数字化提升保险业服务水平
目前,客服机器人在保险行业已有大量应用案例,包括客户咨询、保单查询、客户回访、理赔服务等。以元保保险经纪有限公司为例,公司自主研发的语音机器人在保险领域问题的语音识别准确率达95%。仅从客户满意度的评价来看,语音机器人在一些场景已经超过人工客服,比如机器人客服不仅能够全天候在线,还能识别多种方言口音,发现客户...
数字化提升保险业服务水平丨财金纵横
在大模型的技术支持下,机器人客服可以更准确地回答投保客户的复杂问题,甚至能够识别用户的情绪,给出更贴近人工客服的回答。同时机器人客服能够大量节省人力,帮助企业降低成本。目前,客服机器人在保险行业已有大量应用案例,包括客户咨询、保单查询、客户回访、理赔服务等。以元保保险经纪有限公司为例,公司自主研发的语音机器...
调查|找到人工客服成最大需求,App如何更“适老”?
记者分别点击按键,逐个逐层听取了所有内容,未发现人工服务的对应途径。中国农业银行App的“大字版”模式,右上角有明显的“客服”图标,进入后仍为在线客服页面。点击“客服电话”后,也是5位数的官方客服热线号码,需要耐心倾听一层层的功能播报,点击相应按键。“一些银行类的App,不用细听语音播报,直接说‘人工...
人工客服,别让老人找不着
例如实名制登记的65岁以上老年人拨打三家电信运营商客服电话,可一键进入人工咨询服务,不必经过语音提示和数字选择步骤。抖音App开通“老友客服专线”,每天7-24时有专职人员在线接听。支付宝App也为65岁以上老人开通“暖洋洋热线”,老人拨打支付宝热线可直联人工客服。本报记者魏婧文宋溪插图...
【招商策略】关注国内外AI最新进展——产业趋势和主题投资跟踪系列
在充电和电池性能方面,Pixel9系列支持最高37W的快速充电,30分钟内可充电至55%。Pixel9ProXL配备了更大的5060mAh电池。此外,Pixel9系列新增了卫星通信功能,即使在无蜂窝网络覆盖的区域也能通过卫星紧急服务保持联系。2)Pixel9开启AI相机新纪元,安卓手机未来集体“上车”Gemini...
中国二手车商下一个十年,胜者为王还是剩者为王?(专业内容,外行...
3.展厅规模,展厅规模大家会觉得是展示实力和服务的重要窗口(www.e993.com)2024年10月26日。再就是展厅的布局和设施,合理的展厅布局和完善的设施是可以有助于提升客户的满意度和我们的购车意愿。4.资金规模,资金链的管理,我们需要充足的资金能够支持相应的应对我们的库存,还有运营和市场营销等方面的需求。
滴滴“代驾+”与中联物流达成合作,为其提供末端配送的人工代驾服务
在双方合作模式上,中联物流为汽车厂提供整车物流服务,通过公路干线运输+最后一公里配送完成多段联运。滴滴代驾作为运输过程中的末端人工送车环节,负责将车从中联分拨中心配送至经销商和4S店。据悉,滴滴代驾目前主要为中联提供二手车和商用车的末端驾驶配送服务。
滴滴出行客服24小时人工电话
滴滴出行客服24小时人工电话有:乘客热线:400-000-0999,司机热线:400-000-0666。滴滴出行是涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴、货运等多项业务在内的一站式出行平台,2015年09月09日由“滴滴打车”更名而来。2021年6月11日,滴滴出行正式向美国证券交易委员会递交了IPO招股书。2021年7月2日,网络安...
百度Apollo无人化之路:打造量产车、磨炼「老司机」、联动云代驾
作为远程驾驶方案,5G云代驾是无人驾驶的重要配套服务,基于5G、智慧交通、V2X等新基建设施,可为ApolloMoon的无人化运营作兜底。譬如,在面对临时道路变更或交通管制等情况,5G云代驾可以酌情接管无人驾驶车,改为平行驾驶状态,帮助车辆解决问题。目前,5G云代驾已实现商业化部署,仅凭1台驾驶舱,即可配比N辆无人...
共享汽车从代驾出行转为自驾模式,3类企业有望诞生“独角兽”
多位共享汽车服务提供商表示,如今共享汽车的用车方式较第一轮有所变化,从过去的代驾共享出行,转为以电动汽车分时租赁为主的自驾模式。“这一波共享汽车热,与共享单车火爆、专车受政策限制后的空间释放相关。此外,在北京、上海等一线城市,传统汽车运营牌照难求,但电动汽车获得牌照却相对容易。”海易出行CEO何鹏飞表示。