我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...

对此,1月15日,记者拨打了菜鸟官方热线进行反馈,菜鸟工作人员告诉记者,1月10日晚8点04分,蒋先生向淘宝投诉,淘宝客服给菜鸟下发了相关的“货物丢失投诉工单”,所以站点去找客户处理这一问题,“淘宝发给我们的工单上面写的是说此单消费者反馈包裹没有收到,疑似丢件,然后让站点这边提供消费者取走或者是包裹还在站点的...

多家快递被投诉擅自不送货上门,涉及“三通一达”、极兔等

“除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。“不能送件上门,肯定会带来很多不便和困扰。尤其是遇上雨...

快递新规20天:菜鸟驿站转让潮袭来,老板都期望新规落空?

新规之前,只有京东、顺丰的快递员,会主动电话通知或"送货上门",圆通、菜鸟、申通、极兔、韵达、中通快递员基本上直接把快递放驿站或快递柜。新规实施20多天后,根据媒体报道、消费者反馈,以及"极点商业"走访多家菜鸟驿站来看,尽管有少部分消费者接到其他快递公司电话,大部分地区依然只有京东、顺丰会送货上门或"电话通...

快递员威胁辞职,菜鸟驿站撤退,快递新规背后的良苦用心,谁懂?

2024年3月1日，根据河南都市频道报道，快递即日起可以送货上门啦，只需要一个电话，就可以决定快递直接送到家里还是放到驿站，这简直就是“宅家党”和“剁手党”的福利，但是这可苦了快递小哥。毕竟送货上门是费时又费力啊，快递小哥苦苦表示送不完，真的送不完！对此，有记者采访了驿站的工作人员，询问工作人员是...

今日起快递不可擅自放驿站 快递公司如何落实?快递员、消费者怎么看?

因此,李女士期待《办法》尽快落地,“希望以后快递员每次送货之前能先和我沟通,如果可以达成约定送到家里来,或许能减轻我很多负担。”李女士表示。记者在黑猫投诉平台搜索“快递”,出现超120万条相关投诉,其中有不少是投诉快递员擅自将快递存放在驿站。张女士说,据她了解,许多消费者不是反对快递小哥将快递放驿站,...

拒绝快递放菜鸟驿站有错吗?谈谈我的看法!

甚至大多数快递员,都只是给你发个取件码,短信通知你,然后也不打电话了,直接就给你放驿站了(www.e993.com)2024年11月23日。所以,客观点说,快递员更多的是收到用户的快递,然后派送给驿站或者快递超市,最后由用户自取。究其原因,无非就是「派费」的事。如果上门派费高,试问哪个快递员不愿意多跑?正是太低了,所以跑一趟不划算,从而有了这...

“快递新规”3月1日起施行:投递违规最高罚3万!快递员称工作量会...

记者在黑猫投诉平台搜索“快递”,出现超120万条相关投诉,其中有不少是投诉快递员擅自将快递存放在驿站,投诉对象涉及韵达、圆通、中通、申通、极兔等多家快递公司。黑猫投诉平台中有超120万条快递相关投诉网页截图快递员有一定压力工作量会大大增加

是菜鸟驿站还是送货上家,这道题究竟该怎么选?

也有网友认为打电话送货上门对快递员和收货人来说都不方便,真的很需要菜鸟驿站。有网友据此提出,可以差异化派送:比如在网购时增加选项,自由选择送上门还是放驿站。还有的网友担心涨价.更有网友指出,需要规范的是快递公司.狂奔的快递员:还是怕投诉量上升...

快递新规“满月”:送货上门难到底被“卡”在哪?

家住济南市历城区荷花路附近的金女士还清楚地记得,快递新规实行的第一天,她就收到了一单快递。“快递是我从网上买的40斤猫砂,当时负责送货的是圆通,快递员也没给我打电话,就直接把快递放到了小区附近的菜鸟驿站。”金女士告诉海报新闻记者,由于猫砂太沉,最后没办法,还是她自己骑摩托车去驿站把猫砂带回家了。

跟着小哥送快递——《快递市场管理办法》实施一个多月快递服务...

“新规实施后,我并没有按照规定每单都联系收件人,但是并没有因此收到客户投诉。”老马告诉记者,他在这个小区已经送了一年多的快递,对很多客户的收件习惯非常熟悉,他们大多数都不愿意接电话,而是默认直接放在家门口或放在菜鸟驿站。“当然,如果收件人有明确要求,我还是会尊重他们的选择。”说着,老马向记者展示了手机...