2017年,杭州一快递员丢件,收件人索赔巨额,一查监控气坏快递员

由于监控设置的地方比较远,邵师傅看不清拿快递的两人的面孔,所以也不能当下就断定一定就是收件人拿的,事后邵师傅主动联系收件人,提出想要见一面,具体谈一下整件事的经过以及监控视频的内容,电话那头的收件人犹犹豫豫地同意了。随后邵师傅在同事的陪同下来到了收件人所在的公司,原来这是一家服装公司,收件人是老板的...

顺丰ID服务上线,可用自定义编码代替地址信息

具体而言,通过该服务,寄件人只需输入或粘贴收件人的顺丰ID即可,无需收件人提供联系方式、地址等详细信息,并可选择进行备注。成功下单后,寄件人和收件人的信息将仅显示顺丰ID和用户备注,其余信息将被加密隐藏。目前,用户在顺丰速运App或小程序中登入“顺丰ID”页面,并添加和维护个人姓名、电话和地址信息,即可为每个地址...

让快递个人信息更安全

所谓隐私运单，就是通过运用虚拟号码等去标识化技术，对快递运单上收寄件人姓名、联系方式、地址等个人信息进行加密处理，快递员只能通过特定APP联系收件人，不能直接识别手机号码。“推广应用隐私运单是保障寄递用户个人信息安全的有效举措。”北京邮电大学邮政发展研究中心主任赵国君说，当前中国日均快递业务量超过3.3亿件...

快递新规今起执行 可提前设置“收件偏好”

“自去年3月30日起，我们在包括沈阳的600余个城市推出了‘派件不上门，承诺必赔付’的服务承诺，如果顺丰快递员没有获得收件人的同意，未能按标准上门派送，收件人可以通过多种渠道向顺丰反馈，经核实后获得客户体验保障红包。”该负责人表示。京东快递上门已经持续了17年，“去年10月开始，京东快递再次强化了派件上门...

跟着小哥送快递——《快递市场管理办法》实施一个多月快递服务...

“当然,如果收件人有明确要求,我还是会尊重他们的选择。”说着,老马向记者展示了手机里的一条快件信息,“这种在收件人后面标注有‘精准达’的,我都会提前电话联系收件人,这也是为什么没人投诉我的原因。”据他介绍,这种有“精准达”标记的快递,并非收件人选择了更高质量的服务,而是因为该收件人此前曾因快递员没有电...

快递新规实施,擅自放驿站最高罚3万

2022年9月，顺丰首次在全国50个主要大中城市推出“派件不上门，承诺必赔付”的服务承诺，其中提到，如果顺丰快递员没有经得收件人同意，未按照标准上门派件，收件人可以通过顺丰官方渠道反馈(www.e993.com)2024年11月11日。经顺丰客服核查无误，收件人将获得5元客户体验保障红包。该红包可用于在顺丰下单时，抵扣寄件金额。顺丰不上门必赔服务同时，...

顺丰ID服务上线:以自定义编码进行收寄

4.下单:寄快递时,寄件人信息要求实名;收件人信息:点击选择顺丰ID。5.在运营环节中,在查快递、电子存根等界面收方显示顺丰ID号、备注标签、省市信息,其余加密隐藏。以上是顺丰ID服务的使用方式。该服务旨在保护用户隐私并简化下单过程。通过设置自定义编码进行收寄,无需提供电话和详细地址等敏感信息。同时,...

新规落地半个月,你的快递送货上门了吗?

记者通过国家邮政局执法信息公开网站查询到,全国各地都针对快递企业开出过不少以“未按收件人或快递运单注明的要求将快件投递到户”为由的罚单,处罚金额从几百元至几千元不等。浙江大学光华法学院教授范良聪认为,新规中针对未送货上门的管理处罚,倒逼快递公司在合规和面临受罚风险之间做选择,如果做到合规,至少得做到...

顺丰上线快递“丰密面单” :寄件人信息不显示

IT之家10月14日消息顺丰速运昨天宣布“丰密面单”全新上线,将有效保障收件人和寄件人的隐私。“丰密面单”主要有如下特点:寄件人信息不显示、寄件物品信息全保密、收件人电话仅显示后四位数。实际上,今年5月份“丰密面单”就已经进行试点,该面单将可实现收寄件人姓名、手机、地址的全面隐藏或加密化,让个人信息不再...

快递丢了, 收件人索赔一万元! 顺丰: 我们也经历过, 这客户要小心

之后记者找到了收件人张女士,要求张女士把订单编号给找出来,对方的回答是“扔了”随后又说了一句“当天接收到好几个信息,不知道哪个是的了更不知道对应的编号是什么。”后来一名顺丰快递工作人员表示:我们也经历过,这客户要小心,因为也遇到过同样的客户,他们往往对这种客户更留意。但是现在关键的是玩查清楚包裹的去处...