婆婆欲将过世老伴办的宽带过户到自己名下,奔波数次却未办成?中国...

记者拨打中国移动服务热线，接线人员介绍，类似情况，家人拿着自己的身份证和过世亲人的身份证，以及去世相关证明，就可到当地的营业厅办理业务，“具体情况可向当地营业厅咨询。”记者联系到了于阿姨此前去办理业务的营业厅，工作人员解释称：“阿姨想把宽带移到她的号上，但原来（绑定）的（手机）号上有押金，所以...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

10月上旬,贝壳财经记者以消费者身份联系了成都移动、成都电信、成都联通、苏州移动、苏州电信、苏州联通宽带受理中心或线下网点,咨询异地宽带服务。多位客服告诉记者,因无法查询外地号码的信息,线上客服无法办理跨省或异地宽带,依照权限范围,他们只能办理省内号码业务。有客服表示,线下营业厅权限较多,建议记者咨询当地营业厅...

即日起,沧州市公用事业事项全部进驻政务服务大厅办理

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办5年鹏博宽带,才用2年就被要求续费!“那3年是被谁吃了?”

王女士随后将电话打给业务人员，得到的解释是，“当时办的是五年，包括两年的宽带，两年的网络电视，还有一年是储备网，所以说宽带到两年了得续费。”“当时没转开弯，也太相信他了，就直接办理了续费，要不然家里给断网，影响小孙子学习啊”。从王女士给记者提供的初装宽带《订单信息》可以看到，她的订单套餐为“...

被套路交费到2036年!宽带却频繁断网,一次断6天!办退费有人等10个...

用户办理宽带,短则三五年,长则十余年,是出于信任,想得到长期而稳定的服务,用户投诉除了网速卡顿等故障类问题外,更主要的则是工作人员的服务态度和各种套路。记者了解到,长城宽带和鹏博宽带曾进行过合并,目前两家公司已进行拆分,但是客服及一些基础业务仍有交叉。

取消宽带被要求缴纳1200余元违约金 合理吗?|云投诉

01成都市民贝女士在办理宽带业务时被告知需缴纳违约金,取消宽带服务无果(www.e993.com)2024年11月28日。02贝女士的套餐每月费用为256.9元,包含捆绑服务如咪咕视频会员、电竞极速和教育加速服务包。03由于对合同中的违约责任及违约金计算方式不知情,贝女士多次投诉无果。04专家表示,用户应保障知情权和选择权,必要时可通过法律途径寻求帮助。

第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站

宋小姐:在育德街50栋,什么时候可以办光纤业务?该地址基本已具备安装光纤资源,如有需要可建议用户通过10000登记办理或带齐相关证件资料到电信营业厅办理。何生:问三家运营商对残疾人有何优惠?中国电信答:我们对不同的客户一直都有不同的优惠,比如低保户等我们都是按照政府的优惠政策执行。这位朋友具体要办哪一...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

就异地宽带拆机而言,需要个人用户先向号码归属地提出申请,再由宽带落地方拆机。用户须持本人有效身份证、光猫设备到线下指定营业厅办理。如遇设备遗失,需另支付相应的赔偿费用。由此看来,办理时涉及两地联动,一旦遇到处理权限有限制、客服业务不熟悉的情况,沟通成本就会叠加。业内人士指出,“宽带销户拆机,涉及优惠方案...

办理5年鹏博宽带用两年被要求续费 3年被“吃”掉了

今年8月12日下午,王女士通过手机支付办理了宽带续费业务,这次她办理的是500兆10年附赠一年共11年的宽带。手机截屏显示,收费单位为辽宁长宽网络维护有限公司,金额为2465元。《入网协议》上则写明:续费10年(附加1年),到期日为2035年8月13日,乙方为沈阳鹏博士网络服务有限公司。王女士的续费发生在本报刊登《长城、...

我为群众办实事|1月1日—7日,解决百姓诉求7件

2023年7月至2024年1月,消费者曾多次前往鹏博宽带沈阳退网、退费营业处,工作人员告知已申请总部办理退款,回去等待退款或拨打热线电话95079咨询。其中,也多次拨打鹏博客服热线,服务人员每次答复都是已给了相关部门去办理退费,部门下达退费单,但至今未予退款。鹏博宽带承诺,三至四个月内退还剩余宽带使用费。时至2024年...