卖家投诉:价值2300元的球鞋被得物平台掉包
因此卖家怀疑,自己的球鞋被平台狸猫换太子,掉包成了假货。卖家称,客服拿不出合理的解释,也不做处理,平台的规则都被当成了摆设。8月30日,该卖家补充投诉内容称,在得物上买卖过鞋子的人都知道,平台只有在鉴别通过才会给鞋子加上蓝色的防盗扣和鉴别通过说明书。自己的鞋子在8月25日都已经查验通过,加上了防盗...
淘宝新规出炉:客服回复迟缓将罚20元,力推服务品质提升
据国内媒体报道,新规则将支持买家投诉,一旦投诉成立,卖家需按照每单20元的标准向买家赔付。淘宝网更新了《淘宝网关于违背承诺实施细则》,对客服消极接待等问题做出了明确规定。若卖家存在不响应、不回复或响应过慢(平均响应时长超过180秒)以及服务态度差等问题,包括但不限于机械重复回答、答非所问、态度蛮横等,将...
京东屡遭投诉 挑战用户忠诚度
中国网络电视台315在线投诉平台在春节后的连续2个工作日内,陆续接到4起关于京东商城的投诉。在网络购物日渐成为人们日常生活不可缺少的一部分的时候,号称要做大做强的京东在物流和服务方面却屡屡表现的不尽如人意,这究竟是为什么?最新进展京东商城的物流信息虚假客服投诉服务形同虚设“京东商城的物流信息虚假,严重...
淘工厂“纯棉棉被”实测86%为化纤 “热销200万+”
值得注意的是,除上述外,澎湃新闻在实测“淘工厂”产品时发现,淘宝商品订单“投诉”页面中,投诉原因只能选择“发货物流问题”“卖家承诺不履行”“卖家服务态度”三项,用户无法针对商家售假、欺诈、假冒伪劣等情况投诉。9月5日,针对记者的投诉,淘宝客服专员回电称,根据目前的检测报告,暂时没核实到商家存在售假行为,“...
信用卡逾期态度恶劣如何有效投诉?电话、方式全攻略
1.客服投诉:首先,你可以尝试与的互联网客服联系,试图解决问题。可以通过的私人官方网站、客服电话或者在线客服等方式与他们进行沟通,并向他们表达你对服务态度的委员会不满。2.投诉渠道:如果你与的中国银行客服无法解决问题,可以寻找其他投诉渠道。首先,你可以查找的投诉电话或者投诉邮箱,将你的保险问题详细描述,并...
仅退款、罚款,TEMU遭商家集体维权
图源:拼多多商家后台7月淘宝更新的《淘宝网关于违背承诺实施细则》相较于老版,不仅对商家处罚力度增加,承诺要求变高,且新增平台主动介入(www.e993.com)2024年9月8日。如新规补充“卖家违背交易方式、服务承诺”“卖家无故拒绝售后”等交易情形。若卖家回复慢或态度差,买家可向淘宝投诉可获赔20元。
网购纠纷投诉卖家后,当晚就遭遇婚恋、搬家、保险、通下水道等短信...
4月22日18:06,平台客服判决投诉成立:“核实卖家服务态度行为属实,投诉成立,店铺的投诉数据将影响到卖家活动报名资格及年度考核,平台已责令卖家立即停止该行为并加强监管,提高卖家的服务品质,对于此次给您带来不愉快的地方,平台真诚向您致歉,感谢您的反馈!”...
...关,左右不对称,怀疑假货;客服不作为拒不承认,服务态度极差。耍人
黑猫投诉:所售商品质量不过关,左右不对称,怀疑假货;客服不作为拒不承认,服务态度极差。耍人黑猫投诉2020.06.2316:12关注“匿名”投诉“匡威天猫旗舰店”,要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,退货,其中涉诉金额319元,目前投诉处理中。消费者“匿名”在6月22日向黑猫投诉平台反映:“618大促期间先后从所谓的匡威...
黑猫投诉:卖家恶意不发货,客服态度极其恶劣
黑猫投诉:卖家恶意不发货,客服态度极其恶劣“匿名”投诉“凯芙兰官方微博”,要求赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,发货,其中涉诉金额146元,目前投诉处理中。消费者“匿名”在5月7日向黑猫投诉平台反映:“先我的账号在淘宝信用极好,天猫店小二都说我是优质客户。然后就是说事情了,我一周以前在他的店铺买的几样东西...
遭辱骂顾客向淘宝投诉未获支持,记者介入后淘宝态度改变
遭辱骂顾客向淘宝投诉未获支持,记者介入后淘宝态度改变12月10,四川成都。唐女士遭商家辱骂向淘宝投诉,淘宝称“难以确认商家违规”。唐女士称澎湃新闻介入后淘宝态度改变,称“客服确实有点问题”并将对商家进行处理。