好消息市民买特价机票能退了

同时,换开客票后退票由按照新票的退票规则收取退票手续费,改为按照原始客票(即第一张客票)的退票规则收取退票手续费。同日,南方航空官方公众号发布公告,自3月24日起,南航机票退改手续费调整,实行“阶梯费率”,共有四档标准:航班起飞前7天(含)之前;航班起飞前(不含)至2天(含);航班起飞前2天至4小时(含);...

错买1.4万余元机票退票仅退4992元,扣款被谁拿走了?

要制定机票退改签收费‘阶梯费率’，即根据不同票价水平和时间节点等，设定合理的梯次收费标准，不能简单规定特价机票一律不得退改签。（三）航空公司要统一规范直销和分销渠道的退改签制度，确保全渠道（含直销、分销渠道）退改签收费标准一致。要加强对有委托授权关系的OTA平台、销售代理企业的管理，对违反收费标准的进...

珠海一男子错买1.4万余元机票,退票仅退4992元

要制定机票退改签收费‘阶梯费率’,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准,不能简单规定特价机票一律不得退改签。(三)航空公司要统一规范直销和分销渠道的退改签制度,确保全渠道(含直销、分销渠道)退改签收费标准一致。要加强对有委托授权关系的OTA平台、销售代理企业的管理,对违反收费标准的进行严格...

事关机票退改,海航、南航发布最新通知→

(一)客票退票在航班计划出港时间前已取消航班定座的客票,在客票退票期限内至原购票地办理全退,免收退票费。(二)客票变更在航班计划出港时间前已取消航班定座的客票,可免费变更至2024年9月10日(含)前同航线航班,免收变更手续费,但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额。您可联系海南航空各直属售票...

马上评|机票“因病退改”不妨更人性化一些

马上评|机票“因病退改”不妨更人性化一些“因高原反应无法按原计划飞行,通过中国南方航空APP提交因病退票申请后,仍被扣了1300余元手续费。”近日,南京的张先生向媒体反映称,预订的酒店都全额退款了,可“因高原反应无法按原计划飞行,通过中国南方航空APP提交因病退票申请后,仍被扣了1300余元手续费。”近日,南京...

可以免费退改!部分航司公布涉及日本航线机票特处方案

可以免费退改!部分航司公布涉及日本航线机票特处方案8月14日,记者了解到,国航、东航两家航司均已发出通知,公布了涉及日本航线客票的特殊处置方案,对于出行日期在8月26日之前且符合相关条件的客票,可予以免费退改处理(www.e993.com)2024年12月20日。记者查询发现,近期自日本飞回国内的机票价格上涨。

民航业首推“用新退旧” 东航机票退改服务再优化

在使用长三角“区域通”进行免费退票时,旅客选择退票理由,应选择“区域通”,并备注自己新票的781打头票号“781-xxxxxxxxxx”。前后两次购买的机票,需要是同一渠道。旅客的原票如果是在东航APP、小程序、官网等官方渠道购买的,应当通过相同的东航官方渠道购买新票,并在新票使用完毕后,通过该东航官方渠道办理原票的全额...

机票退改为何又贵又难?

“消费者如需要免费退票,应妥善保管各种证明,通过OTA平台预订的机票可上传证明给客服申请后续退改签。通过航司官网或其他渠道预订,亦可留意其官方相关退改方式,尽量做到资料齐全。”3月13日,某业内人士告诉记者。针对退票费贵的问题,该业内人士表示,根据阶梯退改签规则,不同时间段退票所收取的费用是不一致的,一般越...

上观315| 机票刚买完就降价?航司推出“买贵可退”后,机票退改仍然...

庆女士再次进入App,发现机票已降至399元。因出行需要,庆女士经常关注航司的各项动态,她记得,年初东航曾调整了客票退改规则,其中提到过机票买贵后的处理方式。她赶忙打开微信查看详情,官微发布的公告里的确有一条新增的票价波动的退票规则,里面写着“如购票后原购票渠道机票降价,允许在购票后24小时之内在同一购票渠...

看不懂的机票退改费

虽然最终因购票费不足1000元按照实际发生的成本测算，但对于消费者来说，这也无法通过客服的“规则就是这样的”“低价机票退费高”解释。在“3·15消费者权益日”来临之际，北京商报推出系列调查报道，聚焦“看不懂的机票退改费”，希望推动机票退改费率测算进一步透明化、简单化。退票比买票的钱还多？当刘裕飞2月...