网购白猪崽却发来黑猪崽!买家卖家都不愿承担退货运费,难住物流……
从双方的沟通记录看,商家同意退货,但运费须由李先生承担。李先生告知商家,拒收。物流:没人掏运费只好把猪崽拉走先寄养着“猪是我从江苏省拉过来的。一共6只,5白1黑。我拉到买家这,他不收货。和商家沟通了两个小时没有结果,就是不收。我就只能拉走了。”物流的这位师傅说,“送回江苏发货地,物流费...
网购手机退货后商家拒收,屏幕划痕谁买单?
邓先生第一时间向平台和快递公司申诉,最终协商结果是,快递公司愿意承担赔偿责任,但只赔偿运费。丹鸟快递工作人员:赔付方案是10倍运费,140元。随后,记者联系了天猫官方客服,对方表示,由于货物损坏商家无法进行二次销售,所以无法退款。快递公司:按照赔付规则只能赔140元记者又联系了丹鸟快递,客服表示,物品未...
以案说法|网购商品退货,运费谁承担?
如果双方约定由商家承担运费的,也可以由商家承担。如果消费者适用七天无理由退货,商家无正当理由拒绝收货的,拒绝收货产生的费用应该由商家承担。同时,消费者在退回货物时,还要保证退货的商品完好,并注意将商品本身、配件及赠品一并退回。因此,建议消费者理性网购,在下单前除仔细了解商家信用、商品属性以及买家评价等信息...
网购忘记取消订单商家如约发货,拒收的商品由谁承担运费?
爹爹忘记取消订单,商家按约发货。爹爹收到货后要拒收,但拒不承担运费,双方为此闹上武汉市江夏区法院乌龙泉法庭。日前,经法官调解,当事人王爹爹已赔偿商家损失。武汉市江夏区法院(通讯员供图)今年7月10日,家住武汉市江夏区乌龙泉街的王爹爹接到了快递驿站的送货电话。在电话中,快递员告诉他,他有一个快递...
浙江男子网购后退货,遭多家快递拒收,快递公司:这个地址我们不敢收!
最后,吴先生决定退货。商家最终同意退货,但要求吴先生自行寄回并承担运费,吴先生也同意了。可没想到的是,要把这台电视机寄还给商家,却成了难题。“拿到顺丰、韵达、中通,他们都不接收。”吴先生说,当时这台电视机是德邦快递送到他家的,退货时他找到德邦快递,对方也拒绝运送,“我奇了怪了,我的电视寄过来是...
如此“薅羊毛”?济南一男子花12元运费骗走商家近3万元相机
相机返回卖家后,卖家向刘某索要59元运费,刘某因不想支付运费为由,要求卖家把运费加到货款里再次发货,且保证这次不会拒收货物(www.e993.com)2024年7月10日。刘某通过语音指导卖家,在小程序下单发货时,将寄件人名字改为刘生(假名),电话改为刘某个人所用的电话,收件地址也换到了其他地方,卖家担心刘某二次拒收相机,无法成功退回拒绝了操作,但...
下单当天就申请退货,退货运费由谁承担?
近日,曾某通过淘宝购买了一只行李箱,商家当天发货,曾某在商家发货后申请退款,店铺客服告知曾某货已经发出,需要在拒收货物后才能申请退货退款。后曾某拒收该商品并申请退货退款,商家告知曾某因其是拒收货物,故退货运费应由曾某自行承担。双方因此产生纠纷,曾某诉至法院,要求商家退还全部货款。
网购退货遭拒收 货款难追回?法院判决商家承担全部责任
被告在商品销售网页明确承诺,退货由其承担运费。原告将“洗衣伴侣”退还,并进行了保价,即在退货运输途中发生遗失、毁损等意外情况原告不承担责任,可由支付运费方的被告向某物流公司和承保运输险的保险公司索赔。因此,被告以“洗衣伴侣”有破损而拒收无理,应视为被告已经收到原告退还的“洗衣伴侣”,被告应承担造成本纠...
网购冰箱出问题,商家要求退货运费自行承担...怎么办?
消费者彭先生近日向嘉定区消费者权益保护委员会投诉,其五月初在商家处购买了一台冰箱,收到后发现存在质量问题,联系商家处理未果,其对此不满,现要求商家退货退款,且运费由商家承担。打开网易新闻查看精彩图片消费者称其在平台第三方店铺购买了一台冰箱,快递人员放置门口代签后离开。消费者回家后发现冰箱机身破损,联...
双11刚过,商家已经被退货“逼疯”了
如果是发出去的快件,需要联系快递公司召回,来不及召回的,要通知用户拒收。未发货的商品需要承担2-3元的面单和出库成本,发了货召回的至少要承担近5元的快递费。至于用户签收后再退货的,商家还要承担运费险抵扣之后的部分返程费用。除了物流成本,仓库货物积压、残次品损耗、店铺评分排名、用户投诉量,甚至未来的运费险...