原创“敢投诉我就捅死你”|韵达快递谁还敢用?
家住深圳罗湖的吴女士,1月9日遭到快递员上门暴打,韵达的态度是组织涉事人员培训,整改,报道中讲到该女士投诉一位快递员不送件上门,被对方上门殴打报复,导致女士头部、上肢被击伤。快递员面对投诉扬言“我就算快递不做了,也要找你”,“我百分之百一定要找你麻烦”,“不管你拒不举手,我就是要找你”,随后不久...
丰巢累亏超68亿:暂存费超8亿争议频频,上万条投诉口碑待解
关于丢件,9月17日,有消费者发起投诉指出,“丰巢快递柜快递丢失问题一直不处理”,其详细指出,“2024年9月13日中午寄件,按照指示将快递放入快递柜中,下午快递员说快递柜里面没有快递,然后跟丰巢客服要了截图,之后说会有专员联系我,一直没有联系我,今天再去问他们客服要求理赔,他们仍然说等待专员和我联系,没理会我...
陕西申通快递有限公司8月16日被投诉,涉及消费金额340.00元
2024年8月16日,根据全国消协智慧315阳光公开,陕西申通快递有限公司被消费者投诉,涉及消费金额340.00元。根据投诉内容,2024年08月16日,消费者张**反映其通过网络消费的方式在陕西申通快递有限公司购买的塑胶玩具可能存在售后服务问题(售后服务人员态度恶劣)要求对方退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任,赔礼道歉。
医疗器材寄错地址耽误治疗,郭艾伦投诉快递公司 中通快运致歉
7月30日下午,记者发现,@郭艾伦之前发布的投诉微博已删除,针对中通快运方面的道歉,@郭艾伦发文感谢广大网友:有你们这种事情才会引起重视,如果以后你们遇到困难我也会互帮互助,公司在第一时间处理了这件事,态度很好,那个客服人员也为她的行为跟我进行了道歉。希望你们公司通过这件事引起重视,认真管理完善服务,妥...
韵达、顺丰、申通等知名品牌投诉上榜,快递行业服务亟需提升
针对快递行业消费投诉集中的问题,消费保研究院相关专家向消费者发布提示:首先,选择知名快递公司,信誉是快递平台的基石,知名平台通常有更好的售后服务保障,选择知名度高的平台可以提供更可靠的服务环境。其次,依据用户评价选择,消费保专家表示,用户评价是了解商家真实表现的重要途径,在选择商家时,不妨花些时间仔细阅读其...
“双十一”遇快递问题怎么办?各大快递公司投诉电话请收好
投诉服务质量问题请拨打各快递公司以下电话:中国邮政速递物流有限公司(EMS)11183/11185顺丰快递95338京东快递950616德邦快递95353中通快递95311圆通快递95554申通快递95543韵达快递95546极兔速递956025丹鸟快递9519656菜鸟驿站9519666丰巢柜95333??????????如进行申诉,可拨打12305,如系统繁忙,遇...
韵达快递盲盒事件遭约谈:市占率下滑引投资者关注,投诉多达十万加
就快递经营模式而言,韵达快递采用“枢纽中转自营与末端网络加盟”的快递经营模式。自营方面,所有枢纽转运中心的设立、投资、运营、管理均由公司总部负责,实现对核心资源、干线网络及服务品质的有效控制力;加盟方面,全网的收派两端、业务开拓和客户体验主要由具备快递经营许可、资质优良的加盟商提供服务,最终形成“枢纽...
快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...
如今送到快递员手里的派件,其并不知是否需要上门服务还是放到驿站,原来基本都是默认放在菜鸟驿站。“前端的电商需要改进,最好是到我们手里的件就知道该怎么派送,公司也应该有相关的措施,但是目前我还没接到通知。”更重要的是新规之下,快递员更担心被客户投诉,小梁称自己前两天就被客户投诉而罚了50元钱。像此...
...施行,快递员称过去30分钟的货现在送完得两小时!多家快递公司回应
需要规范的是快递公司狂奔的快递员:还是怕投诉量上升新规实施几天以来,不少快递员称工作量大幅增加,实际工作中面临着不少问题,比如“我打电话了,但是客户一直不接怎么办?”作为客户,也的确很难保证接到每一个快递电话……有些客户并不是反对快递放快递站,只是反对“不经同意就放快递站”。
多家企业遭黑猫平台投诉:服务乱象频发,消费者权益受损严重
在第二起投诉中,消费者通过顺丰快递寄送了一份重要证件,但在运输过程中却发生了丢失。顺丰派件员在未联系上收件人的情况下,私自将邮件放置在快递驿站,导致邮件丢失且至今未能找回。在与网店负责人沟通寻回和补办流程时,消费者遭遇了态度恶劣、不主动配合的情况。随后,消费者向顺丰公司投诉并申请理赔,尽管消费者提出了...