名牌包退货途中被损坏商家拒退款,法院:买主和快递公司均有责
王女士认为,名牌包的损坏系快递公司运输原因导致,其损失应该由快递公司负责赔偿,在协商赔偿未果后,王女士把快递公司诉至北京市东城区人民法院。庭审中,快递公司表示,公司日常揽收投递包裹数量庞大,揽收人员收件时的义务仅为对包裹类型进行核实和对外观进行简单查看,至于投递物品是否存在毁损瑕疵并不在揽收人员检查...
网购电视退货后碎屏,损失谁承担?
朱女士觉得刘先生应该找物流公司协商索赔。律师也说了,如果证据足以证明是退回过程中因物流公司的原因导致物品损坏,并且物流合同中没有有效的免责条款或者责任划分约定,那物流公司就得承担赔偿义务。要是商家能证明损坏跟自己没关系,就可以要求物流公司负责。结语这场网购退货风波可真是让刘先生操碎了心啊。好...
...既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应:符合流程,商家有责任...
赵良善认为,消费者申请退款,商家同意退款,即视为双方达成解除买卖合同之合意。如买家仅要求退款,但将货物取走,数额较小的,属于民事纠纷,商家可要求返还。但是若数额较大,且商家多次要求返还后仍拒不归还的,则涉嫌侵占。“涉案消费者通过‘仅退款’方式恶意侵占快递,主观上存在故意,可依法报警处理。”赵良善指...
寄递2000元键盘签收时发现有损毁,顺丰:外包装未破不予理赔
唐女士对此无法接受,“寄出时我和取件员确认了键盘没问题,顺丰应该承担起应有的责任,而不是让自己的员工背锅。”经多次沟通,顺丰速运表示可以退回快递运费及足额保费,但这一方案并未得到唐女士的认可。她认为,购买足额保的目的就是确保在运输途中商品损坏能足额理赔,“而不是退回这笔钱”。唐女士称,自6月2日...
网购忘记取消订单商家如约发货,拒收的商品由谁承担运费?
爹爹忘记取消订单,商家按约发货。爹爹收到货后要拒收,但拒不承担运费,双方为此闹上武汉市江夏区法院乌龙泉法庭。日前,经法官调解,当事人王爹爹已赔偿商家损失。武汉市江夏区法院(通讯员供图)今年7月10日,家住武汉市江夏区乌龙泉街的王爹爹接到了快递驿站的送货电话。在电话中,快递员告诉他,他有一个快递,是...
杭州同城快递申通寄了5天 衣服超了约定时限商家拒收
杭州的黄女士反映,她寄了个同城快递硬是寄了五天才送到,因为超过了她和商家约定好的退货期限,两千多块钱的衣服退不成了(www.e993.com)2024年10月18日。“因为我的羽绒服买了以后,商家给我发的号码不对,太大了,可以套两个我”,黄女士说。11月底,黄女士是通过微信在杭州四季青的一家实体服装店买了两件羽绒服,收到货之后发现尺码不对...
我的快递我做不了主,收快递何时变成了取快递?
“因为,快递公司负有把快递交付到消费者手中的义务。也就是说,快递员需要付费,将包裹取出送至收件人手中。”张柄尧说。城市取件超时要收快递费,乡村取件则直接加收快递费。据媒体报道,6月7日,在广西贺州市,有网友曝出到快递点取件时,要额外加收2元—5元费用。张贴的海报显示,自6月1日起,多家快递取消...
无主快递变“盲盒”?情况罕见 或为商家营销噱头
如果是信息出错,联系不到收件方,快递公司会联系发件方,核实信息后重新发货。倘若是因为发件方的责任而导致收件方拒收快递,快递公司会将快件寄回给发件方,并由对方承担运费。“收件方收不到快件,一般很快就会联系快递公司。”中通快递的相关负责人告诉记者,公司会将问题件放置在仓库保存几个月。在保存期间,公司...
【以案普法】(46)老年人网购误操作,退货运费谁来付?
2023年7月10日,王爹爹接到乌龙泉快递驿站送货电话,王爹爹声称自己没有买过老板椅故拒收,乌龙泉快递驿站遂将老板椅退回商家。商家深圳某家具公司多次联系王爹爹要求其承担退货运费242元,王爹爹辩称自己没有下过单不应承担运费。于是,商家某家具公司将王爹爹诉至江夏法院乌龙泉法庭,主张王爹爹支付运费242元,并赔偿户籍...
淘宝卖家被顺丰拉黑,包裹被拒收,负责人吐槽:已赔偿一万多了!
淘宝卖家被顺丰拉黑,包裹被拒收,负责人吐槽:已赔偿一万多了!都知道,顺丰快递是所有快递中最快的,服务也不错,但其价格也比普通的快递要贵很多,所以我们经常在寄一些比较贵重的物品时才会选择寄顺丰,否则是不太划算的。打开网易新闻查看精彩图片图片来源网络...