市场监管总局:去年受理消费者投诉举报咨询超2300万件 网购新消费...

人民网北京3月20日电(记者孙博洋)记者从市场监管总局了解到,2021年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2381.2万件,同比增长11.8%;为消费者挽回经济损失55.5亿元,同比增长26%。实现消费维权“零跑动”据了解,随着热线平台的整合优化融合,全国12315平台访问量已达8661...

市场监管总局 财政部关于对食品生产经营企业内部举报人举报实施...

三、市场监督管理部门应向社会公开举报奖励有关规定，畅通举报渠道，并指导企业在其生产经营场所显著位置进行公示。内部举报人可以通过市场监督管理部门公布的接收举报的互联网、电话、传真、邮寄地址、窗口等渠道，向各级市场监督管理部门举报企业食品质量安全违法行为。四、市场监督管理部门收到内部举报人举报后，应按照《...

《投诉举报处理办法》相关规定与《消保条例》不一致,市场监管总局...

无法协商一致的,受理消费者投诉的市场监督管理部门或者其他有关行政部门可以指定鉴定、检测机构。根据《立法法》第九十九条,《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》与《条例》有关规定不一致的条款,应当适用《条例》。市场监管总局执法稽查局

10月13日起,违反这项条例,任何单位和个人可以举报

近日，国家市场监管总局公布了《公平竞争审查举报处理工作规则》，该规则自2024年10月13日起正式施行。《规则》提出，对涉嫌违反《公平竞争审查条例》规定的政策措施，任何单位和个人可以向市场监督管理部门举报。违反《公平竞争审查条例》规定，包括以下情形：（一）有关政策措施未履行公平竞争审查程序，或者履行公平竞争审...

市场监管总局关于公开征求《公平竞争审查举报处理工作规则(征求...

一、登录市场监管总局网站(网址:httpsamr.gov),进入首页“互动”栏目下的“征集调查”提出意见。二、邮件发送至:gongshenchu@samr.gov,邮件主题请注明“《公平竞争审查举报处理工作规则(征求意见稿)》意见”字样。三、信函寄至:北京市海淀区马甸东路9号国家市场监督管理总局竞争协调司(邮编:100088...

市场监管总局公布公平竞争审查举报受理方式

据国家市场监督管理总局网站8月1日消息,为贯彻落实《公平竞争审查条例》要求,强化社会监督,推动公平竞争审查制度落实,8月1日,市场监管总局向社会公布公平竞争审查举报受理方式,对违反《公平竞争审查条例》规定的政策措施,任何单位和个人可以向市场监管总局举报(www.e993.com)2024年11月10日。市场监管总局将按照依法、公正、高效原则,及时处理有关举报材...

市场监管总局:畅通消费者投诉举报渠道 建立了在线消费纠纷解决机制

市场监管总局法规司司长彭新民表示,围绕“无忧消费”,制定《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,畅通消费者投诉举报渠道,及时化解矛盾纠纷。我们总局还建立了在线消费纠纷解决机制,引导经营者、消费者在辖区市场监管部门指导监督下,通过全国12315平台在线解决消费纠纷,破解消费维权程序复杂、处理时限长等难题。截至目前,各地...

重奖!内部举报人,最高奖励100万元!

每起案件的举报奖励金额上限为100万元，根据《办法》第十二条规定确定的奖励金额不得突破该上限。单笔奖励金额达到50万元以上（含50万元）的，由发放举报奖励资金的市场监督管理部门商本级政府财政部门确定。《公告》全文如下：市场监管总局财政部关于对食品生产经营企业内部举报人举报实施奖励的公告为鼓励食品生产经营企业...

市场监管总局:2023年受理消费者投诉举报咨询超3500万件

市场监管总局今天(14日)公布,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道,共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。数据显示,2023年,全国市场监管部门共受理投诉1740.3万件,同比增长32.8%。售后服务增长最快,同比增...

总局拟修改《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,增加“不得利用...

四、对《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》(2019年11月30日国家市场监督管理总局令第20号公布)作出修改(一)增加一条,作为第六条:“向市场监督管理部门提出投诉举报,应当遵守法律、法规和有关规定,不得利用投诉举报牟取不正当利益,侵害经营者的合法权益,扰乱市场经济秩序。”...