客户接连出现异地订单还被扣了钱 哈啰顺风车已报警
“前前后后来了这么多信息,我觉得不对劲,结果我点开哈啰App的时候,软件就是开始闪退,提示登录失败。等我重新登陆后,我之前的订单都不见了,只剩下最后晚上九点的这一单了。”紧接着,王女士的支付宝又开始弹出消息,显示哈啰顺风车通过免密支付扣了五笔订单,最高的一笔199.9元,一共扣了886.9元,“吓得我赶紧...
哈啰顺风车警告:乘客诱导线下交易并取消订单 需交最高60元违约金
2、乘客索要车主的联系方式,企图脱离平台沟通且订单被取消。-若车主同意并提供了联系方式,一旦订单被取消,平台会判定“本次取消双方有责”,乘客需支付最高60元的取消违约金,同意的车主也将受到相应处置。-若车主拒绝提供且订单被取消,会判定“本次,乘客需支付3-30元不等的取取消乘客有责”消违约金。3、乘客...
一次打车引发持续莫名扣款 哈啰顺风车平台被质疑存安全漏洞丨21...
据齐先生,哈啰客服称从后台可以查询到齐先生的账号里确实存在这些异常订单,但是在齐先生的哈啰APP账号中却并没有这些订单的记录。为什么同一个账号在后台端和客户端的信息不一致?齐先生哈啰账号中的历史订单,显示只有一个真实订单的记录,无法查询到其他异常订单(齐先生提图)第二,免密支付是如何被开通的?部分用...
哈啰顺风车平台为什么突然那么多立即出发且含20元车主券的订单?
但是这种单跟平时哈啰APP显示的订单有明显的区别。首先,它们没有乘客电话尾号四位数的信息,如下图,平时的订单会显示乘客的手机尾号最后2位。其次,平常的订单还会显示乘客的头像、距离、评分等完整的信息,而这种含20元车主券的订单却没有,也不能给乘客发信息联系。前几天我试着接这种单,但APP提示我了很多流...
哈啰顺风车推出订单PK模式 ,提升顺路合乘体验
近日,哈啰顺风车在用户恳谈活动上,对外推出“订单PK模式”,该模式将按照接单距离、顺路度、完单率表现、服务评价等标准,对参与特定订单PK的车主计算综合得分,得分更高的车主才可以接到相应的订单。对此,哈啰方面称,今年调研了上万名用户,95%以上的乘客都希望平台增加接单车主的筛选标准。而在车主群体中的调研中,...
哈啰顺风车首创订单PK模式 顺风出行有望迎更好体验
使用顺风车出行,希望匹配到更顺路、评价更好的车主……这一广泛用户需求将得到满足(www.e993.com)2024年10月26日。哈啰顺风车已上线订单PK模式——在订单匹配前,有意愿合乘的车主将先进入PK程序,平台将综合接单距离、顺路度、服务评价等指标,为乘客匹配最优车主出行。超万名用户参与调研PK模式上线破行业体验难题...
男子称为父亲打哈啰顺风车,遭司机取消订单让线下支付还一路辱骂...
01北京牛先生在使用哈啰出行打顺风车时,遭遇司机王某取消订单并强制线下支付,质疑哈啰出行对司机监管不力。02王某以人车不一致为由取消订单,牛先生提供通话录音作为证据,表示王某在行车途中态度恶劣,一直斥责辱骂。03由于此次事件,牛先生向哈啰出行平台投诉,要求对司机进行经济处罚并封禁账号,但平台仅对车主进行封号处理...
“五一”小长假居民出行需求热烈,哈啰租车订单同比增70%
“五一”假期是租车订单的需求波峰。但用户的租车需求集中爆发,用车的区域又很分散,常常会遇到下单后商家无车可用的尴尬。对于租车品牌而言,则是对覆盖能力、调度能力、用户保障的综合“大考”。哈啰租车积极备战,在“五一”前,全平台车辆供给达到30万台,合作商家数8000+,门店规模超过11000个,覆盖县级以上城市...
哈啰打车新开20城,累计服务用户数已达七千万人,订单显著提升
根据哈啰的公开消息,哈啰打车宣布,将在重庆、贵阳等二十座城市上线运营。至此,哈啰打车自营运力服务城市超过七十座。现在网约车平台都在拼命往外扩张,大城市的定价基本没有浮动空间了,而一些小县城的网约车市场还是空白的。除去政策因素外,造成无人入局很大程度上是因为利润太少,大公司看不上,小公司没能力。
哈啰顺风车:五年订单需求累计20亿单 助力碳减排超千万吨
哈啰顺风车方面今日同时宣布,截至2月2日已收到超过2500万单春运预约订单,哈啰方面从1月25日开始已启动春运出行保障工作。根据预约表现,预计今年春运期间,顺风车出行的需求同比增长约55%,预计将会有约3000万车主乘客使用顺风车返乡或出游。顺风车春运的需求量到2月8日有望一直保持在高位,节前的出行需求分布相对均衡。