联通回应多位用户被莫名扣费:系统升级话费查询不准
5月7日消息,针对“用户被莫名扣费”一事,中国联通(4.690,0.01,0.21%)对此回应称:“由于系统升级,部分用户在夜间存在实时费用查询和话费提醒不准的现象,目前已经恢复正常。5月6日,多位联通用户反映称,在没任何通知情况下遭到联通莫名扣费,金额从95元到475元不等,并开通了附加业务。海量资讯、精准解读,尽在新...
八旬老人额外话费叫停后再被扣费,中国移动:退两百元
李先生电话联系中国移动客服查询账单,并要求移动取消固定套餐外的额外业务,但过了一个月他们又收到了额外扣费的短信。10月,李先生再次联系移动公司,提出退回话费及赔偿的诉求,临朐县移动公司承诺11月5日前返还200元话费。李先生爷爷手机收件箱内的话费账单信息。消费者投诉:李先生介绍,今年7月,他发现爷爷手机...
中国移动被诉乱扣费,客服称无法提供消费明细
不相对应的数据使得李女士对此次扣费充满疑问。几天后,李女士再次询问中国移动客服时,客服表示只能查到消费记录为5月10日13:02分扣除了134.66元,至于流量如何使用已产生此扣费,客服表示无法提供更多信息以解释。就这个问题,上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师在接受记者采访是表示,如果客户对于这个移动流量的...
汕头移动被指擅自扣费,负责人回应:退费并赔千元话费卡
据郑先生介绍,10月初的时候,他感觉自己在中国移动号码的预存话费有异,便登录账户查询明细,随后发现名下开通了多个扣费业务,而他均不知情。郑先生说,截至10月,汕头移动擅自为他办理的业务共扣费544元,包括已扣费16个月的“宽带电视超级会员”共464元、已扣费2个月的“主宽带电视套餐”共20元,和已扣费2个...
手机被乱扣费?一招查询和退订!揭秘运营商的套路,好多人不知道
其实很简单,对一切的推销电话都说No,还要养成定期查看话费清单的习惯,发现一些不知名的扣费或者说增值业务及时的退订。如果得不到运营商的及时解决,就拨打工信部投诉电话123000来维护我们的权益,相信会给你一个满意的回复。如果对你有用,记得点赞关注收藏转发一下你的。鼓励是我最大的动力,明天见,拜拜。
“莫名其妙,每月多了80元”!运营商再现“乱扣费”
8月底,记者在消费者服务平台“黑猫投诉”中搜索“广东移动投诉”“广东移动乱扣费”等关键词便有合计超过500条投诉记录,在小红书上搜索“广东移动退费投诉流程”有超过两万条相关笔记、搜索“广东移动投诉退费”等词条也有4000多条相关笔记(www.e993.com)2024年9月9日。根据工信部公布的2024年第二季度电信服务质量的通告,2024年第二季度,全国电信...
移动公司推出业务扣费主动提醒和增值业务统一查询服务新举措
中国移动向用户提供多种话费查询途径,可下载“中国移动”APP并登录查询,或关注“中国移动10086”微信公众号查询,还可通过发送短信代码至10086查询账单(具体方式详询当地10086)。3、消费提醒及时到当用户通过短信、WAP、网站、10086热线、营业厅、客户经理等渠道订购增值业务,即将产生费用前,会收到10086号码所发送的扣...
中国移动手机营业厅查询话费明细教程
中国移动手机营业厅查询话费明细教程1.下载安装中国移动手机营业厅,安装打开以后点击左上角的目录登录:2、成功登录以后在主界面上点击我的账单:3、我们每个月的消费情况都会显示在上面,对比每个月消费情况也就账单我们话费到哪去了:
短信可以查到话费总额和具体扣费项目
根据记者的观察,联通用户打开网页链接后,还需下载手机App才可查看账单;电信用户打开链接后,需要填写一次手机短信验证码后才可查看账单;移动用户最方便,只需打开链接后就可以直接看上月的消费详情。经过记者验证,本机中的月账单短信链接在其他手机中均无法直接打开,基本不存在隐私泄露的可能。
中国联通手机扣费乱象惊人 用户交费记录离奇“失踪”
历时一个月,沟通十余次,不但投诉无果,交费记录离奇“失踪”……若非记者亲身经历,很难想象在呼和浩特地区,中国联通合作营业厅的手机扣费乱象如此惊人。“中国网事”记者调查发现,合作营业厅“低消”等猫腻行为绝非个案,消费者在维权过程中极易接连掉“坑”。