资费升级容易降级难?中国移动回应:客服无权降档、需专人办理

对此,中国移动相关工作人员表示,目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,“我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理。”她表示,如果因此对用户造成困扰,会向公司反映,提升服务效率。老人办理降档,反被推销99元...

把移动客服10086拉黑!移动公司,为什么不珍惜他的老用户呢?

而且他每隔几天就给你打电话，好像你上次对他的“警告”没有用，或者他打了太多电话就忘记了！请问，如果你说中国移动是骚扰电话最多的公司，没有人会反对吧？有朋友说，因为妈妈不会用智能手机，所以这两年他一直在给妈妈交电话费。这两个月来，他发现母亲的电话费持续上涨。与前几个月相比，已经不一样了。...

许昌最新招聘信息、出租、转让2024-11-16期|文峰|河南|北海|许昌...

招聘接电话客服(没有销售性质)上四休一,交五险一金,月休6～8天/法定假日3倍工资,工作轻松,底薪无责,综合3500～10000元,地址:文峰路中段鑫悦大厦12楼许昌春秋网置顶广告设计详情:许昌万聪广告公司招聘:广告设计(2名)工作内容:设计门头,标识标牌,海报等;职位要求:会PS,CDR等设计软件。会CAD,3D等扩...

疯狂的移动外呼:冒充客服一天呼叫11万次,连哄带骗办套餐?

你的电话费，可能正被“假客服”偷走！大家是不是经常接到运营商客服的电话，一不小心就被套路了？经常接到运营商这样的电话：“您好，我是XX运营商的客服，为了回馈您，我们将为您免费升级套餐……”先别急着挂断，也别急着答应，因为很可能，这就是一场精心设计的骗局！假客服的“套路”这些假客服，他们手握...

也说中国移动高频骚扰电话防护

中国移动绝对是一家没有下限的公司,因为我父亲经常接到骚扰电话,2023年我找10086客服申请屏蔽相关号码,回答说没有此项服务(高频拦截服务2019年就有了),投诉处理后才不情不愿开通了高频骚扰电话防护和短信炸弹功能,并且没有告知公众号可以自定义黑白名单和号段拦截,昨天我父亲又抱怨了一下,才有了这两天我和10086客服...

中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理

中国移动相关工作人员表示:目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,“我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理(www.e993.com)2024年11月24日。是不是没想到,中国移动,世界500强,居然会这么操作。其实这种操作不见得只是中国移动,我想电信、...

想给话费降档,却被推销办了99元套餐!为何升档容易降档难?中国移动...

刘先生告诉记者,家里老人最初使用的是中国移动的79元套餐,“我们考虑到老人不经常使用手机,也不会上网,不需要流量费,就想给老人换成没有流量的低资费套餐。”今年5月,刘先生用老人的手机给10086拨打了电话,接通人工客服后表示想给套餐降档,换成纯通话的套餐。“当时客服说她办理不了,4个小时内会有降档专员回...

为啥移动公司天天打电话,让客户换套餐?原来有“问题”,都看看

1.拒绝接听陌生电话：如果你看到来电显示是一个陌生号码，而且你没有预期到来电，可以选择不接听电话。这样可以避免被移动公司的推销电话骚扰。2.加入防骚扰名单：大部分电话运营商都提供了防骚扰功能，可以将陌生号码加入名单，从而屏蔽这些电话。3.与移动公司确认：如果你接到移动公司的电话，可以直接询问对方是不是...

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所有人:常接到骚扰电话?是你这项功能没开!

方式一:拨打10010转人工服务开通。中国联通“骚扰电话拒接”服务公众号功能据了解,今后,全国“骚扰电话拒接”服务将持续优化骚扰电话防护能力,改进用户体验。快转发分享给身边的朋友吧!原标题:《所有人:常接到骚扰电话?是你这项功能没开!》阅读原文