拼多多买家因“仅退款”被起诉,平台投诉量超百万完成率仅12%

但对于商家的指控,买家表示,商家销售的汽水存在质量问题,“发现汽水的汽几乎在开瓶后就没有,和自己在其官网上收到的完全不一样,一连开了6-7瓶皆是如此。”在与商家沟通协商未达成一致意见后,根据平台规则申请拼多多介入裁决,通过了买家的仅退款申请,并向买家退款50元。法院认为,原、被告均同意在该平台交易,视...

【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧

情况一:核实少件,安抚买家并且安排补发,安排补发后告知买家补寄单号。参考话术亲亲,不好意思。由于仓库工作人员忙中出错,少发了你的商品。不要着急,我们这边立马给您补发哈。情况二:核实重量相符,买家坚持漏发。可以先友好协商(根据自身情况是否补发),若协商无果进入售后阶段,可以提供发货称重图、快递内网称...

拼多多财报发布:调整战术,迎接下一程马拉松

同日,拼多多又发布了两则重要通知,分别是“基础技术服务费支持退回”和“部分场景返还推广红包说明”,这也契合了CEO陈磊在电话会上宣布的举措,即商家版“百亿补贴”。此前,在社交媒体平台上可以看到,一些商家对拼多多的收费行为有怨言。例如,一旦产生订单,买家出现退款行为,都会被平台扣除基础技术服务费。从平台的角...

跟随拼多多仅退款?淘宝平台争议处理规则变更,推动快速退货退款

第二十五条卖家在未征得买家同意前发货的,且买家未收到货或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款买家。第三节签收规范第三十八条支持7天无理由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的商品,该商品经买家拒签成功,交易支持退款,卖家应当依据与物流公司的相关协议...

淘宝、京东也搞仅退款了,但学拼多多真有用吗?

因为淘宝和拼多多,压根就不是一路人。电商无非就三块东西:流量、卖家、买家。抖音靠流量,淘宝靠卖家,拼多多靠买家。就像淘宝那句slogan说的“让天下没有难做的生意”。所以,庞大和多样的商家生态,是淘宝的核心优势。淘宝替卖家考量的地方,大家稍微留意就能找到很多。

淘宝发布新规:支持“仅退款”

这也意味着，如果卖家在未经买家允许的情况下，延迟发货、强制发货，系统支持买家“仅退款”(www.e993.com)2024年11月19日。第三条则是有关“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品，支持买家在拒签后申请退款。“仅退款”是拼多多率先推出的售后机制，即当消费者向平台申请“仅退款”后，如果商家在48小时内未进行操作，系统则会默认商家同意退款...

“仅退款”政策升级,淘宝商家如何应对“白嫖党”?

根据淘宝的新规，对于未收到商品、售后服务不满意、商品未使用过的情况，消费者仍然可以申请“仅退款”。但是，对于已经发货且在物流运输途中的商品，如果消费者申请“仅退款”，则需要承担返件运费，而不是由商家承担。此外，对于一些特殊性质的商品，比如定制商品、鲜活易腐商品、拆封后易影响人身安全或者品质的商品等...

热搜第一!淘宝发布新规:支持“仅退款”

这也意味着，如果卖家在未经买家允许的情况下，延迟发货、强制发货，系统支持买家“仅退款”。第三条则是有关“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品，支持买家在拒签后申请退款。跟随拼多多步伐？“仅退款”的售后机制正逐渐成为电商行业标准今年9月21日，抖音电商也在《商家售后服务管理规范》中更新了一条有关“...

京东下单却是拼多多发货,“无货源模式”让买家成了冤大头

而京东下单收到的货却是从拼多多发货这样的事,之前也出现过多次,并被多次投诉。此前,浙江媒体报道了去年12月24日,宁波周女士在京东平台上的一家工业品专营店,购买了三件卫浴置物用品,共花费368元。在得知其购买的商品并非京东发货,而是从拼多多发货后,且两边产品总体差价在250元以上。周曾申请退货6次,但都没...

拼多多商家必看,发货途中买家申请仅退款怎么办?

首先如果可以化解“矛盾”当然皆大欢喜,所以遇到已发货仅退款的申请,可以先了解买家申请退款的原因,协商是否有撤销退款的解决方案。如果协商后买家还是坚持仅退款,那就可以根据物流发货的情况,用以下方法解决。1已发货-未揽件仅退款这种情况我们点同意退款就可以了,剩下就是找回货物。如果货物已经送到了快递网点,...