【聚焦】高铁凯里南站: 国庆黄金周安全发送旅客22万人次 首创历史...
除了硬件设施的升级和服务人员的增加外,凯里南站还充分利用现代信息技术来提高运营效率和服务质量。他们借助智能化系统对车站的运力和客流状况进行实时监控和分析,以便及时发现并应对潜在的问题。这种精细化管理不仅提高了工作效率,也提升了旅客的满意度和安全感。“作为贵州东南部的重要交通枢纽之一,凯里南站不仅承载着服...
...文旅局党组书记郭浠恒:更新观念从管理向服务转变,提升游客满意度
另外,文旅部门要转变政府职能,从管理型政府向服务型政府转变,站在游客角度思考问题和提供服务,注重提升旅游服务质量。例如加强加大对旅游基础设施的投入,完善旅游交通、住宿、餐饮等配套设施,为游客提供更加便捷、舒适的旅游体验。同时,我们还加强对旅游从业人员的培训和管理,提升他们的专业素养和服务意识,确保游客在龙岩度...
高铁服务体验逐渐“变味”?究竟是什么原因导致这一现象
票价上涨,座位舒适度下降,服务质量下降,车站设施不够完善,正点率不稳定等因素对旅客的影响较大。对此,高速铁路部门应当给予足够的关注,并通过优化票价体系,提升服务质量,完善车站设施,加强设备维护,让“高铁”这一“国之牌”持续散发光芒,为乘客提供更好的服务。因为高速铁路已经不再只是一种运输方式,它已经...
时评:用高铁“奔跑”速度传递社会暖心温度
智能化技术和更加便捷的服务,对于提高旅客出行体验产生了积极的影响,大大地提高了旅客使用高铁的效率和满意度。与此同时,智能高铁对于保障旅客安全也起到了重要的作用,增加了旅客对于高铁的信任和认可,让服务旅客更贴心。家常化,串联城市群更便捷!高铁时代,串联城市群,无论是出差,走亲访友还是旅游,高铁都能让...
临沂市退役军人事务局:高效办成一件事 提升退役军人满意度
“高效办成一件事”为核心理念,临沂市退役军人事务局联合多个部门,通过制度创新、流程再造,按照“一窗受理·一次办好”、线上线下融合办理、全程代办等“一站式”服务要求,简化集成为一表申请、一次告知、一链办理、一网通办等服务功能,面对面为退役军人提供便捷高效智能精准服务,增强退役军人获得感、幸福感、满意度...
郑州交通运输部门多措并举做好服务保障工作 佳节已至,背起行囊...
为提升旅客出行满意度,节日期间郑州机场将加强现场引导问询力量,针对特殊旅客,开设专属值机柜台、专属休息室,并通过“爱心小黄车”为旅客提供“一站式全流程”服务体验(www.e993.com)2024年10月18日。同时推出一系列便民服务,为有需要的旅客,提供老花镜、急救包、免费手提袋等便民物品,让旅客感受到郑州机场的人文关怀。自郑州航空口岸实施144小时过境...
铁路精准服务让旅客满意度越来越高
各大车站扎实做好乘降组织,安排老幼病残孕等重点旅客优先进出站,汉口、武汉、十堰、宜昌东等客流较大车站成立132个站台乘降组织小分队,做好车门、电梯等部位安全防护和旅客引导。随着铁路部门服务不断提升,他们在平凡工作岗位上,用热心、爱心、细心的亲情化、精准化服务,让旅客出行的旅途中更加温馨、顺畅,满意度越来...
全国旅客联程运输服务品牌典型案例发布 海南这一案例入选
换乘时间由之前的10分钟缩短至6分钟,旅客满意度测评提高至93%。美兰机场方面表示,未来,美兰机场将持续聚焦旅客联程运输发展的难点、堵点问题,打造更加多元化、个性化的增值服务和产品,不断深化空铁换乘服务效能,提升旅客联程运输服务能力和水平,推动民航、铁路综合交通融合一体化发展,让往来旅客的出行体验更加美好。
提升旅客安全感满意度 “红鹿义警”打造高铁站“平安一景”
苏报讯(记者方方通讯员孙清昕方慧)近日,上海铁路公安处昆山站派出所与昆山市义工联合会举行“红鹿义警”成立仪式,充分汇聚民智、民力,为共同维护铁路“大动脉”安全畅通、广大旅客平安出行保驾护航贡献力量,以实际行动提升广大旅客的安全感、满意度。
综合客运枢纽“馨服务”提升停车满意度
暑运刚过半个月,连云港高铁站客流井喷,日均客流量约6万人次。对于自驾前往高铁站的旅客来说,快速便捷停车是事关出行的“大事”。市交通控股集团权属交通集团以综合客运枢纽停车管理智能化、精细化、人性化为目标,持续增加停车泊位,以温馨的服务举措提升旅客满意度。