渤海人寿:践行金融“五篇大文章” 服务保障社会民生
“2023年,渤海人寿向客户提供电子化回访服务达4.58万单、视频客服0.12万件,智能客服1.73万人次;在线理赔服务让客户足不出户就能便捷申请理赔,随时随地自助查询了解理赔进度,体验互联网时代‘快捷、高效、智慧’E服务”,陈龙称。据了解,2023年,渤海人寿推出客户服务文化“六心工程”,致力于推动客户服务体系智能化、数据...
同舟共“冀”守护一方 中国人寿财险河北省分公司为防汛救灾撑起...
8月12日,中国人寿财险河北省邢台中心支公司党委携农险理赔突击队分别到临西县、隆尧县进行实地查看灾情,在临西县田庄村、纪庄村分别与受灾群众和村支书进行了深入沟通,并提出开通保险理赔绿色通道,简化程序,快速理赔,联合第三方测绘公司,深入田间地头,做到理赔数据真实有效,并督促县域理赔查勘进度,要求做到应赔速赔。专...
中国人寿财险积极开展“普惠金融推进月”行动
在线上便利性方面,中国人寿财险构建以“APP+微信公众号+微信小程序”三位一体的“安心享”线上服务矩阵,聚焦客户全生命周期,围绕保险、服务、生活等打造了以享保障、享服务、享关爱、享智能和安心享福利五大服务主题,支持客户自助投保、自助理赔、保单管理、在线客服、第三方增值服务等线上全流程服务。截至2023年底,“...
“报行合一” 下,保险经代渠道产品正集中调整|13精周报
二是督导保险法人机构、省级保险公司明确“险资入川”相关工作的负责部门及人员,通过线上线下多种方式加强投融资双方对接。三是鼓励符合条件的保险公司申请财政奖补,提高保险投资积极性。四是进一步完善“险资入川”统计监测机制,及时跟踪“险资入川”情况。督促保险机构严格按照监管要求加强资金运用管理和风险防范。金融监...
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如您已完成理赔报案并提交理赔申请,接下来的理赔处理就由保险公司完成。如您需要了解案件的处理进度,您可以在渤海人寿官方微信公众号或渤海保呗APP的“理赔进度查询”中清晰了解。理赔进度查询打开网易新闻查看精彩图片如果您提交的理赔资料不完整或不齐全,我们也会在收到您提交的理赔申请资料的第一时间一次性告知...
中国人寿财险河南省分公司全力以赴多措并举做好夏粮理赔服务工作
中国人寿财险河南省分公司及时畅通夏粮理赔服务绿色通道,简化优化理赔流程,统筹资源加快理赔工作进程,不断提升服务质效(www.e993.com)2024年7月6日。为了最大程度降低农户受灾损失,提高农户复耕复产效率,河南省分公司目前已协调农业专家86人,出动查勘车辆95台,发动理赔服务协办人员3000余人,深入基层一线、田间地头,及时排查各地区小麦受灾情况。对于能确...
国寿财险响水爆炸案理赔进度:26起报案进入绿色通道
根据本次事故情况,中国人寿财险推出八项理赔服务举措:一、主动寻找客户。充分发动公司员工、销售人员和相关渠道人员,多方收集出险事故信息,主动开展客户排查,积极跟进事故情况,提供后续服务。二、24小时受理报案服务。为客户提供95519客服热线、网点柜面、销售人员、网络等多渠道、24小时报案受理服务。三、简化身故证明材...
一分钟了解中国人寿财险线上服务全流程
如果您需要在线自主查询理赔案件进度,也可实现线上方式。入口可选:进入“空中服务”小程序,入口1:首页-理赔查询;入口2:我的-理赔查询。3、享服务1.道路救援保单有效期内,中国人寿财险为被保险车辆免费提供城市中心区50公里以内非事故道路救援服务,服务内容包括:单程紧急拖车(每次免费50公里以内)、送油(汽油需...
从理赔服务看保险 | 中英人寿唐山中支2022年理赔情况
团体保单服务保单查询涵盖被保人信息、保单生效与终止日期及详细投保计划,更支持团险理赔申请、理赔直赔、理赔进度查询。强强联手打造的中英人寿,将秉承英杰华集团300多年的专业保险经验,依托中粮集团的强大实力,立足中国市场,致力于成为领先的多渠道及数字化保险公司,提供以卓越超群的客户体验为目标的定制化产品与服务,...
防赔并举 科技赋能 中国人寿财险暖心服务助力防汛减损
在防汛减损方面,中国人寿财险充分应用“云端赔”“一路行空中智赔”等线上化理赔工具远程视频查勘功能,切实做到应赔快赔、应赔尽赔,客户可以通过小程序进行线上理赔、保单下载、资料上传,方便快捷完成全流程理赔服务。此外,中国人寿财险自主开发的财产保险风险查勘管理系统(二期)已正式上线,实现了风勘人员和风勘任务...