1688将全面支持极速退款,买家寄出退货后秒收款
比如,退货运费、退货极速退款、定制商品交期延迟等“非完全商责”的服务成本,由平台承担。而对于虚假发货类“全商责”的服务成本,则由商家承担。上述内部人士称,“经营数据好的商家遇到买家体验纠纷,1688尽量兜底赔”。????从9月13日开始,所有开通买家保障服务的商家将适用升级后的买家保障服务规则,技术服务费...
仅退款12元,挨了顿官司,羊毛党哭了
购买一件赠送运费险的商品,在到货后申请退货大概可以赔付8~12元,但如果实际运费仅在4-6元之间,这一单就可以凭空挣一半。通过利用运费险赔付和实际快递费之间的差额进行套利,已经形成了一条产业链。在社交平台上,随手就能搜到教人用低价寄快递的公众号发快递,由于羊毛党大多虚假下单,重量不超首重,运费一般不...
深读丨退货运费险或成“薅羊毛”新阵地,谁为不诚信买单?
如果消费者擅自申请退款而拒不退还货物,就违反了诚信原则,构成违约,理应承担违约责任,如退赔货款、赔偿合理的经济损失等。如果消费者利用平台漏洞,以非法占有为目的,通过虚构事实或隐瞒真相的方式骗取商家财物数额较大,则有可能因触犯诈骗罪而承担相应的刑事责任。”陈灿祁说。所有人为少数不诚信行为付出代价对于少数...
淘宝更新售后规则!“仅退款”策略大转向
近日,有报道指出,完善“仅退款”服务,电商平台应承担起更多治理责任,平衡好消费者权益和商家利益。一方面,平台应完善商家申诉处理机制,确保商家的合理利益得到保障;另一方面,平台应加强技术投入和数据分析能力,更加精准地识别和处理恶意“仅退款”行为和不良商家,维护良好交易环境。7月26日,淘宝率先宣布将松绑“仅退款...
运费险难倒了谁?退货竟能被隐秘“薅羊毛”
一些“薅羊毛”的买家会瞄准赔付金额较高的店铺,进行大批量下单,收到货物之后再选择退货。退货时,他们会选择廉价的物流公司寄回,以此获取赔付金额和实际退货运费之间产生的差价。如果买家退货运费是7元,保险赔付费用是11元,那中间的4元差价就是买家获利。被退货的商家则需要承担货物首次寄出的运费、包装费及投保费等...
羊毛党退场!淘宝更新售后规则,“仅退款”策略逆转
平台将升级已收到货的仅退款行为识别模型,拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款诉求(www.e993.com)2024年9月11日。较高金额的仅退款,平台客服会人工审核。去年12月,国内多个主流电商平台开始支持仅退款,让这项服务成为行业标配。各平台设立仅退款的初衷是承担治理责任,为消费者提供更好的权益保障。对于仅退款这一新服务,部分消费者表示,这一...
钻平台漏洞成“试穿族” 薅运费险羊毛谋私利 谁为不诚信买单?
例如,买家从直播间购物后,再找便宜的快递退货,如用5元的价格退货,却能收到运费险10元的补贴,从而获得5元的差价。数量越多,赚得越多。遇到这种买家,商家往往没辙。业内人士介绍,有人专门租仓库做起薅运费险羊毛的生意。这个生意规模化操作,“利润非常可观”。
去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气
也就是说,平台为消费者提供退换货首重运费服务后,商家在处理退货时无需再承担这部分费用,而且平台还会为带有“退货宝”标识的产品增加曝光率。根据计算,如果所有商家选择订购,淘宝全年总计为商家降本规模至少为20亿元。此外,目前淘宝对于聚划算、百亿补贴、天天热卖、淘宝秒杀、天天低价等营销场域的规则已经同时进行...
30元仅退款教程,把商家害惨了
当退货率上升,商家成本增加,只能压缩产品成本,导致产品质量下滑,消费者收到货后,认为质量差要求退款,又提高了退货率。最终,消费者和商家陷入了恶性循环,彼此苦不堪言。当前,买卖双方呈现出激烈的矛盾和诉不尽的委屈,我们不禁感叹,这到底是谁的错?或许,这不是任何一方的错误,而是市场竞争的产物。
7.7元网购10包辣条不合口味申请退款,退货运费起争议,买家被商家告
花了7.7元网购10包辣条,买家李先生(化姓)收到货以后,觉得不好吃。商家为其全额退款后,要求李先生退货。李先生操作退货时发现运费险已失效,商家拒绝承担退回运费,为此双方发生纠纷。李先生多次在平台投诉商家。日前,商家一纸诉状将李先生告上了法庭,要求其退还货款7.7元并支付各项损失1000余元。4月24日,极目新闻记者...