...集团选择石基企业平台实现全面技术革新,提升效率和宾客满意度

在与石基的长期合作中,Sudima酒店集团曾先后于2018年和2019年,部署了石基Infrasys云POS与ReviewPro宾客满意度解决方案,并于近期实现了石基企业平台、DigitalStay、ReviewProSurveys(满意度调查模块)和PayBy等系统的成功上线,并即将完成石基支付解决方案的上线。此次技术升级,有效解决了Sudima酒店集团在数据归集、运营效...

为何现在住酒店退房时,几乎不查房了?前台小姐姐说出实话

所以,为了提升客人的满意度以及舒适度,增加自身的竞争力,所以越来越多酒店退房都不检查房间了。04酒店安全系数提高以前大家查房是担心客人把东西拿走,但是随着现在酒店安全系数不断提高,不管是走廊、大厅,还是其他各个位置基本都会有摄像头。如果我们把酒店的东西拿走,根本逃不过酒店内的摄像头,又何必跟着客人进入房...

酒店退房好像一夜之间都不查房了?为啥酒店规则大变了?

同时,由于房间物品简单且容易管理,酒店在退房时可以更加放心地简化查房流程,从而提高退房效率,提升客人的满意度。二是在线旅游平台让信用体系建立成为了可能。以携程等为代表的互联网平台开始普及,这对酒店行业产生了深远的变革。通过互联网平台预定酒店,消费者的信息和个人信用已经和账户绑定。酒店可以通过平台获取客人的...

酒店如何利用AI降本增效?丨2024 ITValue Summit 数字价值年会

从应用场景角度出发,AI大模型的能力不仅能在酒店的运营管理,提升用户满意度等领域起到“决定性”的作用,对于C端的用户来说,大模型的能力也能让用户在选择酒店的过程中有更好的体验,更为便捷、快速的选择更合适自身的酒店。过去,人们在选择酒店的时候,大多数是通过咨询当地的朋友,或者有过当地旅游经验的人,这个效...

酒店业复苏:你的下一次旅行会选择哪家酒店呢?

开门服务是最高频需要的服务,酒店可从下单人、房卡、门锁等多角度了解原因,从而寻找可优化该服务的方法;教客人使用房间设施,一般多和空调及电视有关,还会涉及到淋浴,马桶等其他客房配备的产品,酒店可考虑在合适的位置添加指引,或者在checkin或其他服务环节为客人提前做相关介绍。

商旅呈现新趋势,酒店、航司如何重塑常旅客计划?

第二,差旅在向大企业、高频出行者集中,从品牌忠诚度转向了价格忠诚(www.e993.com)2024年11月15日。我们的产品对提高品牌忠诚度有所帮助。我们有年卡产品,购买之后可以一年无限次使用,对比之下,购买年卡的顾客复购频率明显更高。第三,酒店和航司都希望能够获取到高净值的新增会员,通过机上Wi-Fi进行拉新就是一个非常好的渠道。

为什么现在酒店退房都不查房了?

“酒店免查房可以建立顾客和酒店之间的信任,提高客人的忠诚度和满意度,也能最大程度地尊重客人的隐私,让客人感到更加舒适和轻松。“雯子说道。相较酒店,民宿的免查房还会有更深层次的考量。大理山上柿季民宿的主理人张鑫认为,免查房是对客人的一种尊重,同时也是彼此信任感的体现。民宿最大的好处就是他们能和客人...

从客源构成看房型配比,如何优化配置以提升酒店收益?

因此，酒店在房型设置上增加了双床房和亲子房的比例；同时在服务层面，餐饮服务也考虑到了小朋友们的口味偏好，提供了一系列他们喜爱的美食。这些举措不仅提升了客户的满意度，也为酒店赢得了良好的口碑，提高了客户的复购率。配比技巧2：把握市场趋势，灵活变换房型形态来自华东区域的资深投资人潘总，目前既有自有...

见微知著,酒店小小顽疾为何屡教不改?

一方面，节约使用能源、降低基本耗损，酒店每年可以避免大量能源的浪费，从而显著降低运营成本，提高运营效率；另一方面，随着可持续发展理念的深入人心，酒店做好节能降耗，有助于提高客户满意度和品牌价值。那么所谓的酒店节能，“节”的是哪些“能”？电能在酒店的总能源占比中，酒店用电费用最大，占到总能源的85%...

锦江酒店:提供外卖小食、餐饮服务及冰镇酒水等服务提高顾客满意度

场馆接送、景点接送、冰箱租赁、大屏电视租赁、音响租赁等服务？提高顾客满意度及公司利润率？公司回答表示：为提高顾客满意度，公司旗下位于法国的酒店根据入住的商务团体及旅客需求，提供外卖小食服务；为团队提供餐饮服务；以及提供冰镇酒水、冷菜及奶酪盘等服务。祝您生活愉快！本文源自：金融界AI电报作者：公告君...