杭州:买三星电视频繁重启,上门3次维修都不行,想要换新还被拒

从开半小时开始频繁重启来看,估计是散热之类的故障,光是更换掉主板的做法,应该也是不能解决问题,可能刚开始能用段时间,过后温度太高还是一样要重启,夏先生要换新的做法也是正常的,就是专柜的服务态度不行。一味的坚持要走流程,非得让维修师傅再修一次,这样的做法只会败坏三星的牌子,应该要把情况反映到区域公司...

外媒:三星要求独立维修店举报使用非官方售后零件客户引发争议

合同中明确规定,一旦维修店发现设备曾使用非三星售后市场部件进行维修,必须“立即拆卸”相关设备,并“立即通知”三星公司。若维修店违反合同条款,三星有权终止合作关系。三星的此项政策引起了消费者和维修行业专家的强烈反响。许多消费者表示,将设备送至独立维修店时,并不希望自己的个人信息被泄露给设备制造商。同时,...

西门子售后满意度仅三星:新购洗衣机异响、冰箱修后再故障

目前该投诉显示仍在处理中。据乐居财经查阅，西门子此前也多次因产品质量问题被投诉。有消费者反映西门子洗衣机使用不到20天出现严重异响，还有消费者反映西门子冰箱三个月内因同一质量问题出现三次故障、冰箱有凹陷但商家拒绝退款等。最新数据显示，西门子在黑猫平台投诉共1432起，售后满意度为三星，已回复1253条，已完成...

离开中国的下场!三星利润下跌85%!网友:先学习小米的售后服务

01三星芯片主业失利,利润蒸发63亿美元众所周知,三星在做手机之前,主要以生产存储芯片(DRAM和NAND)为主营业务,该半导体业务可以说是三星发家的关键,也是之后领域称霸的底气。据韩媒《中央日报》统计,在2021年,三星曾连续15年在全球芯片市场销售第一,且占额近50%,无人能敌。在三星看来,目前看芯片依旧是其主盈...

消费维权周报|电子产品售后投诉增多,涉三星、华为等品牌

上周,澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)收到的电子产品类投诉增多,包括手机质量、售后维修等问题,涉三星、华为等知名品牌。消费者秦女士反映,她买的三星Fold4折叠手机在保修期内出现屏幕鼓包与内屏漏液问题,送至售后维修点检测后,工作人员以手机外观有磕碰痕迹为由拒绝免费维修。秦女士认为手机使用过...

苹果印度店铺员工被批态度傲慢 满意度不及小米

环球网科技综合报道据美国科技新闻网站AppleInsider2月13日报道,最新报告显示,苹果公司在印度的售后服务无法满足客户需求,产品与服务的客户满意度低于三星和小米(www.e993.com)2024年11月26日。孟买分析公司Redquanta近日针对不同品牌的产品与服务进行调查,公司销售策略副总裁AnushreeTapuriah称,如果评分为正则视为服务较好。然而,在走访了80家...

三星电视质量陷阱:换机后再现老问题,消费者权益何在?

作为国际知名品牌,三星电视本应以其卓越的品质和完善的售后服务赢得消费者的信赖。然而,刘女士的遭遇却暴露出三星在产品质量控制及售后服务方面的诸多不足。面对消费者的合理诉求,三星方面非但没有积极寻求解决方案,反而以“产品都会有质量问题”为由推脱责任,这种态度无疑是对消费者权益的漠视和自身品牌形象的损害。

三星洗衣机不进水不转动怎么办 三星洗衣机不进水不转动解决方法...

洗衣机不转动可能是由于电源或电路板的问题导致的。您可以先检查电源插座是否正常工作,然后拔下插头并检查电源线是否损坏。如果以上都没有问题,可以尝试更换电路板,或者联系三星售后服务进行检修。4.清理过滤器和排水泵三星洗衣机通常配备过滤器和排水泵,用于过滤污垢和排除污水。如果过滤器或排水泵堵塞,可能会导致...

保修期内不能“三包”需自费,三星多款折叠手机维修判定标准引质疑

寄修一星期后,维修中心的工作人员来电回复岳先生称,手机外观有明显的磕碰痕迹,判定是人为原因造成的屏幕漏液问题,依照三星的售后服务政策,维修手机需要2500元的费用,并可以提供8.5折的折扣。岳先生认为,自己在使用过程中没有人为或意外原因导致手机屏幕损坏,三星维修中心的检测方式太过于草率,不能使他信服。因此,岳先...

消费维权周报|电子产品投诉增多,涉手机售后维修等问题

近期,澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)收到的关于电子产品类的投诉增多,涉手机售后、质量等问题。有消费者向澎湃新闻反映,11月28日,他此前购买的三星折叠手机(保修期内)因铰链出现质量问题,在与三星客服人员沟通后,他自行在三星微信公众号中操作并将手机寄回厂家维修。11月29日,消费者接到厂家电...