亚马逊海淘只退不换引不满 买家承担跨国退货邮费
“具体到此案,消费者是与亚马逊中国建立的合同关系,而消费者也将钱支付给了亚马逊中国,美国亚马逊只是供货渠道,那应当认定适用于我国‘消法’。”李晓震表示,我国“消法”明确规定,如经营者提供的商品不符合规定质量要求,消费者有权要求更换、退货等。“换言之,商家如果有‘只退不换’的规定,那将排除消费者选择换...
淘宝88VIP 无限次退货包运费权益升级中,最高可抵扣 25 元邮费
IT之家4月19日消息,淘宝将为88VIP用户推出无限次的退货包运费权益,每单最高可抵免25元,目前正在灰测中。IT之家从官方获悉,目前该权益仅部分用户可以使用,近两天会全量覆盖。值得一提的是,淘宝目前88VIP购物卡、全能卡两种权益中已经提供每月10次运费权益,可用于抵扣上门取件的退货运费,单次限...
男子在网店上午买冰箱下午退货被要求付420元运费,店方:系发货后...
该消费者认为,商品才到货仓当地的转运中心,且他并未收到货,让其承担运费并不合理。对此,电商平台客服表示,经了解,店方要求买家承担的是发货运费。该品牌官方旗舰店客服表示,货品发出且非质量问题退回,买家需要承担运费。25日,来自内蒙古鄂尔多斯的郝先生向极目新闻记者介绍,5月17日上午,他在一家电商平台的...
网购裤子穿后退货 强行退款被起诉 法官:网络购物应遵守法律规定
国家市场监督管理总局《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十八条规定,商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。但是,如果商品存在质量问题需要退货或更换的,相关运...
商家退款并补贴邮费
商家退款并补贴邮费近日,来自上海的小吴(化姓)向大江网《问政江西》反映,她在微商平台购买了一款挎包,拿到实物时发现外观与店家图片有很大差别,便要求退货,然而退货后一个月了仍未收到退款。中国江西新闻网全媒体记者曹智健/文反映退货一个月未收到退款...
网购的“顺手买1件”可能有坑?律师提醒:如遇这类情况可申请维权
“退货需自己承担邮费,邮费比商品价格高”记者还留意到,在网上,许多网友分享了他们在使用“顺手买1件”功能时的经历(www.e993.com)2024年9月8日。有些人抱怨该功能不能让他们自由选择商品规格;有些人认为在退出“顺手买1件”的页面去搜索同款商品后,链接就会刷新,给操作带来不便;还有人买到不满意商品时,想退货退款,却被告知需要自己承担...
买家因色差问题退货被卖家拒绝,法院判令卖家支付退货邮费
关于张某主张本案退货运输费用过高的问题,由于杨某考虑到涉案商品系大件家具,在退货前咨询了涉案商品的物流运输费用,在得知运费较高后及时将情况告知了电商平台客服人员,并在电商平台客服人员指引下完成退货程序,杨某已尽到善良理性消费者的应尽义务,在本案中不存在过错。反之,经营者张某在杨某与其就退货问题进行...
486元买到“瑕疵鞋” 退货垫付的邮费咋变卡券了?
记者也查阅了淘宝平台上,关于有瑕疵的商品的退货规则,上面明确写明退货邮费将由平台承担,邮费将在3-5个工作日,以现金的方式返还到支付宝账号。李女士认为,客服人员做法,有违平台规则。目前,李女士已向平台多次申诉,要求以现金形式返还邮费。李女士说,以红包卡劵方式返还邮费,是一种强制消费行为,她对此不认可。
淘宝退货遇问题 退还邮费变卡券
最近,江北的李女士很郁闷,她在网上买了一件有瑕疵的商品,申请了退货,退货时李女士垫付了邮费,然而,随后发生的事情让她觉得很不舒服。
赠品由2变1且破损严重 平台拒绝免邮费退货
针对吴女士免运费退货的要求,客服称可随机赠送其他礼品作为补偿。若吴女士坚持退货,据平台规定,属个人原因退款,需自行寄回别样app北美退货中心,由工作人员后续跟进退货事宜。吴女士提供的活动页及商品赠品栏截图与客服所述不同,吴女士提供的活动页截图显示,购物满80美元即可获赠选择的正装产品,产品为眼霜及眼影盘。