办理5年鹏博宽带用两年被要求续费 3年被“吃”掉了
而客服称,可以查询到王女士提交过退费申请,退费正在办理中,至于其宽带的具体到期日,她无权查看,但到期信息会以短信的形式发到王女士的手机上,“会在2个小时内发送,请注意查收”。5个小时后,王女士仍未收到客服发送的宽带到期日信息。记者将王女士的遭遇反映给长城宽带质检部李经理,希望详细查找丢失的3年使用期...
宽带不想用了,该如何停掉它?这三种方法任你选,你都知道吗?
如果想要申办宽带报停业务,可由用户本人持本人身份证或代理人持代理人身份证、本人身份证复印件及委托函,去线下营业厅即可办理,耗时不会超过10分钟。方法二:注销如果是租住的房屋,因为个人原因或工作调动,离开了宽带安装的居住地址,那么可以通过注销的方式来停掉宽带。不过需要注意的是,基于用户所在的地区的不同,...
通过后台停掉用户宽带账户,谎称光猫损坏,强迫更换光猫、路由器等...
联通公司被曝强迫用户更换光猫为了迫使用户更换光猫,公司在后台人为停掉用户的宽带账号,导致用户无法上网,然后让工程师上门“维修”,谎称光猫或路由器损坏,需要花299元换新。更换后,再在后台恢复用户的网络——近日,河南电视台都市频道的一则报道,曝光了周口联通公司的“内幕”。在该节目上,自称工龄几十年的联通...
凌晨4点排队、跑6趟都没办成,携号转网到底堵在哪
据报道,市民要办理的其实是携号转网业务,但前提是必须要退掉与号码绑定的移动宽带,这项业务只能在这一家营业厅办理。而该营业厅只有一个窗口,一小时左右办理一个人,每天基本上只有七八个人能成功办理,所以市民只能凌晨前往排队,即便如此,跑了6趟也没办成。携号转网“困难重重”,其实是个老问题。2022年8月,中...
员工曝周口联通欺诈内幕,不完成推销就下岗:直言用户被故意断网
据祁先生透露,他们从后台,把用户的账号宽带停掉(视频显示,祁先生提供了聊天记录的截图),然后要求智家工程师去用户家处理。而处理的方式方法,就是去换光猫路由器,其实工程师很清楚,这都是公司的套路,有意设置障碍,目的就是让用户更换光猫路由器。
长城宽带黯然离场:曾是城中村居民最爱 因掉网频遭投诉
“长城宽带渠道更加灵活,给到业务员的提成比较高,在深度绑定物业的动力上大大提升,在小区内形成了垄断优势,但在5G这一波换机潮中,运营商加大了地推力度,同时用升级套餐免费送宽带的方式,长城宽带的优势荡然无存(www.e993.com)2024年9月20日。再加上广电的入局,其直接通过电视管道接入家庭中,管道优势非常明显。”广州运营商人士分析。数据...
工商信息变更 长城宽带不再经营互联网接入业务
长城宽带网络服务有限公司(以下简称“长城宽带”)于10月17日变更多项工商信息,公司经营范围不再包含“第一类增值电信业务中的互联网接入服务业务、第二类增值电信业务中的国内多方通信服务业务”,但同时新增“经营电信业务、互联网信息服务”,此外,鹏博士(1.620,-0.08,-4.71%)董事长杨学平卸任长城宽带法定代表人和董事...
深圳企业停掉宽带业务仍被扣13万余元
深圳企业停掉宽带业务仍被扣13万余元电信部门称业务员有个人违规行为目前在调查深圳关外某港资企业半年前停掉一种宽带业务,但该公司财务人员本月意外发现宽带提供商仍每月收取16510元网络使用费,总费用达132080元。但当时的“大客户”经理竟没有为该企业办理关停宽带手续并中途辞职。
上海电信预付费宽带即日起拆机可退余额
之前在上海办理预付费宽带,即使在协议期之外(一般协议期为半年或一年),用户如果希望取消宽带业务,帐户中已经充值的余额不予归还。举个例子,用户办理960元的半年宽带套餐,并在半年之后充值500元继续使用(宽带费每月150元),如果在继续使用2个月之后希望取消宽带业务,帐户中的200元余额将不予退还。
承诺半年内退网费 长城宽带逾期3个月还没动静
“当时工作人员说如果要办理该业务,需要将当初办理时候他们提供的终端设备归还,还说3到6个月的时间就能完成退费。”但让王先生没想到的,设备虽然在第一时间还回去了,退款过了半年时间却依然没有动静。为此,王先生多次联系长城宽带客服,工作人员每次都说会进行处理,但每次都不了了之。“现在已经是4月份,按理说1月...