居家办公时网络突然中断 一查竟是联通宽带被移机了?

郑州市联通公司客服人员回应称，“给您查询到的结果是校园集团集体开户点办理的一个宽带移机。(记者：是啥时候办理的呀)11月22号中午11点。”郑州市联通公司负责人也告诉记者，“正在想尽一切办法，正在解决。(记者：已经在办理了是吧，可以有一个代替的网络先让他用着也行)我知道，我们现在正在解决。”刚才联通...

千兆宽带网速却不快?移动、联通用户遇到这些问题如何解决?《周末...

“第一时间到了用户家里了解情况,因为他的电视在客厅,联通的光猫是在隔壁,这样的话可能需要走一块明线。给用户提供的方案就是从他的隔壁打个眼,通过隔壁墙上的暗管穿到客厅,这样减少室内明显的布放,安装调试完之后,给用户操作机顶盒使用方法,告知用户他使用联通的机顶盒,我们是可以免费给他调试的,后期有什么问题,...

体验、服务、套餐一个都不能少:北京联通“臻宽带”教你如何选条好...

一直以来,市面上的宽带套餐类别颇为繁杂,全光网、全千兆、五星宽带、七星宽带、优WiFi、万能配、极光宽带、社区高速、极行速、超光网、极速王、满屋好WiFi、家U享、单身宽带……让人一眼望去摸不着头脑。为了让更多家庭能够选择到合适的“臻宽带”产品,北京联通在焕新宽带业务品牌的同时重新设计了宽带套餐,以此...

宝鸡一联通用户名下被绑定宽带,机主本人竟不知情

联通客服：投诉已完结关闭根据当事人提供的联通客服宝鸡座机，记者多次拨打，均无人应答。随后，记者联系采访到中国联通客服中心，对于市民名下多出一套宽带的事情，经过系统查询显示，该投诉已经于去年12月31日14:42分处理完结，该投诉已经关闭。说法：涉嫌违规操作可投诉或诉至法院多年从事律师事务的陈律师告诉记...

办宽带被邻居忽悠?女子花500办理1年,网不好去联通一查发现猫腻

刘女士就纳闷,安装之后男子给自己一个账号和密码,自己每次重新连接的时候手机客户端上显示的就是联通公司,为什么营业厅却查不到开户信息呢?于是刘女士再次联系男子,对方说账号在营业厅查询不到,但是在自己这里可以查询到。刘女士提出不想继续使用宽带了,可是对方说:钱退不了,坏了可以修,你找不到我的问题。刘女士...

网上办宽带订单实时查询,流程进度全了解!

在客服小姐姐的帮助下,我也理清楚了办宽带的整个流程(www.e993.com)2024年12月20日。我先是下单办理了宽带,然后进入北京联通微信公众号,在下方菜单中的“查询·服务”中选择“订单查询”,在接下来的页面里填入相关信息就能够查询到订单进展如何,什么时候能上门安装了。整个安装宽带过程极其顺利,明明白白。赶上老妈催我,我就把订单进度给她看,...

东营联通工作失误私绑陌生号 拒绝提供明细

手机拍摄查询被绑定号码画面8月份王先生的话费账单与被绑定陌生号码账单东营一市民手机号“被捆绑消费”,莫名其妙为他人支付2个月话费●通过联通内部的系统查询发现,王先生的号码上还捆绑着一个186的号码。●通过查询得知186使用者系东营市建筑设计院工作人员...

襄阳联通开发宽带资源可视系统

本报讯为便于前台营业人员方便快捷地查询宽带资源,湖北襄阳联通近期协同省公司运维部开发了“宽带资源可视系统”。本系统共包含“资源配置”和“报表管理”两大目录,目前已成功上线。“资源配置”目录导入了全公司固网所有项目的端口资源,并按照建设单位、建设方式、接入类型、项目名称以及末梢地址等具体资源进行了细分。

联通宽带用户欠400元登黑名单 自动转包月遭质疑

记者拨打联通公司客服电话询问得知,业务无法办理与号码本身无关,是因为刘先生名下的宽带业务存在欠费行为,所以上了联通公司的黑名单。记者提供了刘先生当时办理宽带业务的固话号码,客服人员查询后告诉记者,目前刘先生共欠费400.99元,是2014年10月及11月的宽带费,其中包括74.11元的滞纳金。目前该号码已被销户,无法查到更...

宽带故障手机查,福建联通快服务跃然掌上

目前用户只需要微信关注“福建联通”(福建联通官方微信),“中国联通福建客服”(福建联通客服微信),选择“宽带(固话)故障处理查询”,就可以掌握故障处理实时进度和上门服务人员的信息。除了通过微信渠道实时掌握报障处理进度,用户还可以通过电脑登陆10010fj,点击“宽带/固话/沃TV——宽带(固话)故障处理查询”同样...