消费者投诉的分类方式及案例解析

沟通性投诉(抱怨):客户表达不满意的情况,不一定有具体的解决方案需求。对于特定的专业领域,比如万科物业,投诉可能集中在以下几个方面:物业服务质量:清洁、绿化、保安等方面的服务水平。收费问题:物业费收取的标准、时间以及费用使用透明度。设施维护:公共设施的保养和修理是否及时。违规行为:物业公司是否存在违反合...

“锦旗事件”持续发酵 万科物业回应态度引质疑

近日,浙江省宁波市中梁首府小区几位业主给万科物业送去了一面锦旗,其上“干啥啥不行收钱第一名”的标语让万科物业火遍全网。该事件持续发酵,9月13日,万科物业回应将退出中梁首府小区物业服务工作程序。万科物业表示,经过网络发酵,多家物业公司纷纷收到各类“造句锦旗”,整个物业行业被“吃瓜式”卷入其中。送锦旗...

万科物业申请退出“送锦旗小区”,称负面影响大须表明态度

万科物业申请退出“送锦旗小区”，称负面影响大须表明态度因为对物业方面启动收取人防车位租赁费不满，宁波镇海区“中梁首府”几名业主给涉事的万科物业送了一面“干啥啥不行收钱第一名”的锦旗，宁波万科物业服务有限公司已决定退出该小区物业服务。涉事锦旗@宁波经济广播FM1029图“小区还没有成立业委会，我...

打造有态度、有温度、有厚度的成长型品质社区——济南万科与业主...

济南万科物业总经理韩伟波表示,“2021年济南万科物业将本着共建、共治、共享的原则,灵活配比美丽社区各项资金,从安全性、便捷性、美观性等维度出发,在济南落地美丽社区行动,提升园区品质,改善居民生活,促进老旧社区的保值增值可持续发展”。今年,万科在济南将聚焦济南万科新里程、济南万科城、济南万科金域国际家园、济南...

物业管理服务如何助力基层治理

建邺区江岛华庭洲岛现代物业为居民提供贴心服务有态度也需重角度:端谁碗,服谁管?小区自治过去是民政的业务范畴,现在既有组织部门牵头的党建引领、推行区域共建“三项清单”,又有政法系统牵头推进的“枫桥经验”实践。街道社区工作千头万绪,人手和专业技能缺乏;居民百姓习惯了被管理,能动性缺乏,事不关己高高挂起...

好物业带来好生活,开元公馆小区的逆生长之路

尽职尽责,物业服务态度好翠园社区党委书记周雪,是这场变化中感受最深的人之一(www.e993.com)2024年11月8日。由于小区前业委会解散,引入万科物业是社区带领居民一起争取来的。“万科物业服务态度特别好,他们进来以后,确实让我省心了不少,社区的面貌得到了很大改善,居民之间的关系更融洽了。”...

第十一届南京物业管理论坛成功举办

首先要提高物业人的服务态度和服务理念。其次,物业指导价十几年来未曾发生变动,但人工成本、耗材等都在上涨,影响了服务质量。因此,质价相符的物业服务需要物业、业主建立良好沟通机制,将物业“五心”服务落到实处。同时,物业主管部门也应加强物业行业良性发展,共创美好家园。

35年风雨,万科活得怎么样?2019年报剖析

虽然万科资产负债表较同行健康，但管理层仍对销售规模扩张态度转趋谨慎，去年买地支出为年内合约销售的35%，低于行业平均水平的50%，换言之万科土地储备仅可供未来约2.8年使用，较同行的平均水平短约4年。从外，本次外界说得比较多的是，2019年，万科来自房地产及相关业务的营业收入3526.5亿元，占比95.9%，...

冲了!渝派三强东原地产,这一次能靠物业逆袭吗

不过于东原地产而言,本身就背靠迪马股份这个上市公司,相较于同样体量且渴望冲刺上市的房企来说,已经算是相对幸运的了。而如果物业板块能顺利上市,多一条融资渠道的东原地产,在充满不确定性的时代,也能够走得更稳一些。本账号系网易新闻·网易号“各有态度”签约账号...

A股地产股逐步“反弹” 物业类逆势飘红

此外,物业股“逆势突围”,不少物业类公司的股价飘红,或将迎来新的机遇。另外,受到疫情的波及,房地产开发企业开工期限延后,疫情对房企的负面影响逐步显现,1月份近7成房企销售业绩负增长,房企肩负压力迎战2020年。但业内专家认为,负面影响是短期的,购房需求仅会因疫情延后,不会消失,仍对未来房地产市场持看好态度。