骑手与保安冲突后下跪引热议,如何畅通外卖配送“最后100米”?
杭州市公安局西湖区分局发布通报称:8月12日中午,某外卖平台一男性外卖骑手王某某在我区西溪世纪中心园区送外卖过程中将栏杆踩歪,被园区保安拦下,该外卖员因担心影响其他订单派送遂下跪,后引发现场人员聚集。属地派出所接警后立即出警赴现场处置,对涉事人员依法开展调查,后续将依据调查情况依法处理。美团方面表示,...
创文在路上丨聚焦骑手与时间赛跑带来的挑战 多方聚力探索“文明...
“每一单的配送费少则两三元,多则七八元。我这样的老手,一次最多也只能接八九单,而且要跑1个小时以上才能送完。”李先生介绍说,平台规定了每一单完成配送的时间,如果骑手同时接多个订单,一旦配送路线没规划好,或者中途一个订单被耽误,就会造成后续订单配送超时。“骑手越是提高配送效率,就越造成内卷。”李...
外卖限速新规让骑手面临两难困境
近期,多地对于配送骑手行驶电动自行车的速度发布了规定。7月,广州市场监管局会同有关部门深入开展电动自行车安全隐患全链条整治行动,对一周内有3次以上违章行为的外卖骑手实施全行业停单一天以上限制;在一个周期(3个月)内违章次数超过10次的骑手,或将列入黑名单,实行全行业永久禁业。不仅广州,近期,淄博、青岛、珠...
冲突背后:如何畅通外卖配送“最后100米”?
1小时、45分钟、30分钟……近年来,外卖平台配送速度不断提升。此前,有外卖平台在北京地区上线“15分钟极速达”服务,并向用户承诺“每超时1分钟赔2元红包,10元封顶”。“您有一个订单还有5分钟超时”。这是让外卖小哥们最有压力的瞬间。一名外卖骑手说,超时往往是因外界因素,而非骑手故意为之。比如,在午餐...
广州出台网约配送“最严新规” 外卖骑手:不超速就超时 收入可能下降
8月8日中午,在广州市越秀区某路口,外卖骑手阿辉正在焦急地等待红绿灯。刚才商家出餐过慢,留给他的配送时间已经不多了,但他没有闯红灯抢时间。日前,广州市市场监督管理局发布外卖骑手新规:对一周内有3次以上违规行为的骑手实施全行业停单一天以上惩戒,并督促配送企业按最高25公里/小时的速度,合理设定配送时限、路...
外卖骑手下跪背后:最后一公里困境难解,超1300万人被算法支配
从警方通报中可以看到“外卖员将栏杆踩歪、担心影响其他订单派送”等信息,这些信息背后折射了外卖骑手被困在系统算法里的窘境(www.e993.com)2024年9月19日。这个“支配”无数骑手的系统,在美团叫“超脑”,在饿了么叫“方舟”。它们可以匹配派单、规划路线、计算时间,骑手从这个智能配送系统里接收指令,然后每天循环运转。
保安与外卖骑手发生冲突,背后折射哪些深层次问题?
杭州市公安局西湖区分局发布通报称:8月12日中午,某外卖平台一男性外卖骑手王某某在我区西溪世纪中心园区送外卖过程中将栏杆踩歪,被园区保安拦下,该外卖员因担心影响其他订单派送遂下跪,后引发现场人员聚集。属地派出所接警后立即出警赴现场处置,对涉事人员依法开展调查,后续将依据调查情况依法处理。美团方面表示,冲突...
门难进、车难停,外卖配送“最后一公里”如何打通?
目前,北大南门驿站的经验已向多所高校推广,美团也于近期启动了“骑手友好校园”项目,并通过智能外卖柜等方案打通校园配送“最后一公里”。“骑手友好社区”项目负责人表示,针对学校、医院等大型封闭园区,平台利用外卖柜等减少骑手等待时间。此外,今年还将落地1000家“骑手友好商家”,参与项目的商家将为骑手们提供用餐优...
要让外卖骑手“慢下来” 还需全员“踩刹车”
在日常点餐中,能否适当提前一些预定外卖,给自己预留足够的时间用餐;对于外卖骑手本身而言,尽管配送时间关乎收入以及用户体验等方方面面,可或许唯有认清“安全是配送最近的路”,才能在安全和效率之间找到平衡,才不会耽误长久驰骋。在事故频发的现实背景下,多地对外卖骑手限速,对外卖行业整治,这既是对骑手的保护,也是...
广州外卖骑手新规落地调查:多次违章或全行业禁业
但考虑到《行业公约》的推行需要时间,因此在本次专项整治行动中,按照1周内如果出现3次违章,对该骑手实施全行业停单1天以上限制的处罚。”广州市市场监管局相关工作人员表示,根据《行业公约》,如果外卖骑手一个周期内违规超过10次,说明该骑手可能不适合这份工作,到时将被广州全体网约配送行业拉入“黑名单”,在本...