网购时你会关注运费险吗?商家关闭运费险,你怎么看?丨有话聊

可以不使用这项权益,但是这项权益一定要有。一些网友则觉得,自己一般是经过谨慎考虑才下单的,通常不会退货,因为流程太麻烦。或者认为几块钱是小事情,无所谓了。另外一些网友则表示,自己已经很久不网购了,现在基本都是线下购买。恶意退货薅羊毛的行为确实令人深恶痛绝,运费险的取消,导致大部分正常的消费者的权益...

新闻观察:运费险对交易双方并不公平 消费者最后还得“买单”

经常网购的朋友们对“退货险”或者“运费险”一定不陌生,有“运费险”的商品,退货的基础运费由保险公司支付,有了这一保障,消费者下单就少了许多顾虑。但是,近日,不少消费者发现,自己的“运费险”权益却被平台取消了,这是为什么呢?近日,有消费者发现,自己被某电商平台限制了“运费险”权益。消费者李梦:我看...

调查|有品牌退货率95%!如此“薅羊毛”,商家扛不住

如果紧接着退货，商家无论拦截物流是否成功，多半会损失运费3元至14元每单。如果顾客收货后，又成功申请“仅退款”，亏损则是货款价和运费的总额，且要承担因沟通被差评的风险。这还不包括商家的打包、纸箱、时间等成本。

知名品牌“退货率达95%”,谁在“双11”过“劫”?

“今年跟去年有一个非常重要的点,要求商家加入‘先用后付’,而且彩妆也纳入7天无理由退换货。”她说,即使自己退出了“双11”,客服给的答复也是暂不能退出“先用后付”。“这套组合拳,很容易给消费者误导。”她认为这相当于暗示消费者,可以不用花多少钱先买先试,收到货不满意就找个理由申请退款,“可能产生很...

“关都关不掉,真要崩溃了!”80岁老伯莫名被开通“先用后付”后...

之后，淘宝客服专员联系了孙老伯，提出可以把包裹寄回给商家，按照退货处理，但是要承担8元的运费。这更让孙老伯无法接受，自己根本没有下单凭什么还要承担退货运费？经过投诉之后，客服专员提出可以由平台补贴8元的红包运费，孙老伯便把包裹寄回了商家。“我连外包装都没有打开，原封不动寄了回去，免得出现纠纷。”...

明明标示“退货包运费”,为何退货还要付运费?

陈音江指出,如果商家只是给消费者赠送了运费险,就应该如实宣传运费险的相关信息,不能用“退货包运费”这样的表述来误导消费者(www.e993.com)2024年12月18日。如果商家写了“退货包运费”就要兑现承诺,消费者退货时遇到另付运费或者快递员拒绝揽收的情况,可联系商家或平台解决。如无法解决,产生的运费应由商家或平台承担。

车主现身说法,网购翻新轮胎退货还要付快递费

之后,郭先生联系了轮胎销售,退回了轮胎产品,但仍然支付了280元的运费。平台监管不力,网购轮胎尚不成熟网购轮胎产品存在的风险,目前来看还是比较大的。案例中的商家不仅在平台具有企业认证,甚至还是平台认可的优质商家。但即使这样,仍然不能保证消费者的合法权益,销售展示的轮胎样品与消费者收到实物存在的巨大差距,...

标着退货包邮为何退货还要付运费 网购遭遇烦心事

有的订单需补运费差价,有的订单快递员拒绝取件,消费者只好自费寄回明明标示“退货包运费”,为何退货还要付运费?今年的政府工作报告提出,实施“放心消费行动”,加强消费者权益保护。在日常生活中,消费者总会遇到一些烦心事,例如霸王条款、APP自动续费、预付式消费退款难、网购售后服务不兑现承诺等消费的“坑”。

网购退货的运费究竟该谁承担

网购退货的运费究竟该谁承担转自:新京报动新闻#网购退货的运费究竟该谁承担#消费者因粗心没填详细地址,要加钱快递才能送货上门,于是选择退货退款,但商家要求消费者支付运费,才能办理退货退款,商家这样做合理吗?网购退货的运费究竟该谁承担?下面一起看看这个案例↓↓↓??...

什么商品可以“七日无理由退货”?运费谁来承担?戳此了解→

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。