玖云平台如何应对双11大话务量冲击?
为适应不同情况的话务量冲击,一般采取2-4级分级流控,资源占用越多,会触发更高级别流控,限制更高比例的呼叫。流控机制使系统在大话务量冲击下,一直保持有部分资源空闲,可以避免引发系统重启宕机,同时剩余的资源还可以接续一部分呼叫,避免服务完全中断。效果如图所示:除了根据系统自身资源使用情况出发流控以外,还应考...
数字程控电话交换机的配置(各种原理图超详细实用)一
但是纵横制的机械动作很小,又采用贵重金属的接触点,因此比步进制交换机的动作噪声小、磨损和机械维修工作量也小,而且工作寿命也较长。 另外,纵横制与步进制的控制方式也不同。步进制是由用户拨号直接控制它的机械动作的,叫做“直接控制式”;而纵横制是用户拨号要通过一个公共控制设备间接地控制接线器动作...
五个数字背后,是国寿20年客户联络服务发展史
一直到90年代初,只有很少企业有实力在技术、设备上投资,建设可以处理大话务量的呼叫中心。1.只要客户体验好,一切投入都是值得的在我国的金融行业,呼叫中心(电话客服)发展壮大于保险业。1995年6月《保险法》颁布实施,保险代理人、保险经纪人、保险公估人开启了保险业客服的先锋,但当时的客户服务是“传统一对一”...
一级建造师通信与广电2015年真题
A、交换机B、传真机C、路由器D、信息服务器2、光在光纤中传输产生信号畸变的主要原因是()。A、光信号的不同频率成分传输速度不同B、光信号在传输中部分光能转化为热能C、光纤表面粗糙D、光纤材料的折射率不均匀3、充分利用单模光纤带宽资源,在大容量长途传输时可以节约大量光纤的技术...
分析:从日本应急通信体制谈应对突发灾害
四川总计近2500万移动用户中,仅有52.5万用户能够同时使用长途电话。突发型大型灾难发生后,几乎全网几千万用户同时使用电话,能够打通长途的用户最多仅占2.1%。在突发灾难面前,公众通信网往往心有余力不足,面对海量的话务冲击无法满足海量用户呼叫的需要。此次地震灾区大面积断网的另一个重要原因是,在传输过程中大量...
吴基传:加快实现三大转变正确处理五大关系
对现阶段产业和技术交织的状况保持清醒的头脑,加快实现三大转变,正确处理好五个关系(www.e993.com)2024年8月6日。一、主要电信技术发展历史的回顾近50年来,对全球通信发展产生深刻影响的主要有四大技术,即程控交换机、光纤传输、移动通信和互联网技术。现在让我们一起来回顾这几大技术的发展历程。