如果用户有多个手机号码需要查询欠费情况,可以在后的首页页面上选择相应...
上海85岁独居老人手机费激增5倍,欠费累计超700元!问题找到了,就...
上海移动方面提示老年手机用户,如果有任何资费方面的问题,可以通过线下营业厅和10086官方客服专门的助老人工通道进行及时反馈。同时建议非必要软件和应用APP不要安装,各种应用里的广告不要乱点。用手机看电视和看视频是要收费的,都属于使用流量。↘来源:上观新闻阅读推荐53岁阿姨在上海开网约车,一天24小时都在车...
一周内流量自动续订20多次 用户欠费600多元
有的是5元1GB,有的是30元1GB,这类超出续订的服务一般不会打电话询问,而是通过短信的方式告知,“我们有一个限定金额,达到600元就会停止续订。”客服人员告诉记者,用户如果想要查询流量的使用情况,可以携带本人身份证件去营业厅查询,因为需要输入服务密码,电话无法查询相关数据,如果存在账单错误,营业厅的工作人员...
一觉醒来手机欠费几十万? 四川移动:计费异常
昨天一大早,很多四川移动用户被一条短信吓了一跳:短信提示自己的手机突然欠费停机,而且欠费的金额也是让人大吃一惊:从网友们晒出的账单来看,有欠费3000多元的、有欠费9000多元的,网友@阿怪姓胥查询发现,自己的欠费竟然高达56万多元。他戏称“一觉醒来,房子都是移动的了”。
四川移动系统故障用户一夜欠费56万 网友:睡醒房子都归移动了
昨天一大早,很多四川移动用户被一条短信吓了一跳:短信提示自己的手机突然欠费停机,而且欠费的金额也是让人大吃一惊:从网友们晒出的账单来看,有欠费3000多的、有欠费9000多的,网友@阿怪姓胥查询发现,自己的欠费竟然高达56万多元(www.e993.com)2024年9月22日。他戏称“一觉醒来,房子都是移动的了”。
上网7个月欠费25万 中移动收费是否合理?
据了解,中国移动在官方网站公布的标准资费为:0.01元/KB,那么1MB=1024KB,费用为10.24元,1GB=1024MB,费用为:10485.76元。一般一部高清电影至少需要1G的数据流量,按照张艳胜所述,他在这7个月内,上网以看电影居多,产生巨额的流量费,也属正常。显然,直接使用移动数据流量,资费是很贵的。不过,中国移动也为用户提供...
上海移动起诉用户欠费遭反诉
对手机账单上多出来的短信代收费用产生异议,市民姚女士在要求提供详单未果的情况下,拒绝支付相关费用。在上海移动通信对她提起追讨欠费的起诉后,姚女士通过律师递交了民事反诉状,要求移动公司退还已经多收的短信服务代收费。移动起诉:多次催缴用户拒不缴费...
一觉醒来手机欠费几十万 移动:系统升级引发故障
昨天一大早,很多四川移动用户被一条短信吓了一跳:短信提示自己的手机突然欠费停机,而且欠费的金额也是让人大吃一惊:从网友们晒出的账单来看,有欠费3000多元的、有欠费9000多元的,网友@阿怪姓胥查询发现,自己的欠费竟然高达56万多元。他戏称“一觉醒来,房子都是移动的了”。
女子出国旅游遗失手机 回国后被告知电话欠费23万
72小时之内(电信)给我打了一个电话,问了我关于挂失的时间、还有去的营业厅的信息,说要进行核实。说欠的费必须得交齐,才能补卡。首先肯定不能免除,还说了一些关于打官司的事情,而且欠费就不能补卡,不能查明细,那我要求直接查一下明细,可他说他的电脑查不了,只能在自助机器上查询。