运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

但不管入网还是退网，运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑：有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”；有移动用户在APP（应用程序）异地补卡不成，用了13年的号码“被迫”注销；还有移动用户办理跨省宽带拆机时被要求本人到场，但当初入网时仅需网上签约。新京报贝壳财经记者采访多位用户、运营商人士...

多位市民凌晨4点营业厅排队退宽带 当事人:全市仅一家能办理

4月28日,浙江台州,男子多次办理退宽带业务被排队人数劝退,现场多名市民凌晨4点营业厅外排队。当事人李先生称自己办理携号转网时得知必须先退宽带,“整个市里面就一个营业厅办理,只有一个窗口,一个人需要一个小时。”李先生认为不合理,“感觉在刁难大家,我作为一个消

多名市民凌晨4点营业厅外排队退宽带只有一家营业厅能办理

唐尚珺想再报名高考?经过强烈思想斗争,说服自己在大学读下去赵露思胡旋舞镜头背后雷军辟谣偷喝过员工酸奶:我烦得不得了,不知道从哪传出来的外交部:自11月8日起对斯洛伐克、挪威、芬兰、丹麦等9国持普通护照人员试行免签政策赵露思花絮合作媒体网易公开课网易科技网易教育网易时尚网易亲子??...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

去年8月,许女士用山东手机号码在重庆办理宽带入户,按月结付套餐费用。年底需取消宽带服务时,遭到了山东和重庆双方“踢皮球”,迟迟无人受理,无奈之下,她只好反复投诉,最终在朋友的代理下成功办理。“没能在月初前取消,自动扣除的一个月网费也退不了。”她说,“当初办理的时候,只需打个电话就有人上门安装,取消时...

名下“被”联通内部盗用信息办理宽带5年产生大额费用,用户竟毫不...

记者咨询律师了解到,消费者在遇到王先生这种情况,首先可以到联通营业厅查询,如果本人没有办理过相关业务,并发现签名不是本人签署,用户有权取消这个业务;用户如果怀疑自己的信息被泄露或者联通营业厅私自使用用户个人信息的话,用户本人可以向联通内部投诉,通过内部程序自查,开展处理机制。也可以向国家工信部投诉,维护自己的...

记者帮办 | 宽带办理两年无法使用!退款

7月4日上午,市民周先生拨打青岛早报热线82888000反映,2022年7月他花费1000元办理了66个月的长城宽带,然而办理后一直无法正常联网使用,周先生又不断联系长城宽带维修,后又在2023年2月在长城宽带工作人员的指导下花费500元对宽带进行了升级,但升级之后依旧无法使用,无奈的周先生联系到记者,希望记者帮忙协助解决(www.e993.com)2024年11月10日。

市民凌晨4点营业厅外排队退宽带 携号转网难题引不满

4月28日,在浙江台州,一位男子遇到了办理退宽带业务的难题。他多次尝试办理该业务,却因营业厅总是人满为患而屡次放弃。实际情况是,许多市民为了办理业务,甚至早在凌晨4点就开始在营业厅外排队等候。当事人李先生分享了他的经历,他在申请携号转网服务时获知,必须先取消宽带服务。但问题在于,全市仅有一个营业厅提...

第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站

宋小姐:在育德街50栋,什么时候可以办光纤业务?该地址基本已具备安装光纤资源,如有需要可建议用户通过10000登记办理或带齐相关证件资料到电信营业厅办理。何生:问三家运营商对残疾人有何优惠?中国电信答:我们对不同的客户一直都有不同的优惠,比如低保户等我们都是按照政府的优惠政策执行。这位朋友具体要办哪一...

凌晨4点去排队,连去6次都未办上,市民携号转网退订宽带太难了

4月28日,浙江台州温岭有网友发布视频,凌晨4点,多位市民在中国移动(太平东门北路营业厅)排队退宽带。一项普通的业务为什么要大半夜排队去办理?奔流新闻记者致电该营业网点,工作人员表示,退宽带业务也不是只有这一个营业厅可以办,要看具体业务种类,退宽带业务每个人的情况也是不一样的,并表示营业厅不接受采访。图源...

电信总算是考虑到穷人了,营业厅也能办理低价宽带了

结果,电信营业厅的宽带业务,都是100M起步,纯宽带100M的,价格吓人。营业员推荐各种套餐,也是价格惊人,并且,营业员语出惊人,说现在50M的宽带根本没法用,上网和看电视都带不动,最好是办理200M的宽带。我是被电信宽带高昂的价格吓退了,我打算去申请价格便宜一点的移动宽带。正好,有私人公司的业务员在我们小区门口摆...