3.15专题 | 以案说法 筑牢消费者权益“保护墙”
消费者通过购物平台了解经营者信息后积极向人民法院起诉维权,人民法院依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律...
法治在线丨材料过期、货不对板……家装套路多 消费者“踩坑”后...
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江:装修涉及方方面面,比如墙、地板、家具等,双方在约定的时候也不容易约定清楚,这样就导致装修的消费纠纷确实特别多。专家解释,由于消费者对装修的了解程度远不及经营者,也很难把装修过程中涉及的每一项服务的具体标准,都明确落实在合同中,这就容易引起侵权方面的...
购物遇陷阱 消费者注意啥
香洲法院经审理认为:消费者是指为达到个人消费使用目的而购买各种产品与服务的个人或最终产品的个人使用者;为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的行为属于消费行为,原告阿杜为其房屋购买定制家具属于消费行为,应受到《消费者权益保护法》的保护。检测报告和A品牌公司的回复表明,被告定制公司使用的板材,并非A品牌公司...
平台大数据“杀熟”的反垄断规制困境与路径优化
理应受到法律的规制,当前的《中华人民共和国价格法》(以下简称《价格法》)没有对何为具有市场支配地位的经营者进行充分解释,《中华人民共和国电子商务法》(以下简称《电子商务法》)无法涵盖“杀熟”所有类型,《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者权益保护法》)对用户权益的救济效果有限,《中华人民共...
“医美”纠纷频发 改善颜值如何避开“陷阱”
法院最终判决撤销徐女士与美容院之间的医疗服务合同,美容院向徐女士退还服务费并支付三倍惩罚性赔偿金。法官提示医疗美容既具有医疗服务的特性,也兼具消费属性,部分医疗美容机构基于信息不对等的优势,夸大甚至虚假宣传,为消费者提供与实际付出不对等的医疗服务,应当受到消费者权益保护法的规制。
...免责提示不显著 违约责任不对等 江苏镇江曝光出游服务协议四大...
模糊表述涉嫌侵犯消费者知情权格式条款:费用包含大交通,往返火车票(www.e993.com)2024年7月30日。1个自费项目共35元。费用不包含3个自费项目共120元。点评《旅游法》第九条规定,旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。《消费者权益保护法》第八条也规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。出...
“一口价”不能模糊“含金量”
《消费者权益保护法》第二十条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。“一口价”黄金饰品本身没有问题,但在销售时,应当标注清楚它的重量、成分等信息,充分保障消费者的知情权,让消费者在信息对等的情况下,根据自身需求进行合理...
“一口价”不能模糊“含金量”
《消费者权益保护法》第二十条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。“一口价”黄金饰品本身没有问题,但在销售时,应当标注清楚它的重量、成分等信息,充分保障消费者的知情权,让消费者在信息对等的情况下,根据自身需求进行合理...
金镝观点 | “大数据杀熟”行为中的消费者权益保护
《消费者权益保护法》第十条规定,消费者享有公平交易的权利。消费者的公平交易权是消费者在与经营者之间进行消费交易中所享有的获得公平交易条件的权利。从目前爆出的“大数据杀熟”现象来看,互联网平台对不同消费者进行差异化定价的过程中,仅因消费者的平台忠诚度更高、对价格更不敏感而被给予较高价格没有正当理由...
大力推进《消费者权益保护法实施条例》实施 全面开启消费者权益...
第一,关于经营者提供商品或服务的安全保障义务。消费者权益保护法第十八条规定了经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求,但对于何为“提供的商品或服务”,尤其是赠品是否适用该条规定,则存在争议,因为实践中广泛存在着“买一赠一”“赠送小样”等销售方式。一方面,这些交易中的“赠品”可能只是...