带你了解“12368”诉讼服务热线

12368诉讼服务热线分为自动语音服务和人工服务两种方式。自动语音服务全天24小时开通,人工服务热线由工作人员在工作时间提供“一对一”的在线服务。2.信息查询当事人或诉讼代理人可以通过12368诉讼服务热线查询案件基本信息,包括:案号、立案日期、承办部门、承办人、书记员、承办人及书记员办公电话等。3.联系法官123...

第219期 左中法院:带你了解“12368”诉讼服务热线

12368诉讼服务热线分为自动语音服务和人工服务两种方式。自动语音服务全天24小时开通,人工服务热线由工作人员在工作时间提供“一对一”的在线服务。2.信息查询当事人或诉讼代理人可以通过12368诉讼服务热线查询案件基本信息,包括:案号、立案日期、承办部门、承办人、书记员、承办人及书记员办公电话等。3.联系法官123...

【为群众办实事】12368 诉讼服务认准它

为了切实发挥12368热线平台一号响应、诉求直通的“总客服”作用,让人民群众切实感受到法院工作的新变化、新气象,鄂尔多斯市中院对呼叫中心的办公环境进行了扩增改善,按照“一席双机”的标准,配备6名专职座席员负责全市法院的热线工作,并开通了3个热线专席,出台多个方案、手册,从制度层面保障热线工作规范高效、衔接有序、...

12368热线助东城法院“靶向施治”,司法回应基层治理需求

“12368热线,一头连着法院的能动司法,一头连着群众的诉求期盼。一号响应是第一步,接着我们要继续做工作,切实提升群众获得感。”北京法院12368诉讼服务热线开通了诉源治理“一号响应”功能后,统一接受各类基层治理主体的司法需求,力图通过能动司法精准对接社会治理需求,切实解决人民群众的急难愁盼。近日,新京报记者获悉...

四川法院12368“一号通办”暖人心

“您好,这里是四川法院12368诉讼服务热线,请问有什么可以帮您?”每天早上9点,50名洋溢着青春朝气的90后、00后话务员怀着最饱满的热情开启了新一天的工作——他们是有着法学科班学历背景的专职话务员,也是用自己的专业知识服务群众的“勤务员”,专注解答人民群众来电咨询的各类诉讼问题,为来电群众排忧解难。

最高人民法院进一步规范“不立案”投诉对下督办机制

一些法院对立案工作制度落实不到位、执行不彻底“我要投诉，福建莆田市秀屿区人民法院收到立案申请后，有案不立！”10月8日，接到王某的投诉后，最高法12368诉讼服务热线相关负责人柳珊立即进行了核查(www.e993.com)2024年11月9日。原来，王某是一起合同纠纷案件的代理律师，今年8月31日通过网络向秀屿区法院提交立案申请。秀屿区法院与王某两次...

——最高人民法院12368诉讼服务热线为民服务工作记事

图为最高人民法院12368诉讼服务热线工作人员。李祎童柳珊摄最高人民法院12368诉讼服务热线是一支由25名“90后、00后”坐席员组成的青年团队,平均年龄23岁,年均接听群众来电达24万人次,做到“接诉即办、永不掉线”。他们把火热的青春投入到为民服务的第一线,用青春的誓言书写人民法院一站式建设的动人篇章,用青春的...

雄安中院与新区公共服务局联合印发《关于推动12368诉讼服务热线与...

近日,雄安中院与雄安新区公共服务局联合印发了《关于推动12368诉讼服务热线与12345政务服务便民热线高效对接联动的工作方案(试行)》(以下简称《方案》)。加强12368热线与12345热线对接联动,是拓展巩固党史学习教育成果、推动“我为群众办实事”实践活动走深走实的具体举措。

【工作落实年】12368热线:让诉讼服务和群众零距离

12368诉讼服务热线分为自动语音服务和人工服务两种方式,自动语音服务为当事人提供24小时案件信息查询服务。人工服务热线,接线员在工作时间提供“一对一”的在线服务。Q2如何通过12368诉讼服务热线联系法官?当事人或诉讼代理人可以来电问询承办法官的电活号码,也可以要求诉讼服务热线代为联系。如承办法官无法联系上的,...

...法院均已开通诉讼服务热线,日均解决诉求5.9万件——12368热线...

回应群众诉求，传递司法温度。人民法院建设12368诉讼服务热线，通过创新服务机制、畅通民意沟通渠道，听民声、解民忧。截至2022年底，全国四级法院均已开通12368热线，搭建便民服务“暖心桥”，有效发挥了服务群众的“民心线”作用。“您好，这里是北京法院12368热线，请问有什么可以帮您？”“我是司法所工作人员，辖区内...