12306高铁票改签新规则!
??变化后:改为2024版《国铁集团客规》“旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票”,进一步放宽了限制,扩大了车票改签办理范围。图源摄图网(500711217)-示意图??变化前:原改签范围内“开车前48小时以上的”“开车前不足48小时以及开车后,改签乘车日期之前(含当日)车票”仍不收取改签费。??变化后:...
因台风退返程高铁票被收4元退票费,12306回应
对此,12306的工作人员回应称,乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定,因此要收取退票费。由于台风等不可抗力因素导致列车停运,联程车票相关规定是怎样的?退票规则中是否可以增加针对“往返车票”的内容?童先生接受采访时说,他于9月2日为一家三口购买了9月16日G8282次上海至常熟的高铁票,又于9月4...
12306新增!买不到高铁票看这里
12306客服表示,车内换座功能近期刚上线,是为没抢到直达车票的用户提供的功能。在此之前,消费者若想分段购买车票,需要一段一段去查,现在,12306系统可以优先算出这一趟车的线路并做出提示,用户可以分段购买同一趟车次的车票,到了中转站在车上直接换座即可。客服车内换座相当于买了两段行程,只不过两段行程是在...
高铁票二次销售,几百乘客有票无座?12306回应
高铁票二次销售,几百乘客有票无座?12306回应9月17日,有网友发文称,9月17日从连云港开往南京南的G8365次列车上,1至8号车厢座位全部二次销售,导致几百名乘客有票无座,引起广泛关注。9月18日,记者就该事件询问了12306的工作人员,工作人员表示:“昨天是有这个情况,这边查询的话,是因为有工作人员发了两次(购票)...
高铁车票被二次销售 上百人有票没座!12306回应
12306的工作人员向媒体回应表示:“昨天是有这个情况,这边查询的话,是因为有工作人员发了两次(购票)信息,目前他们这边已经在调整这个情况了。”此前报道显示,有网友发文称,9月17日从连云港开往南京南的G8365次列车上,1至8号车厢座位全部二次销售,导致几百名乘客有票无座。从网友拍摄的视频可以看到,上百人都站在...
铁路12306 工作人员回应高铁 G8365 次列车上百人有票无座
对此,12306工作人员向读秒财经回应称:“目前的话昨天是有这个情况,这边查询的话,是因为下了两次信息(www.e993.com)2024年10月18日。目前他们这边是已经在调整这个情况的。”相关网友图片和视频显示,列车上挤满了人,不少乘客站在车厢中的过道上。IT之家注意到,9月17日恰好是2024中秋假期返程高峰,中国国家铁路集团此前表示,当日全国铁...
高铁列车出故障两次换车都少一节车厢,乘客一等座票变站票
9月23日,12306上海铁路客户服务中心工作人员回应澎湃新闻称,造成上述结果是因为列车出现了设备故障,由于条件不足,只能调换16节车厢的列车应急,“此事正由相关工作人员处理中,我们正陆续向相关乘客致歉”。工作人员未正面回应退票补偿问题。王女士提供的G32次列车购票记录本文图均为受访者供图两次换车都少...
三胞胎宝宝坐高铁买“挂票”!12306回应
很多家长看到了,都感叹这是个带娃坐高铁的好办法。有带娃经验的家长介绍,“挂带”一是平时带娃出门绑在家长身上的腰凳背带,一般来说是挂在家长身上的。评论区有网友说,第一次听说高铁还可以买挂票啊!,那这种挂票怎么买?票价跟成人相同吗?对此,12306回应:根据《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》...
29元坐高铁免费吃40元盒饭,12306回应确有此事
那会不会造成车票紧张呢?目前来看可能性不大。高铁商务座数量有限,主要服务商务出行人群。就算有几个人因为免费餐食想去坐商务座,也不会对整体车票供应造成太大压力。铁路部门很机灵,可以根据实际情况调整运力,保证不同需求的乘客都能顺利出行。总的来说,高铁免费餐食规定虽有点小争议和小担忧,但从提升服务品质、...
退票时发现广深港跨境高铁票退票费高于其他车票,女子指12306无...
近日,广州消费者汪女士向澎湃质量观投诉平台反映,她在铁路12306App上买了多张广州东站往返香港西九龙站的高铁票。由于行程改变,需要取消行程,她退票时距离发车还有42个小时,却被收取高达50%的退票费。她还发现,提前3天退票的返程票也被收取30%退票费,而此前购票时,购票界面与普通高铁票的购买界面一样,没有明显...