中国人寿:保险服务者的哲学,都藏在这些点滴里
中国人寿寿险公司在柜面推广“智能、自助、坐享”三级融合服务模式,有效承接了窗口简单高频保单办理需求;创新推出“柜面智慧预约系统”,打破服务网点柜面实体取号机物理限制,实现“前端多触点预约、现场精准服务分流、后端灵活运行管理”;持续升级“柜面智慧柜员机”,全面覆盖高客流柜面厅堂,“全自助”“免排队”“功能强...
再创历史新高!中国人寿上半年总保费超4895亿元,同比上升4.1%
坚持从满足客户多元化需求出发,联合中国人寿财产险公司、广发银行,推进丰富的产品和服务供给,为客户提供一站式、全方位优质金融保险服务。2024年上半年,该公司协同销售中国人寿财产险公司业务实现保费122.63亿元,保单件数同比增长4.8%;协同销售中国人寿养老保险公司业务规模为136.97亿元;广发银行代理该公司银保首年期交保费...
中国人寿上半年归母净利润超382亿元,同比增长10.6%
坚持从满足客户多元化需求出发,联合中国人寿财产险公司、广发银行,推进丰富的产品和服务供给,为客户提供一站式、全方位优质金融保险服务。2024年上半年,该公司协同销售中国人寿财产险公司业务实现保费122.63亿元,保单件数同比增长4.8%;协同销售中国人寿养老保险公司业务规模为136.97亿元;广发银行代理该公司银保首年期交保费...
怎么查中国人寿员工信息,如何查询中国人寿公司员工信息?
首先,中国人寿公司鼓励员工建立自己的查询信用记录,并提供信用卡作为员工薪资结算工具。这种做法可以帮助员工更好地管理财务,并提高自己的信用评级。因此,员工可以根据自身需求和经济状况,申请办理信用卡。办理信用卡需要提供一些必要的个人资料,其中包括有效身份证件、收入证明、工作证明和职工卡等。在申请过程中,员工需要...
从“睡眠保单”清理看存量客户服务保司要做更长期灵活的保险服务
同时为配合“睡眠保单”清理工作并有效提升工作质效,金融监管总局指导相关机构研究建立统一的“睡眠保单”信息查询平台,为消费者提供自主查询了解自身“睡眠保单”相关信息的渠道。事实上,近几年来,保险公司都加大了对各种存量保单的维护和服务力度,而此次金融监管总局提出对“睡眠保单”进行清理专项工作则是在监管层面...
如何查询交强险投保的是哪个公司?交强险哪些公司可以买?
方法一:查看保险单(www.e993.com)2024年9月9日。这是最直接的方法,就像在寻宝游戏中找到了关键线索一样!每次购买交强险后,保险公司都会给我们一份保险单,上面详细记录了投保公司的信息。所以,当你需要查询时,不妨先在家里的文件堆或者车里的抽屉里翻一翻,也许就能找到那张“宝藏”保险单啦!
疫情防控不松劲 金融服务不断档 中国人寿财险比肩同行 护航经济...
在理赔服务方面,中国人寿财险充分利用国寿“畅行”、“准行”、“云端赔”以及“i农险”等技术平台,确保全流程理赔服务可线上化、零接触。尽管疫情期间部分员工居家办公,但借助公司官方微信、“畅行”、“准行”和“云端赔”等平台,居家人员也可实现视频查勘、在线定损、在线确认等工作的无缝对接。以上海市分公司为...
保单体检 国寿寿险面向客户家庭推出“一站式”服务模型
定制专属保险配置建议,科学完善家庭保障为了打造覆盖客户家庭真实保障需求的智能保险配置建议,“保单体检”项目选择搭载在业内领先的国寿混合云平台,结合腾讯社交体系,将线上计划书服务构建在微信社交链条上,帮助销售人员进行客户定制化、精细化运营和智能化服务。通过微信朋友圈全方位打造销售人员专业能力,塑造个人专业品牌...
中国人寿客户服务迈入高质量发展新阶段
以客户为中心,汇聚保单概况、历史记录、应交费、可领款等11类保单权益查询项目,实现“一键汇保单、一键知权益、一键查转办”,帮助客户“明明白白看保单、清清楚楚享权益、分分秒秒办业务”,在行业保险APP查询服务领域处于领先位置,月均服务超百万人次,获得用户一致好评。全面构建理赔直付服务体系。中国人寿基于...
什么是好服务、优服务?中国人寿答卷来了
坚持“以客户为中心”的发展理念,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)直面新形势新变化,持续加快推进服务卓越型企业建设,强化服务创新,狠抓服务品质提升,使“好服务”“优服务”成为客户对中国人寿品牌的广泛评价。以科技为基,简捷服务“以前办理保险业务,得跑老远赶到保险公司柜面去。现在科技发展了,足...