旅游与酒店管理专业真的要被取消吗?
毕业后主要进入现代酒店、移动公司、房地产公司、物理管理公司和高端服务行业,在前厅、客房、餐饮和酒店人力资源、市场营销等岗位从事一线的服务、基层督导管理等工作。50万酒旅毕业生正在面临的困境旅游管理和酒店管理专业不仅涉及的领域广、学的知识全面,而且能就业的公司也不在少数,但为什么网友们都不是很看好?根...
“半分点评”来了 酒店怎么做点评管理
“三做”就是要做到认真倾听顾客的投诉,将客人的情感和感受转换成自己的,站在顾客的角度思考酒店该做的工作。“二法”就是设法给客人相应的补偿,想办法定方案挽回给差评的客人。酒店很难没有差评。顾晓春认为,与处理差评同样重要的是,酒店需要深入分析产生差评的原因,然后以此来整改酒店内部的管理和服务流程。...
如何做好酒店全面预算管理
只有弄清楚这一系列的问题,并寻找解决办法,预算的中期调整才算是真正具备实效,这项工作才能算是做实。当前,正是各企业编制预算的关键时期,认清问题,找准策略,才能真正提高企业预算管理的效率,使企业健康发展获得持续动力。
10个故事学会员工激励与管理
管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责,才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果公司象一个庞大的机器,那么每个员工就是一个个零件,只有他们爱岗敬业,公司的机器才能得以良性运转。公司是发展的,管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则,队伍中就会出现“不拉马的士兵...
优秀人才专访丨PK电竞酒店陈璇:管理方式是夸赞,向上的动力是成就感
我的管理经验其实很简单,不要吝啬赞美。我经常能看到团队里各位的闪光点,那就直接开启“夸夸模式”,不要说不出口,别人做得好有什么可说不出的呢?“成就感”或许才是让我从一个不怎么喜欢酒店这个行业的大学生,到成为现在一直做这行十几年的“资深从业者”的原因。作为一个厦门本地人,我其实没什么生活...
酒店运营管理的不二法宝“走动式管理”
走动式管理如何做方可事半功倍走动式管理要充分利用人体感官系统:眼、耳、鼻、手来检查日常运营情况,作为走动式管理的酒店管理者,要有记者般的职业敏感性,常人没有发现的新闻价值,在记者眼里能第一时间捕捉(www.e993.com)2024年7月26日。酒店走动式管理亦同。1、看,眼看无污点无破损,在走的过程中要充分调动眼睛的功能,处处留意、细心观察。
每到年底,人员流动率就大,要怎么培养员工对酒店的忠诚度?
酒店管理,和其他管理一样,归根结底,都是对人的管理。难点也在此,如何培养员工对酒店的归属感,如何打造一支上下齐心的团队,这都是管理者需要在日常工作中深思的问题。分享一流管理者必知的7个管理法则,希望您能从中获得思维上的启发。1、保持团队"上下一心“...
摆脱瞎忙,你需要学会这种思维
例如,接到其他部门发来的会议邀请,如果这个会议没有那么重要,对方部门只是希望和我们保持同步,就完全可以委派一个小伙伴去参加,不一定非要亲自到场。当四象限分类法用来做时间管理时,其实它的分类应该有三个维度:在“重要程度”和“紧急程度”两个维度之外,还要加上“时间”这个维度。如果只是看具体某一天要做的事...
如何让学生学会自主“选择”?上海一所中学坚持生涯教育14年
上外附中毕业生任宣颖如今在一家酒店管理集团工作,“擅长并且喜欢这份工作”。她觉得,自己最终能在大学入学、就业时拿到Offfer,主要原因就是在中学校园活动中探索和培养出来的“人际沟通协调能力”。她还记得自己在初三两周“放假”时间里到提篮桥社区医院的安宁病房,调研了那时上海还没几家医院在做的临终关怀项目,...
如何让学生学会自主“选择”
如何让学生学会自主“选择”上海一所中学坚持生涯教育14年近年来,随着教育改革的深入,生涯教育成为很多省份高中的“必选项”。但生涯教育到底怎么做、谁来做,如何让学生在高考前能明晰“我擅长什么、我喜欢什么、我将来想要做什么”,仍是一个摆在不少中学校长面前的难题。