张家界:“30日无理由”构建游客购物良好秩序
近年来,张家界市消保委、市市场监管局针对旅游购物环节中所存在的价格虚标、以次充好、违规营销等问题,开展一系列措施。2015年,在武陵源景区率先发起“15日无理由退货”倡议;2022年,明确在全市旅游团队购物场所统一推行“30日无理由退货”制度……张家界市通过创新消费维权机制举措,着力化解旅游购物退货难、退货慢、...
收藏!专家详解《旅游景区质量等级划分(GB/T 17775—2024)》
“旅游安全”前提条件是新增内容,要求符合经过安全风险评估等景区开放条件且开放满1年,公布景区最大承载量并执行主管部门的承载量管理规定,制定旅游安全保护制度和应急预案并定期演练,同时要求旅游景区近3年未发生重大旅游安全责任事故。“安全制度”条件进一步强化景区制度建设和风险防控,细化景区安全保卫、游客身份信息安全...
国家标准最新发布:5A/4A/3A旅游景区质量等级划分(下载)_腾讯新闻
b)应对购物场所及从业人员进行统一管理;购物场所环境整洁,秩序良好,价格标签标示规范,无围追兜售、拉客宰客、强迫购买等现象。c)旅游商品应符合游客需求,文化创意特色鲜明,具有突出的本景区或本地区特色,材质精美,工艺精巧,质量合格。d)应为游客提供便利的旅游商品预订、购买及配送服务,有统一的售后服务渠道。6.1....
北海市旅游文体局政府信息公开运行管理制度
第一条为规范北海市旅游文体局(下称“本局”)政府信息公开工作,方便公众获取本委政府信息公开工作信息,保障公众对民政行政管理工作的参与和监督,根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和自治区、市政府信息公开的具体要求,结合本局实际,特制定本制度。第二条本制度适用于本局在履行行政管理职能、提供公共服务过程中...
数据安全每周观察|《旅游大数据安全与隐私保护要求》征求意见
为进一步加强个人信息保护,规范餐饮、停车、商超购物等扫码消费场景中个人信息收集、使用行为,治理个人信息保护突出问题,涪陵区委网信办会同区城市管理局、区交通运输委、区文化旅游委、区卫生健康委及有关街道组建专项治理工作专班,在全区范围内联合开展扫码停车领域个人信息保护专项治理,重点整治扫码停车领域个人信息过度...
游客被强制购物如何维权?新《浙江省旅游条例》等你的金点子
只有从制度上发力,才有希望实现‘长红’,这是本次条例修订的愿景(www.e993.com)2024年10月19日。”一位参与此次修订的专家表示,新《条例》致力于将浙江文旅产业的综合竞争力提升到制度层面,用更开放包容的法治体系来吸引游客、人才、资源,营造长期优质的创业创新环境,同时推动主管部门下放更多管理权限。此次修订,哪些方面可能有较大调整?据...
一次性奖励2000元!丽江出台旅游违法违规行为有奖举报制度!
对举报人给予一次性奖励人民币2000元??????日前丽江市文化和旅游局出台旅游违法违规行为有奖举报制度详情如下↓↓↓丽江市文化和旅游局旅游违法违规行为有奖举报制度 为保障游客及旅游从业人员的合法权益,鼓励社会公众依法举报旅游违法违规经营行为,加强旅游市场监督管理,健全丽江旅游市场综合整治工作协调机制,根据...
发改委:着力增加旅游产品供给,加大落实职工带薪休假制度,推动错峰...
12日,发改委发布“关于改善节假日旅游出行环境促进旅游消费的实施意见”,要求加大投入力度,着力增加旅游产品供给,加大力度落实职工带薪休假制度,推动错峰出行。具体为:一、完善交通基础设施,优化节假日出行环境(一)提升高等级公路网通行效率。完善高等级公路网建设,加快推进高速公路待贯通路段建设以及交通拥堵路段扩容改...
(失效)关于印发阜新市旅游联合执法检查工作方案的通知
4.食药监部门主要职责:依法查处旅游餐饮单位无证经营,从业人员无证上岗,各项卫生管理制度落实不到位等行为。5.物价部门主要职责:制定旅行社组团报价行为规则,监督旅行社组团报价公示和落实,重点查处不按规定公示和强制服务强行收费行为,特别是旅行社低于成本报价,旅游购物点、餐馆价格欺诈,旅游景点门票虚高标价、高额回扣...
国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见
三、加强旅游服务,提升满意指数(十)以标准化提升服务品质。完善服务标准,加强涉旅行业从业人员培训,规范服务礼仪与服务流程,增强服务意识与服务能力,塑造规范专业、热情主动的旅游服务形象。(十一)以品牌化提高满意度。按照个性化需求,实施旅游服务质量标杆引领计划和服务承诺制度,建立优质旅游服务商名录,推出优质旅游服...